Технология решения задач

Методика проектирования кризисов — лишь составная часть более общей технологии решения проблем, которую разработчики назвали Solvers Technology — технология решения задач. В ней показана возможность применения ТРИЗ для проектирования положительных и преодоления отрицательных кризисов в развитии организаций, для формирования стратегии развития. Solvers Technology состоит из нескольких основных этапов.

• 1. Анализ состояния и функционирования предприятия. Проводится, чтобы выявить:
  • — подсистемы, структурные единицы и элементы рассматриваемого предприятия;
  • — значимое окружение (клиенты, конкуренты, органы власти, контроля и т. д.);
  • — взаимодействие структурных единиц предприятия между собой;
  • — движущие силы развития предприятий;
  • — факторы, тормозящие развитие предприятия, и нежелательные эффекты.

Результатом первого этапа работы выступают:

• — функциональная модель рассматриваемого предприятия;
• — элементная модель предприятия;
• — оценка положения предприятия на 5-кривой развития;
• — полный перечень внутренних и внешних ресурсов, которые могут быть использованы для развития предприятия.
• 2. Создание «образа будущего предприятия». Проводится:
  • — для выявления представлений членов временной рабочей группы о вероятном развитии предприятия и преодоления психологической инерции;
  • — формирования системы целей и миссии предприятия для достижения максимально возможного результата при его развитии;
  • — активизации использования всех имеющихся ресурсов.

В результате второго этапа работы получаем:

• — желаемый образ структуры будущего предприятия;
• — его будущую функциональную модель;
• — его будущую элементную модель;
• — список наиболее пригодных ресурсов.
• 3. Построение «дерева противоречий» рассматриваемого предприятия. Проводится:
  • — для углубленного анализа существующей на предприятии ситуации;
  • — выявления ключевых (стратегических) противоречий в его развитии;
  • — выявления тактических противоречий;
  • — ранжирования системы противоречий, влияющих на развитие предприятия;
  • — ранжирования системы задач по развитию предприятия;
  • — выбора приоритетных направлений решения сформулированных задач;
  • — выявления дополнительных ресурсов для решения задач.

В результате третьего этапа работы получаем:

• — расширенный перечень ресурсов для развития предприятия;
• — систему проранжированных стратегических и тактических задач;
• — приоритетные направления развития предприятия.
• 4. Решение задач развития предприятия в соответствии с объективными законами ТРИЗ. Проводится:
  • — для корректировки субъективного «образа будущего предприятия», полученного временной рабочей группой в соответствии с объективными законами развития систем;
  • — максимального использования всех имеющихся ресурсов;
  • — формирования «идеального конечного результата» для развития рассматриваемого предприятия.

В результате четвертого этапа работы получаем:

• — идеальную функциональную модель предприятия;
• — стратегический план развития предприятия и его варианты.