Резюме. 
Основы менеджмента

1. Организационный контроль осуществляют с целью регулирования деятельности организации через обеспечение ее соответствия целям, планам и нормативным показателям.

2. Организационный контроль подразделяется на упреждающий (анализ качества входящих ресурсов), сопутствующий (решение проблем непосредственно в ходе проведения работ), заключительный (изучение полученных результатов деятельности).

3. Процесс контроля деятельности организации включает следующие взаимоувязанные этапы: установление нормативных показателей, измерение фактических результатов, сравнение результатов с нормативами, осуществление корректирующих действий при проблемах или подкрепление желаемых результатов, осуществление обратной связи.

4. Выделяют традиционные (старого поколения) и динамические (нового поколения) системы контроля деятельности организации. Выбор оптимальной системы контроля осуществляется на основе принципа предоставления информации такого количества и качества, которое необходимо для целей управления при наименьших возможных затратах.

Вопросы для самопроверки

1. Содержание понятия «контроль» как функции управления организацией.

2. Виды контроля, специфика их реализации.

3. Эффективность контроля в организации: оценка, методы и способы повышения.

4. Технология реализации процесса контроля внутри и вне организации: основные элементы, их характеристика.

5. Системы контроля, их характеристика.