Зарубежные модели менеджмента

В результате освоения главы 4 студент должен: знать

• • особенности моделей менеджмента разных стран; уметь
• • определять факторы, влияющие на формирование модели менеджмента;

владеть

• навыками оперирования, основными понятиями в сфере формирования различных моделей менеджмента.

Специфика американской модели менеджмента

Американский менеджмент позволил США занять лидирующее положение среди стран западного мира, в связи с чем, изучение его представляет определенный интерес. Это во многом определяется тем, что именно в США впервые сформировалась наука и практика менеджмента.

С именем американского инженера Ф. Тейлора связано становление и развитие школы научного управления. Как отмечают историки менеджмента, «промышленная революция началась в Европе, и лишь затем распространилась по Америке, тогда как „революция научного менеджмента“ произошла в Америке и лишь впоследствии вышла за ее пределы».

Классическая школа, основателем которой является А. Файоль, оказала значительное влияние на формирование направлений в американской теории управления. Американские ученые работали над совершенствованием, как функций управления, расширив их до семи, так и принципов, внеся немало дополнений, уточнений и изменений.

Переход от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования потребовал поиска новых форм управления. Постепенно сложилось понимание, что для выживания капиталистического производства необходимо изменить отношение к положению рабочего на предприятии, выработать новые методы мотивации и сотрудничества между рабочими и предпринимателями. Формирование новой концепции, получившей название школы человеческих отношений, связано с именем американского социолога и психолога Э. Мейо.

В дальнейшем американский социолог Р. Майлз ввел термин «менеджмент человеческих ресурсов». Модель «человеческие ресурсы» рассматривается как стратегическая, способствующая решению основных целей организации. Она ориентирована на активную позицию личности в организации. Концепция человеческих ресурсов допускает участие подчиненных в управлении. Менеджмент человеческих ресурсов требует совершенствования кадровой политики в организации.

Современный американский менеджмент базируется на трех исторических предпосылках:

• • наличие рынка;
• • индустриальный способ организации производства;
• • корпорация как основная форма предпринимательства.

Рыночный подход к распределению ресурсов является более эффективным по сравнению с командным подходом, существовавшим в российской модели менеджмента при социализме. Он основан на взаимоотношениях продавца и покупателя, которые самостоятельно устанавливают цены, требования к качеству товара и пр. Рыночные отношения требуют принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска, что повышает ответственность менеджеров за их разработку.

Современная американская модель менеджмента ориентирована на корпорацию (акционерное общество) как организационно-правовую форму предпринимательства, возникшую еще в начале XIX в. Корпорации получили статус юридического лица, а их акционеры приобрели право на часть прибыли, распределяющейся пропорционально количеству принадлежащих им акций. Корпорации пришли на смену небольшим предприятиям, в которых вся собственность принадлежала владельцам капитала, и они полностью контролировали деятельность рабочих. Создание корпораций повлекло за собой отделение собственности от контроля над распоряжением ею, т. е. от власти.

Реальная власть по управлению корпорацией перешла к ее правлению и менеджерам. В модели американского менеджмента и в настоящее время корпорация является основной структурной единицей.

Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление, которое было введено в практику в 1970;х гг. Стратегию можно определить как генеральную программу действий, выявляющую приоритеты проблем и ресурсов для достижения главной цели корпорации.

Содержание стратегического управления заключается в разработке долгосрочной стратегии, необходимой для победы в конкурентной борьбе, а также в осуществлении управления в реальном масштабе времени.

Стратегическое управление требует создания организационной стратегической структуры, в состав которой входит отдел стратегического развития на высшем уровне управления и стратегические хозяйственные центры, которые отвечают за своевременную разработку конкурентоспособной продукции и ее сбыт.

Важнейшей составной частью плановой работы корпорации является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и замедления роста корпораций. Стратегическое планирование сдерживает стремление руководителей к получению максимальной текущей прибыли в ущерб решению долгосрочных задач, а также ориентирует руководителей на предвидение будущих изменений внешней среды.

В 1960;е гг. работники корпораций все настойчивее стали выдвигать требования по улучшению социальноэкономического положения, следствием чего стало появление доктрины «производственной демократии», связанной с вовлечением в управление непрофессионалов как самого предприятия, так и потребителей товаров и услуг, т. е. внешней по отношению к предприятию среды.

Некоторые американские авторы называют привлечение непрофессионалов к управлению «третьей революцией» в управлении.

Первая революция, по их мнению, связана с отделением управления от производства и с выделением его в особый вид управленческой деятельности.

Вторая революция характеризуется появлением менеджеров, т. е. людей особой профессии. «Производственная демократия» (партисипативное управление) стала рассматриваться как форма соучастия всех работников организации в принятии решений, затрагивающих их интересы. Партисипативное управление можно рассматривать как один из подходов к управлению человеком в организации. Целью партисипативного управления является совершенствование использования всего человеческого потенциала организации.

В настоящее время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению.

• 1. Участие рабочих в управлении трудом и качеством продукции.
• 2. Создание совместных комитетов рабочих и управляющих.
• 3. Разработка систем участия в прибыли.
• 4. Привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.

В 1960;е гг. в США получили распространение бригадные методы организации труда и кружки качества, идея создания которых принадлежит американским специалистам. Однако кружки качества стали широко применяться сначала в Японии, и лишь потом получили широкое распространение в американских корпорациях.

Привлечение рабочих к участию в высших органах управления корпорацией — советах директоров — на практике встречается крайне редко.

Для снижения сопротивления рабочих организационным изменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются программы «качества трудовой жизни», с помощью которых работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внешних и внутренних проблем.

Американские ученые продолжают развивать теорию управления. Видный представитель американского менеджмента Питер Друкер сформулировал основные принципы современного менеджмента. Перечислим их.

• 1. Содержание менеджмента в целом аналогично в разных странах, но методы его различны. Национальный менеджмент должен учитывать свои собственные традиции, культуру, историю.
• 2. В центре внимания менеджмента находится человек, который должен направлять свои усилия на повышение эффективности своей деятельности с целью достижения эффективности работы всего предприятия.
• 3. Задачей менеджмента является направление действий всех работников на выполнение общих целей предприятия.
• 4. Задачей менеджмента является постоянное развитие способностей, потребностей всех работников предприятия и возможностей их удовлетворения.
• 5. Каждый работник должен нести ответственность за порученную ему работу.
• 6. В конечном счете деятельность предприятия оценивается большим количеством разнообразных способов и средств.
• 7. Оценка и результаты деятельности предприятия находят свое выражение не внутри предприятия, а вне его.

В своих научных трудах П. Друкер уделяет много внимания эффективности управления. Он считает, что для США, являющихся мировым лидером как в экономическом, так и в социальном развитии, на современном этапе эффективность управления имеет решающее значение для удержания своих позиций, так как всегда требуется больше усилий и опыта, чтобы остаться на вершине, чем этого требовалось при подъеме.