Вопросы для самопроверки

1. Каковы источники, причины и поводы конфликтов в деловом взаимодействии?

2. В чем особенности и причины конфликтов между деловыми партнерами с межкультурными особенностями?

3. Как можно использовать техники и способы управления конфликтами в деловой среде?

4. Каковы основные типы конфликтных личностей, как их можно выявить?

5. В каких случаях уместно применить специальные меры снижения уровня конфликтогенности в ситуациях делового общения?

6. Какие методы должен использовать участник делового взаимодействия для профилактики конфликтов мнений, ценностей, взглядов?

7. Как оценить эффект от внедрения методик управления конфликтом мнений при групповом принятии решений?

8. Каковы основные меры повышения стрессоустойчивости деловых партнеров?

9. Опишите основные этические проблемы взаимодействия в коммуникативном процессе.

10. Какие личностные черты деловых партнеров считаются конфликтогенными?

11. Каковы основные этические компоненты межкультурного делового взаимодействия?

12. Каково определение толерантности и когда уместно ее проявлять в деловой коммуникации?

13. Какие четыре параметра определяют поведенческие стереотипы представителей различных национальных культур и влияют на их взаимодействие с другими людьми?

14. Каковы императивные и неимиеративные приемы воздействия на участников общения и в чем их специфика, положительная и отрицательная роль?

15. Какие факторы способствуют радостному ощущению жизни и относятся к средствам ортобиоза?