Критерии успешности. 
Организационная психология

Как уже отмечалось, для А. Маслоу критерием успешности человека в процессе жизнедеятельности является последовательное движение «вверх по пирамиде потребностей». Самореализация, судя по всему, — основной критерий и результат достижения успеха в жизни.

Самореализация — это осуществление индивидных и личностных возможностей «Я» посредством собственных умений, а также содеятельности с другими людьми. Самореализация играет важнейшую роль на всем жизненном пути личности, по сути дела, определяя его. В человеке изначально заложена сущностная потребность реализовать себя, свои потенциальные физические и интеллектуальные возможности. Таким образом, предпосылки к самореализации заложены в самой природе человека и существуют как задатки, которые с его развитием, с формированием его личностных свойств, становятся основой способности к самореализации. Образ мира также изменяется в течение всей жизни человека. Он должен становиться все более полным и адекватным. Однако условием успешной самореализации является динамическое функциональное единство, где образ мира и образ «Я» как бы уравновешены через адекватное понимание своего места в мире и использование адекватных социальных умений.

Критерий самореализации, который входит в оценочную систему психической деятельности каждого человека, отражает удовлетворенность общества личностью и удовлетворенность личности социальными условиями. Следовательно, эффективность самореализации будет зависеть не только от реальных внешних условий, но и от того, как человек понимает и оценивает их по отношению к себе.

Основной акцент в своей гуманистической теории А. Маслоу сделал на описании личности, рационально принимающей решения и осознанно стремящейся актуализировать свой потенциал. С его точки зрения, личность, как правило, сосредоточена на том, чтобы стать тем, чем позволяет стать ее потенциал. Автор говорит о всеобщем, универсальном характере таких человеческих стремлений, как развитие, самоактуализация, стремление быть здоровым, поиск самоидентификации и автономии, жажда совершенства и другие пути «наверх».

Вместе с тем А. Маслоу подчеркивал, что на уровень бытия, строящегося в соответствии с усвоенными высшими потребностями, поднимается сравнительно небольшое число людей. Поясняя, почему мало число самоактуализирующихся людей, исследователь указывал, что потребности высшего уровня, особенно в начале их пробуждения и укоренения в личности, слабы и легко тормозятся или изменяются в результате страха, неблагоприятных культурных условий и работы защитных механизмов.

Отмечая особенности, благоприятствующие или, наоборот, затрудняющие успешное протекание процесса самоактуализации личности, А. Маслоу выделяет целый комплекс психических свойств, присущих самоактуализирующимся людям, которые помогают им подниматься на самый верхний уровень в этом процессе. Среди свойств: более эффективное восприятие реальности, принятие себя и других, центрированность на проблеме, независимость и автономность, глубокие межличностные отношения, креативность и др.

Согласно теории А. Маслоу можно говорить скорее о личных критериях оценки жизненного успеха, так как удачное удовлетворение высшей потребности в самореализации, самоактуализации и составляет несомненный жизненный успех личности.

Существует несколько иное понимание процесса достижения успешности. Так, для отечественных психологов Б. Г. Ананьева, А. А. Бодалева критерием жизненного успеха, вероятно, является достижение человеком акме, т. е. высшего уровня в личностном развитии, когда человек добивается наивысшего результата, проявляя себя как индивид, как личность и как субъект деятельности. Акме — это базовая категория акмеологии, вбирающая в себя наряду с физическими также социальные, нравственные, профессиональные, ментальные и многие иные высшие достижения в развитии человека.

Б. Г. Ананьев, размышляя об оптимальном развитии человека как индивида, как личности и как субъекта деятельности, ставил перед психологией (и перед обществом в целом) вопрос о разработке такой стратегии организации жизни, реализация которой позволила бы человеку успешно во всех отношениях объективировать себя на ступени зрелости. Результаты изучения жизненного пути взрослых людей в научной школе Б. Г. Ананьева свидетельствуют о том, что проходя ступень своего развития, которая обозначается как зрелость, человек переживает и фазы подъема, и относительной стабильности, и начинающейся инволюции. Это относится и к состоянию его здоровья, и к его личностным проявлениям, и к проявлению им себя в различных видах деятельности.

В рамках акмеологии критерии успешности носят скорее общественный характер, оценивая уровень жизненных достижений человека с точки зрения общества.

С точки зрения многих исследователей, успешность человека в мире может оцениваться и в материальном эквиваленте. Символическая ценность денег в общественном сознании, на первый взгляд, очевидна, тем более что развитие рыночных отношений объективно повышает их значимость, деньги ценятся еще и потому, что символизируют достаток и высокий социальный статус, т. е. являются одним из распространенных критериев оценки успешного человека. На это указывают такие составляющие «самопрезентации», как одежда, машины, дома и другое имущество, которые воздействуют на восприятие и реакции других людей. Херлок установил, что среди американцев 40% женщин и 20% мужчин хотели бы следовать моде в одежде, чтобы казаться равными людям с высоким социальным статусом.

По мнению Н. С. Пряжникова, в обыденном сознании бытует мнение, что «все-таки главным смыслом человеческой жизни является „зарабатывание денег“, которые и определяют часто жизненный успех и сам смысл человеческого существования».

Однако ряд исследователей расставляют другие акценты относительно значимости денег в жизни человека. По мнению Д. Макклелланда, основной мотив предпринимательства — это не борьба за доход, не накопление богатства, а высокая потребность в достижении. Выгода важна, считает автор, но в инструментальном смысле обеспечения критерия успешности в экономической области.

Результаты исследований показывают, что принадлежность человека к определенной гендерной группе (опять же в сопряжении со специфичностью характеристик социума) обусловливает различия как в восприятии успеха, так и в самом мотиве достижения успеха.

Так, в результате исследований, проведенных М. И. Кубышкиной, выявлено, что мужчины и женщины с сильным стремлением к социальному успеху, мало отличаясь друг от друга по личностным параметрам в целом, показывают различия в самом мотиве социального успеха. Мужчины больше стремятся к признанию и соперничеству, чем к достижениям в значимой деятельности, а женщины — к признанию и достижениям в значимой деятельности, чем к соперничеству. Такое распределение тенденций, по мнению автора, очевидно, в значительной степени оно обусловлено самим обществом, в первую очередь полоролевой социализацией и социальными стереотипами мужественности и женственности, ориентирующими женщину на зависимость от мужчин. Оказалось также, что сильное стремление к социальному успеху способствует развитию у женщин свойств, более присущих мужчинам (доминантность, агрессивность и др.).

В исследовании Г. В. Турецкой было выявлено, что женщины воспринимают успех как результат, т. е. достижение какого-либо определенного уровня, состояния и т. д. Мужчины в большинстве случаев воспринимают успех как процесс: достижение новых вершин, постановка новых целей, борьба, преодоление препятствий и т. д., т. е. постоянное движение вперед.

Менеджер является «человеком организации», успешность его работы находится в прямой зависимости от того вклада, какой вносит менеджер в успех самой организации. Говоря об организации как о группе людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели, можно утверждать, что эффективное функционирование организации, ее успешное продвижение на рынке возможно лишь при условии наличия организованной группы, убежденной в правильности поставленных целей. Поэтому важнейшей задачей управления человеческими ресурсами в организации становится проблема согласования различных интересов (индивидуальных и общих).

Чтобы быть эффективным, менеджмент должен учиться в совместных делах, находить способ разные волевые устремления соединять в один путь.