Служебная переписка — различные виды официальных документов информационно-справочного характера, используемых для обмена информацией в деятельности органов власти, организаций и граждан.
Виды деловой переписки и их названия — деловое (служебное) письмо, телеграмма, телекс, факсограмма (факс), телефонограмма, электронное письмо (электронное сообщение) — сложились в зависимости от способов передачи деловой информации: по каналам почтовой связи или посредством электросвязи[1].
Деловое (служебное) письмо — документ информационно-справочного характера, направляемый органом власти, организацией, должностным лицом адресату (органу власти, организации или лицу) по почтовой связи.
Телеграмма — документ информационно-справочного характера, направляемый адресату (органу власти, организации или лицу) по телеграфной сети общего пользования.
Телекс (телетайпограмма') — телеграмма, передаваемая по абонентской телеграфной (телексной) сети.
Факсограмма (факс) — получаемая на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), переданного по каналам факсимильной связи.
Телефонограмма — документ информационного характера, передаваемый и получаемый по телефонной связи.
Электронное письмо (электронное сообщение) — документ информационно-справочного характера, передаваемый и получаемый по электронной почте. Электронное письмо имеет статус документа, если оно заверено электронной цифровой подписью.
Служебные письма федеральных органов исполнительной власти готовятся как:
- — доклады о выполнении поручений Президента РФ и Правительства РФ;
- — доклады федеральных агентств и федеральных служб на поручения министерств;
- — исполнение поручений Президента РФ и Правительства РФ по обращениям граждан по вопросам, относящимся к компетенции федеральных органов исполнительной власти;
- — сопроводительные письма к проектам законодательных актов РФ, проектов актов Президента РФ и актов Правительства РФ;
- — ответы на запросы различных организаций, предприятий и частных лиц;
- — инициативные письма[2].
В практике работы органов государственного и муниципального управления в последнее время стали часто использоваться письма-благодарности (см. образец письма-благодарности).
- [1] См.: приказ Росархива от 23 декабря 2009 г. Ха 76.
- [2] См.: Там же.
