Определение типа требуемой информации и источников ее получения

Обычно при проведении социологических исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных^[1].

Первичные данные получаются в результате специально проведенных для решения конкретной проблемы так называемых полевых исследований; их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований.

Под вторичными данными, применяемыми при проведении так называемых кабинетных исследований, понимаются данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей проводимого исследований.

Кабинетные исследования являются наиболее доступными и дешевыми. Для малых, а порой и средних организаций это практически доминирующий метод получения необходимой информации.

Внутренними источниками служат отчеты компании, беседы с сотрудниками и руководителями различных подразделений, отчеты руководителей на собраниях; планы развития организации, протоколы заседаний руководства, деловая корреспонденция и др.

Вторичная информация обширна и, как правило, рассеяна во множестве источников, которые полностью практически невозможно перечислить. Например, здесь можно назвать статистические ежегодники, данные переписи населения; семейные бюджеты; данные о сбережениях населения и др.

При этом выводы не могут опираться на один-единственный источник, ибо не все документы, попадающие в поле зрения, являются нетенденциозными. Только сравнение нескольких источников может привести к выводам, имеющим ценность.

Можно выделить четыре главных достоинства использования вторичных данных.

• 1. Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных.
• 2. Дешевизна по сравнению с первичными данными.
• 3. Легкость использования.
• 4. Повышение эффективности использования первичных данных.

Сбор вторичных данных обычно предшествует сбору первичных.

Вторичные данные помогают исследователю более глубоко познакомиться со сложившейся ситуацией (например, демографической) и тенденциями ее изменения, передовым опытом управления и принятия решений и т. п.

К недостаткам вторичных данных относится возможная нестыковка единиц измерения, использование различных определений и систем классификаций, разная степень новизны, невозможность оценить их достоверность.

Для оценки надежности вторичных данных их необходимо оценить. Для этого необходимо ответить на следующие пять вопросов:

1. Какие цели преследовала организация, собирая данные?

Например, если целью организации является привлечение капитала в какой-нибудь регион, то она экономическую, инфраструктурную и другие ситуации, сложившиеся в данном регионе, может представить в более выигрышном свете, чем имеет место на самом деле.

2. Кто собирал данные?

Необходимо оценить, обладает ли данная организация кадрами нужной квалификации и компетентности и контролируется ли качество собираемой информации. Для этого свяжитесь с теми, кто уже имел деловые контакты с данной организацией. Далее сами исследуйте представленную информацию. Она должна содержать детальное описание процедур и методов сбора данных.

3. Какая информация была собрана?

Возможно, что фактически собранные и проанализированные данные отличаются от тех, сбор которых был запланирован.

4. Каким путем информация была получена?

Надо иметь представление о методах получения информации. (Что собой представляет группа опрашиваемых, какова ее численность? Степень достоверности информации? Разброс оценок?) Надо иметь в виду, что, хотя речь идет о вторичных данных, зачастую они собирались как первичные данные.

5. Как данная информация согласуется с другой информацией?

В тех случаях, когда подобная информация собирается несколькими независимыми организациями, возникает возможность сравнить информацию этих организаций. Например, демографические данные могут собираться и общегосударственной статистической организацией, и региональными организациями, и организациями, проводящими целевые исследования. Какова степень различия этих данных и каковы причины этих различий?

• [1] В данной книге проводится различие между понятиями «данные» и «информация». Информация получается в результате обработки собранных данных и носит в отличиеот них конкретный целевой характер.