В области управления запасами

Управление запасами все чаще начинают соотносить с необходимыми показателями. Следует отметить два направления применения показателей в сфере запасов. Первое связано с теорией управления запасами, в рамках которой принято выделять: уровни запаса (максимальный, минимальный, средний); интервалы времени между поставками, заказами; время пополнения запаса; точка (уровень) запаса, при котором рекомендуется сделать заказ; величина заказа. Об этом направлении шла речь в гл. 1.

Второе направление применения показателей в области управления запасами связано с контроллингом, а именно: с системой ключевых показателей и сбалансированной системой показателей. В табл. 14.2 можно увидеть такие показатели, относящиеся к запасам, как доступность запасов, количество оборотов запасов, средний уровень запасов, затраты на управление запасами. В системах сбыта продукции рекомендуется рассчитывать оборачиваемость запасов и оценивать степень готовности товара к отправке^[1]. Использование референтной модели процессов в цепях поставок (SCOR) сопряжено с определенными метриками, в частности: запасы в днях поставки, количество оборотов активов (в том числе, запасов)^[2]. Следует отметить, что показатели, связанные с запасами, относятся не к комплексным, а к частным показателям логистической деятельности. Это говорит о том, что показатели запасов влияют на разные комплексные ключевые показатели результативности логистики.

Анализ показывает, что показателей, связанных с запасами, немного. В основном это показатели оборачиваемости (количество оборотов, показатель оборачиваемости), наличия запасов (доступность, степень готовности товара, средний уровень, запасы в днях поставки), затраты на управление запасами; косвенно показывает результативность управления запасами рентабельность инвестиций в запасы. Причина косвенности оценки связана с тем, что при вычислении ROI учитываются показатели, которые зависят не только от управления запасами, и выделить непосредственно вклад управления запасами в данный показатель очень сложно. Однако рентабельность инвестиций можно рассчитывать в разные периоды для оценки деятельности в целом.

Исходными данными для расчета практически всех показателей, связанных с управлением запасами, являются статистические данные, которые собираются в системе учета организации. Таким образом, от качества учета и соответствия информационной системы целям и задачам управления запасами, во-первых, зависят показатели оценки, принимаемые решения и получаемые результаты и, во-вторых, существует, или нет, возможность корректировать решения в процессе выполнения заказов потребителей.

В управлении заказами — логистической функции, напрямую связанной с управлением запасами, — принято разделять показатели на три группы:

• 1) характеризующие уже выполненные заказы;
• 2) относящиеся к заказам, выполняемым в настоящий момент;
• 3) измерители будущих заказов.

Ориентируясь на существующие системы показателей управления запасами, можно сделать вывод, что в основном в организациях рассчитывают показатели уже выполненных заказов. Хорошо известно, что па показатели уже сделанных заказов повлиять нельзя, так как они уже свершились, однако польза от таких показателей, несомненно, есть, поскольку на основе их анализа можно выработать корректирующие мероприятия, направленные на улучшение выполнения новых заказов. Также хорошо проводить анализ показателей по заказам, выполненным за прошлые периоды, в динамике, сравнивая их за разные периоды, выявляя тенденции и другие повторяющиеся элементы.

Ценность от анализа показателей текущих заказов состоит в том, что на основе его результатов могут быть предложены корректирующие (регулирующие) действия, в том числе и меры быстрого реагирования. Показатели будущих заказов позволяют заранее подготовить решения, в том числе и по созданию запасов.

Для повышения результативности управления запасами важен синтез системы ключевых показателей запасов и показателей, на которые опирается теория управления запасами. Для этого недостаточно структурировать показатели по видам заказов потребителей (внешних и (или) внутренних), важно определить, какие методы и модели теории управления запасами могут применяться в управленческих системах контроллинга запасов.

В табл. 14.3 приводится вариант системы показателей, связанных с запасами, указаны методы определения показателей. Показатели структурированы по видам заказов с целью определения параметров оценки управленческих воздействий.

Таблица 143

Показатели системы управления запасами.

Окончание табл. 143

Таблица 14.3 показывает, что для управления будущими заказами используются методы и модели теории управления запасами. Это доказывает, что теория управления запасами позволяет спроектировать систему, которая является идеальной моделью, ориентированной на выполнение внутренних и внешних потребителей в будущем.

Показатели, рассчитанные на перспективу, не учитывают всех сбоев, которые могут произойти при реальном выполнении заказа, когда он меняет статус на текущий. Контроллинг ориентирован на анализ фактических результатов системы запасов, показатели контроллинга оперируют данными управленческого учета. Узким местом управления запасами являются показатели текущих заказов. В табл. 14.3 выделены только показатели дефицита и фактических затрат. Однако при управлении текущими заказами необходима оценка возможности выполнения заказа точно в срок (для этого важно оценить доступность запаса, применительно к конкретному заказу), возможность применить меры быстрого реагирования (увеличить или уменьшить размер поставки потребителю) и другие логистические концепции. Поэтому систему показателей следует дополнить показателями текущих заказов, учитывающих применение логистических концепций и технологий.

Следует отметить, что представленная структура показателей управления запасами не исчерпывает всех измерителей логистики. Аналогичные таблицы могут быть сформированы для оценки выполнения других логистических функций: транспортировки, складирования и грузопереработки. В комплексе эти системы показателей могут представлять основу контроллинга логистики и позволить управлять всей логистической системой предприятия.

• [1] Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2007.
• [2] Сергеев В. И. Повое видение системы контроллинга логистических процессов в цепипоставок // Логистика и управление цепями поставок. 2007. № 5. С. 9—21.