Профессиональный стресс — это состояние, которое возникает в результате рассогласования между наличными внутренними ресурсами организма и требованиями внешней среды, отражающими особенности конкретной трудовой ситуации.
Источников профессионального стресса довольно много.
- 1. Окружающая среда. Физические условия (условия окружающей среды), как правило, играют второстепенную роль. Их влияние заключается в том, что они снижают толерантность работника к другим стрессорам и снижают мотивацию к работе. К таким факторам относятся: чрезмерный шум, плохая вентиляция, неправильное освещение, неадекватный температурный режим и т. д. Все они могут вызывать не только физиологические, но и психологические проблемы.
- 2. Организационные факторы (включенность в работу, поддержка руководства, карьера и др.). Угроза потерять работу представляет собой сильный стрессор для большинства людей, что может привести как к тяжелым проблемам со здоровьем (язвы, колиты, пятнистая плешивость, боли в мышцах), так и к серьезным эмоциональным проблемам.
- 3. Факторы, связанные с трудовыми задачами (недостаточная или избыточная нагрузка, высокий темп работы, работа в сверхурочное время, сменная работа).
Недостаток нагрузки в процессе работы может влиять не только на психическое самочувствие, но и на гормональную активность. Сидячие профессии создают определенные паттерны привычек, влияющие и на другие стороны жизни человека, что в результате приводит к повышению риска для здоровья.
Темп работы стал значим в связи с широким использованием компьютерной техники, которая может работать круглосуточно с высокими скоростями, недоступными человеческому организму.
Работа в сверхурочное время — еще один фактор рабочей нагрузки, приводящий к стрессу и ухудшению здоровья. Работа в течение 50 и более часов в неделю является фактором риска в развитии заболеваний сердечнососудистой системы.
Сменная работа часто встречается в сфере обслуживания. Угрозу для здоровья представляет в основном работа в ночное время. В этот период резко возрастает травматизм, нарушаются сон и питание, снижается удовлетворенность семейной и социальной жизнью.
- 4. Индивидуальные источники стресса:
- • здоровье (особенности конституции, имеющиеся заболевания);
- • степень соответствия профессиональной деятельности способностям и пристрастиям работника;
- • склад личности (экстраили интроверсия, уровень нейротизма, личностной тревожности и т. п.).
Сочетание перечисленных факторов может как спровоцировать и усилить профессиональный стресс, так и ослабить или предотвратить его.
