Практикум. 
Корпоративная культура

Вопросы для самоконтроля.

• 1. Каковы, по вашему мнению, достоинства и недостатки количественных и качественных методов изучения КК?
• 2. Каким образом можно выявить расхождение между существующим в организации типом КК и реализуемой стратегией?
• 3. Какими чертами описывается субкультура матричных и проектноориентированных структур? Определите типы этих взаимоотношений применительно к ранее изученным типологиям.
• 4. Как монохроническая и полихроническая традиции восприятия временного фактора, предложенные Э. Холлом, влияют на особенности формирования КК компаний?
• 5. Какой тип лидеров по классификации К. Левина (авторитарный, демократический, либерально-попустительский) наиболее полно соответствует рыночной КК?

Практические задания

• 1. Приведите примеры расхождения КК и реализуемой стратегии, приведшие организации к краху бизнеса.
• 2. Распределите по квадрантам матрицы оценки культурного риска Г. Шварца и С. Дэвиса следующие планируемые ФГУП «Почта России» мероприятия по модернизации:

интеграция всех финансовых услуг предприятия в рамках пунктов продажи финансовых услуг;

• — развитие сотрудничества финансовых институтов и «Почты России» как дистрибутора их услуг;
• — повышение качества и технологического статуса услуги, но доставке пенсий;
• — развитие системы почтовых переводов на базе технологии ускоренных и безадресных переводов, а также системы обслуживания держателей банковских карт на основе прямого обмена информацией между «Почтой России» и банком;

организация сети «почтовых магазинов» различных форматов и увеличение объемов розничной торговли в два раза;

развитие сотрудничества с операторами мобильной связи и расширение продаж коробочных продуктов, телефонных аппаратов, аксессуаров;

• — повышение эффективности работы пунктов коллективного доступа, рост числа их пользователей за счет увеличения скорости доступа и расширения количества сервисов;
• — развитие системы приема заказов на подписку;
• — ускорение сроков доставки;
• — удержание тарифа на подписку на текущем уровне при условии сохранения бюджетных компенсаций недополученных доходов;

повышение сохранности доставляемых подписных изданий;

— сокращение аппарата управления, централизация казначейских и учетных функций.

Оцепите перспективы успешности реализации перечисленных стратегических задач в условиях разной степени совместимости, реализуемой ФГУП «Почта России» стратегии развития и сложившейся КК.

• 3. В качестве объектов исследования для настоящего задания выберем следующие организации: ООО «Челябинский тракторный завод — УРАЛТРАК», ООО «Яндекс», Московское выставочное объединение «Центральный дом художника» Международной конфедерации союзов художников, брокерская компания ООО КИТ Финанс Брокер. Необходимо определить к какому типу относится организационная структура выделенных выбранных компаний, расположить их по квадрантам матрицы на основе Д. Коула, описать тип КК.
• 4. Опишите КК одной из выбранных компаний в соответствии с моделью Ф. Харриса и Р. Морана:
  • — осознание себя и своего места в организации;
  • — система и язык общения;
  • — внешний вид, одежда и представление себя на работе;
  • — привычки и традиции, связанные с приемом и ассортиментом пищи;
  • — осознание времени, отношение к нему и его использование;
  • — взаимоотношения между людьми;
  • — ценности и нормы;
  • — мировоззрение;
  • — развитие и самореализация работника;
  • — трудовая этика и мотивирование.
• 5. Прочитайте описание корпоративных ценностей трех компаний.

Корпоративные ценности Адидас (Adidas)

• • Будь открыт. Мы открыто высказываем свое мнение и прислушиваемся к мнению других. Мы приветствуем нестандартные идеи и подходы и открыты всему новому.
• • Опирайся на факты. Мы используем только достоверную информацию и опираемся на факты, принимая решение или совершая действие.
• • Не веди политических игр. Мы действуем честно и открыто и всегда руководствуемся интересами компании и принципами корпоративной этики в своей работе.
• • Взаимодействуй. Мы работаем в одной команде, проявляем партнерство и всегда готовы оказать поддержку коллегам.
• • Будь эффективен. Мы делаем все возможное, чтобы добиться максимального результата. Мы не останавливаемся на достигнутом и всегда стремимся к большему.

Корпоративные ценности «Сахалин Энерджи»

• • Честность и добросовестность.
• • Уважение и забота о людях.
• • Индивидуальная ответственность при поддержке коллектива.
• • Профессионализм и постоянное совершенствование.

Корпоративные ценности ОАО «Научно-исследовательский институт

технологии, контроля и диагностики железнодорожного транспорта" (ОАО «НИИТКД)

• • Открытые и добросовестные отношения с органами власти, юридическими и физическими лицами.
• • Ясные и взаимовыгодные отношения с потребителями и поставщиками товаров (работ, услуг), партнерами.
• • Финансовая прозрачность деятельности.
• • Развитие бизнеса на принципе социальной ответственности.
• • Обеспечение высокого качества оказываемых услуг и соответствие их мировым стандартам.
• • Постоянный поиск путей повышения конкурентоспособности и эффективности оказываемых услуг.
• • Уважительное и бережное отношение к человеку.
• • Приверженность современным стандартам корпоративного управления.

Сравните приведенные ценности и оцепите их на предмет соответствия КК, возможности реализации в бизнес-практиках, яркости, запоминаемости, эффективности и др.