Влияния социума. 
Дифференциальная психология

Наряду с невротическими особенностями личности (отчетливо выраженными в модели К. Хорни), социо-культурные факторы оказывают существенное влияние на формирование стилей общения. В исследовании В. В. Латынова для создания типологии речевого коммуникативного поведения использовался принцип соответствия стиля общения общепринятым нормам поведения в ситуациях неформального межличностного общения. Были выделены следующие стили:

• 1) отчужденный (уступающий-недружелюбный);
• 2) послушный (уступающий-дружелюбный);
• 3) сбалансированный (доброжелательный, уверенный в себе);
• 4) опекающий (доминирующий-дружелюбный);
• 5) властный (доминирующий-недружелюбный).

Каждому из описанных стилей соответствует свой паттерн личностных особенностей, согласующийся с поведенческими проявлениями. Исследование также показало, что стиль речевого поведения стабилен, но не является жесткой системой и меняется в зависимости от ситуации взаимодействия, не теряя специфичности^[1].

Влияния социума рассматриваются также в профессиональной деятельности и деловом общении. Деловой стиль характеризуется установкой на получение конструктивного результата при обсуждении спорного положения. Конструктивный стиль общения складывается из оптимального комбинирования позиций участников коммуникативного процесса. В противоположность ему выделяется силовой (агрессивный) стиль общения, имеющий целью подавление или подчинение одной позиции и торжество другой. Разновидностями силового стиля называют твердый (конфликтный) стиль, который характеризует степень конфликтности, связанную с пределами допустимых действий. Его альтернативами служат мягкий стиль и сотрудничество, достигающие соглашения оптимизацией конструктивных результатов, компромиссами. Подобными можно считать, очевидно, партнерский и непартнерский стили общения, главное различие между которыми заключается в умении и желании учитывать мнения и оценки партнера. Еще один вариант классификации стилей общения в профессиональной сфере включает гибкий, ригидный и переходный стили. Гибкий стиль отличается быстрой ориентацией во взаимодействии, пониманием подтекста общения, умением управлять обстановкой общения. Ригидный стиль характеризуется недостаточностью анализа своего поведения и поведения партнера.

Основными стилями руководства, в зависимости от которых в каждом варианте специфически организована область человеческих контактов, считают авторитарный и демократический стили. По степени вмешательства в деятельность и поведение личности, характеру избираемых средств воздействия и преследуемых целей выделяются альтруистический, манипуляторский и миссионерский.

• [1] Латыпов В. В. Стили речевого коммуникативного поведения: структура и детерминанты // Психологический журнал. 1995. № 6. С. 90—100.