Выводы. 
Управление человеческими ресурсами

1. Адаптация персонала — это процесс, который можно настроить под потребности компании. Выделяют производственную и внепроизводственную, каждая из которых имеет несколько форм. Для малого бизнеса будет достаточно минимальных усилий: цели на испытательный срок; экскурсия по компании; знакомство с коллегами; телефонный справочник с фотографиями. Но чем крупнее становится компания, тем больше проявляется потребность в системном подходе к адаптации новых сотрудников.

2. Процесс трудовой адаптации включает следующие этапы: предварительный; вводный; ознакомление и общая ориентация; действенная адаптация; завершение испытательного срока; функционирование. Внедрение электронных курсов частично позволяет автоматизировать предоставление информации о правилах и распорядках компании новичкам, но лучше использовать это только как вспомогательный элемент адаптационного процесса.

3. Эффективность адаптации во многом зависит от взаимодействия нескольких подразделений компании. Менеджер по персоналу инициирует составление программы адаптации и курирует прохождение ее этапов, однако большая роль отведена непосредственному руководителю нового сотрудника и наставнику, а также отделу маркетинга и PR, который привлекают к составлению информации о компании и обучению по продуктам и услугам. Только слаженная работа всех участников адаптационного процесса приводит к стабильному положительному результату.

4. При организационных изменениях в компании возможно возникновение противодействующей силы — сопротивления со стороны коллектива и отдельных сотрудников. Отдел персонала здесь, как правило, играет только вспомогательную роль, выполняя распоряжения руководства компании.