Методика выявления факторов

Отметим основные этапы выявления факторов, описывающих ситуацию проблемной области.

1. Выделение базисных (основных) факторов, описывающих суть проблемы. Выделение в совокупности базисных факторов целевых факторов. Например, суть проблемы неплатежей налогов можно сформулировать в факторах «Неплатежи налогов», «Доходы бюджета», «Расходы бюджета», «Дефицит бюджета» и др.

Для большего осознания уровня и значимости факторов отбор базисных факторов рекомендуется проводить по методике PEST-анализа, согласно которому выделяются четыре основных группы факторов (аспектов), определяющих поведение исследуемого объекта (рис. 9.2):

• • Policy — политика;
• • Economy — экономика;
• • Society — общество (социокультурный аспект);
• • Technology — технология.

Рис. 9.2. PEST-анализ

PEST-анализ можно рассматривать как вариант системного анализа, так как факторы, относящиеся к перечисленным четырем аспектам, в общем случае тесно взаимосвязаны и характеризуют различные иерархические уровни общества как системы^[1].

2. Определение факторов, влияющих на целевые факторы. Эти факторы в модели будут являться потенциально возможными рычагами воздействия на ситуацию. Например, при решении проблемы неплатежей налогов этими факторами будут: «Собираемость налогов», «Политическая стабильность региона», «Финансовое состояние региона», «Инвестиционный рейтинг региона» и др. Для повышения качества работы на этом этапе рекомендуется применять методику 5 М^/ОГ-анализа.

SWOT-анализ позволяет проводить ситуационный анализ проблем, в ходе которого выявляются:

• • Strengths — сильные стороны;
• • Weaknesses — недостатки, слабые стороны;
• • Opportunities — возможности;
• • Threats — угрозы.

Он включает анализ сильных и слабых сторон развития исследуемого объекта и их взаимодействие с угрозами и возможностями, что позволяет выявить актуальные проблемные области, узкие места, шансы и опасности с учетом факторов внешней среды.

3. Определение факторов-индикаторов, отражающих и объясняющих развитие процессов в проблемной ситуации и их влияние на различные сферы (экономическую, социальную, политическую и др.).

• [1] Гаврилова Т. А. Объектно-структурная методология концептуального анализа знанийи технология автоматизированного проектирования баз знаний // тр. Международной конф."Знания — диалог — решение 95″. Ялта, 1995. Т. 1. С. 1—9; Ее же. Логико-лингвистическоеуправление как введение в управление знаниями // Новости искусственного интеллекта.2002. № 6. С. 36−40.