Формальные и неформальные социальные организации

В социологии организаций принято выделять такие виды социальных организаций как формальные и неформальные. Главным отличительны признаком их выступает степень формализации социальных связей и отношений, складывающиеся между индивидами внутри групп.

Главной характеристикой формальных организаций является наличие административного характера взаимодействий между субъектами. Структура формальной организации выстраивается по функциональному признаку, с четкой системой иерархии и субординации, отношения между членами организации рациональны и безличны. Основу организационной структуры организации составляет дифференциация и специализация труда. По степени схожести функциональных задач формируются различные структурные подразделения. Функциональная деятельность сотрудников в структурных подразделениях образует горизонтальный уровень организационной структуры организации. Упорядочение должностных статусов в единый целостный организм происходит благодаря выстраивания их по вертикали в позиции руководители — подчиненные т. е. иерархическую структуру. Формальная организация представляет собой систему подразделений, групп и рабочих мест. Безличность и иерархичность системы взаимодействий между сотрудниками организации обеспечивает быстроту информирования деловых документов, необходимых для скоординированности функциональной деятельности сотрудников для реализации поставленных целей. Целесообразность и целедостижение присущи организационной культуре формальных организаций. Бюрократия или правление официальных лиц лежит в основе управления формальных групп. М. Вебер утверждал, что техническим механизмом, позволяющим осуществлять управление в социальных организациях, является бюрократия, так как все другие управленческие альтернативы неизбежно предполагают некомпетентность и иррациональность. Благодаря высокой степени формализации отношений достигается высокая эффективность хозяйственной деятельности и жизнеспособности социальной организации.

Однако формализованная система производственных отношений исключает возможность присутствия творчеству и инновациям, которые также способствуют развитию и совершенствованию профессионально-функциональной деятельности организации. В связи с этим, М. Крозье, французский социолог, проведя ряд исследований в области социологии организаций, пришел к выводу что, степень восприимчивости к инновациям высока в тех организациях, которые поощряют творческую и конструктивную деятельность своих сотрудников.

Неформальная организация выступает альтернативой безличной и формальной системе взаимодействий между сотрудниками в организации.

Как правило, в любой социальной организации есть люди, которые выражают несогласие с политикой деятельности администрации организации по достижению тех или иных целей или недовольство формализованной системе отношений, в которых игнорируется личностное и индивидуальное в сотруднике организации. Позиция несогласия и критики является объединяющей силой членов неформальных групп. Со временем они вырабатывают свои правила, нормы и образцы поведения, которые регулируют систему взаимоотношений внутри их групп. Если неформальные группы являются индикатором социальной справедливости или лабораторией инновационных идей, то они выполняют положительную роль в деятельности организации. В данном случае, в результате совместной деятельности административного корпуса формальной группы с лидерами неформальных групп вырабатываются управленческие решения, корректирующие деятельность социальной организации в сторону повышения её эффективности. Однако неформальные группы могут нести в себе дисфункцию и препятствовать успешной деятельности организации. Дисфункциональность неформальных групп может выражаться в противодействии общим целям, критике авторитетов, что может привести к дезорганизованности в управленческой структуре и аномии социальной организации. Поэтому очень важно для успешной деятельности организации своевременно находить пути согласования ценностей, мнений и взглядов формальной и неформальной групп.

Неформальные организации при определенных условиях могут организовываться в добровольные сообщества.