Документооборот организации. 
Документационное обеспечение управления персоналом

Документооборот — это движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки.

К общим принципам организации документооборота можно отнести следующие:

• — оперативность движения документов, его целенаправленное регулирование и оптимальное осуществление;
• — обеспечение единообразия в порядке прохождения и технологии обработки основных категорий документов;
• — исключение инстанций прохождения и действий с документами, нс обусловленных деловой необходимостью.

Таким образом, главным правилом организации документооборота является оперативное движение документов по наиболее короткому пути с минимальными затратами труда и времени.

Движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки называется документооборотом.

Вся документация учреждения делится на три документопотока:

• — входящие (поступающие) документы;
• — исходящие (отправляемые) документы;
• — внутренние документы.

Количество документов всех потоков за год составит объем документооборота учреждения. Величина документооборота нужна для расчета необходимой численности делопроизводственного персонала.

В технологической цепочке обработки и движения документов можно выделить следующие этапы:

• — прием и первичная обработка документов;
• — предварительное рассмотрение и распределение документов;
• — регистрация документов;
• — контроль за исполнением;
• — информационно-справочная работа;
• — исполнение документов и отправка.

Порядок прохождения документов и операции с ними в федеральных органах исполнительной власти регламентируются:

• — Типовым регламентом взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, утвержденным постановлением Правительства РФ от 19 января 2005 г. № 30;
• — Типовым регламентом внутренней организации федеральных органов исполнительной власти, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 28 июля 2005 г. № 452.

К регламентирующим документам относятся также: инструкция по делопроизводству; регламент федерального органа исполнительной власти; табель унифицированных форм документов; положения о структурных подразделениях; должностные инструкции и должностные обязанности.

На основе этих документов в каждой организации разрабатываются внутренние регламенты и инструкции, утверждаемые руководителем организации и являющиеся нормативными документами по делопроизводству в организации.

Вся документация организации, но отношению к аппарату управления делится на три документопотока: входящие документы, исходящие документы и внутренние документы.

Основными параметрами этих потоков, учитываемых при организации документооборота, являются.

• — направление потока, определяемое пунктами отправления и назначения;
• — объем потока, который определяется количеством документов, проходящих через его сечение в единицу времени;
• — структура потока, определяемая разновидностью документов, авторством и другими признаками классификационного деления;
• — режим потока, который определяется периодичностью движения документов через пункты обработки.

Движение документов в каждом потоке должно быть прямоточным, т. е. исключать возвратные, зигзагообразные и другие маршруты. Различные операции по обработке документа следует выполнять параллельно, чтобы сократить время его пребывания в сфере делопроизводства и повысить оперативность исполнения.

Документооборот современной организации формируется на основе синтеза традиционных «бумажных» и компьютерных технологий. Документы, как правило, создаются при помощи современных информационных технологий, а их пересылка, обработка и хранение осуществляются как в электронном, так и в бумажном виде.

Для автоматизации документационного обеспечения управления используют различные информационные технологии:

программное обеспечение для подготовки графических и текстовых документов, обработки изображений и оптического распознавания символов (позволяет работать с графическими образами документов и текстовыми файлами);

• — системы управления документами, обеспечивающие автоматизацию хранения, поиска и управления электронными документами;
• — системы автоматизации деловых процедур, предназначенные для обеспечения коллективной обработки документов в процессе реализации различных бизнес-процессов;
• — программные системы для рабочих групп, служащие организации электронного взаимодействия исполнителей на основе постоянного обмена документами.

Основные положения по организации документооборота отражаются в уставе организации, положениях о подразделениях, приказах о распределении обязанностей, организационной структуре, а главными документами, регламентирующим конкретные способы организации документооборота, являются инструкция по делопроизводству и график документооборота.

Инструкция по делопроизводству. Для установления и закрепления единого порядка составления документов и организации работы с ними на каждом предприятии разрабатывается инструкция, но делопроизводству.

Инструкция по делопроизводству должна содержать-.

• — образцы оформления документов с указанием имен файлов, при этом на компьютерах сотрудников должны быть установлены шаблоны документов, применяемых в работе организации;
• — номенклатуру дел организации и порядок ее составления, утверждения и пересмотра;
• — порядок регистрации документов;
• — правила хранения файлов (с указанием директории и папки, в которой следует сохранять файлы различных видов документов);
• — сроки хранения документов и файлов;
• — правила работы с версиями документов, для которых предусмотрено уничтожение всех предыдущих вариантов (т.е. хранение только одного файла с последним подписанным (утвержденным) вариантом документа);
• — сроки, порядок и ответственных за исполнение и рассылку документов;
• — порядок информирования руководства организации о состоянии исполнения документов;
• — правила составления и оформления дел;
• — порядок временного изъятия документов из дел;
• — правила проведения научно-технической обработки документов для передачи их на архивное хранение;
• — порядок уничтожения документов после рассмотрения описей и актов экспертной комиссией;
• — методическое руководство работой с документами.

Если в организации по каким-либо причинам (фирма очень небольшая, только начала свою деятельность и т. д.) еще не разработана инструкция по делопроизводству, то при работе с документами можно воспользоваться «Правилами подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации» и «Методическими рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти».

График документооборота. Создание и обработка документов производятся в соответствии с порядком и сроками, установленными графиком документооборота организации.

График документооборота составляется в виде схемы или перечня работ, выполняемых каждым подразделением организации, а также всеми исполнителями с указанием их взаимосвязи и сроков выполнения работ. Для каждой организации график документооборота должен разрабатываться с учетом ее конкретных особенностей: размера, вида деятельности, структуры управления и т. п.

Рекомендуется по каждому документу включать в график документооборота следующие разделы.

• 1) порядок создания документа:
  • — количество экземпляров;
  • — ответственный за выписку;
  • — ответственный за оформление;
  • — ответственный за исполнение;
  • — срок исполнения;
• 2) порядок проверки документа:
  • — ответственный за проверку;
  • — кто представляет;
  • — порядок представления;
  • — срок представления;
• 3) порядок обработки документа:
  • — исполнитель;
  • — срок исполнения;
• 4) порядок передачи документа в архив:
  • — исполнитель;
  • — срок передачи.

Каждому исполнителю целесообразно вручить выписку из графика, в которой перечислены документы, относящиеся к его работе. Лица, составляющие и подписывающие управленческие документы, должны обеспечивать своевременное и качественное оформление документов, а также достоверность содержащихся в них данных.

Работу по составлению графика документооборота и контроль его исполнения организует руководитель специального структурного подразделения (управления делами, общего отдела, канцелярии, секретариата и др.). График документооборота утверждается руководителем организации.

Организация документооборота с применением компьютерных технологий должна обеспечивать совместимость ручной и автоматизированной обработки документов.

Правильное составление графика документооборота и его соблюдение способствуют рациональному распределению должностных обязанностей между работниками и усилению контрольных функций, обеспечивают своевременность подготовки необходимых управленческих документов.