Выбор формы наблюдения
Разработка процедуры наблюдения предполагает ответ на вопрос: «Что наблюдать?» Ответ во многом зависит от выбранной формы наблюдения — структурированной или свободной, — но в любом случае требуется определить единицы и рамки наблюдения. Имеются ли у наблюдаемых какие-либо формальные цели или они оказались на месте наблюдения случайно? Совместимы ли цели различных участников ситуации (например… Читать ещё >
Выбор формы наблюдения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
На этом этапе определяется, в какой форме должно проходить наблюдение. Для этого надо установить критерии выбора в соответствии с потребностями исследователя.
- • Требуется ли стабильная обстановка для проведения наблюдения?
- • Существует ли опасность субъективного истолкования событий?
- • Достаточно ли хорошо известна структура наблюдаемого поведения?
- • Требуется ли изучать тенденции изменения исследуемых процессов?
- • Есть ли ограничения в сроках проведения наблюдения?
- • Повлияет ли информирование о проводимом исследовании на естественность поведения наблюдаемых?
- • Есть ли сложности с пониманием сути происходящего?
- • Есть ли необходимость более точного измерения изучаемых признаков с помощью технических средств?
- • Достаточна ли квалификация персонала для выполнения наблюдения?
- • Насколько трудоемка процедура регистрации событий?
Разработка процедуры наблюдения
Разработка процедуры наблюдения предполагает ответ на вопрос: «Что наблюдать?» Ответ во многом зависит от выбранной формы наблюдения — структурированной или свободной, — но в любом случае требуется определить единицы и рамки наблюдения.
Единица наблюдения — это некоторый «блок» действий, или набор простейших операций (движений, действий), или их признаки, с помощью которых будет описываться исследуемое поведение и по которым можно судить о произошедшем событии. Единица наблюдения устанавливается путем разделения поведения на элементы, учитывающие четко определенное действие, условие его осуществления или признак его совершения. В качестве единицы наблюдения можно выделить набор действий различного характера любой сложности (комплексности), например, покупатель может просто рассматривать стоящий на полке товар, а может взять его в руки. В процессе анализа совокупность единиц наблюдения позволяет воссоздать ситуацию в момент сбора информации.
Рамки наблюдения — это количество уровней (степень детализации) наблюдаемого поведения, которые должны быть охвачены в процессе исследования, например поведение объекта в целом — первый уровень наблюдения, поведение объекта в отношении некоторого предмета или процесса, в конкретной ситуации — второй, третий и т. д. уровни наблюдения.
Неструктурированное наблюдение используется, как правило, в ситуациях, когда исследователь затрудняется идентифицировать проблему исследования или сформировать рабочую гипотезу, когда необходимо описать какой-либо процесс или явление для проведения его качественного анализа. В таком случае задача исследователя — определить основные элементы объекта, их взаимодействие, поэтому невозможно строго выделить конкретные аспекты, подлежащие наблюдению. Рамки свободного наблюдения довольно широки, осмысление изучаемой ситуации может привести к изменению направления (фокусировки) наблюдения. В то же время все наблюдать невозможно. Даже при наблюдении за предельно простыми процессами нельзя получить полный отчет об увиденном или услышанном. Поэтому при проведении свободного наблюдения выделяют примерный перечень значимых элементов [74, с. 160−161]:
- • наблюдаемые;
- • обстановка;
- • цель действий, осуществляемых наблюдаемыми;
- • поведение;
- • частота и продолжительность наблюдаемого действия, явления.
Характеристика наблюдаемых элементов приведена в табл. 11.7.
Представленный, хоть и неполный, перечень может оказать существенную помощь при планировании действий наблюдателя, особенно в начале исследования. Процесс познания есть построение исследователем своей системы классификации наблюдаемого поведения. Наблюдатель, не имеющий таковой, может увидеть много, а зафиксировать и определить очень мало. Исследователь, пользующийся излишне полной и жесткой системой классификации, будет наблюдать лишь то, что соответствует его концепции, — он зафиксирует все, что увидит, но увидит он не очень много [74, с. 164]. Накопление впечатлений приводит к конкретизации наблюдаемых элементов, их ранжированию с точки зрения важности для целей исследования, что способствует структуризации наблюдаемого явления и переходу от неструктурированного наблюдения к структурированному.
Структурированное наблюдение проводится с целью описания типичности (распространенности) той или иной формы поведения. Для разработки процедуры структупиппияиного наблюдения важно определить не только наиболее значимые наблюдаемого процесса, которые будут вклю;
Таблица 11.7
Примерная схема неструктурированного наблюдения
Элементы. | Направления наблюдения. |
Наблюдаемые. | Сколько человек участвуют в процессе? Кто они, каковы их роли в наблюдаемой ситуации? Как они взаимодействуют? |
Обстановка. | Где происходит наблюдение? Какие элементы обстановки способствуют совершению наблюдаемого процесса? Какие действия обстановка поощряет, а каким препятствует? (Например, танцы в ресторане.). |
Цель. | Имеются ли у наблюдаемых какие-либо формальные цели или они оказались на месте наблюдения случайно? Совместимы ли цели различных участников ситуации (например, дети клянчат сладости у родителей, которые не склонны тратить на это деньги)? |
Поведение. | Что и как делают участники ситуации? Какого рода поведение является ожидаемым? Какие стимулы влияют на их поведение? Какие эмоции выражают участники при той или иной форме поведения? Каков результат (последствия) поведения? |
Частота и продолжительность. | Когда возникла и как долго длилась наблюдаемая ситуация? Как часто она случается? |
чены в бланк регистрации, но и какие признаки этих элементов будут фиксироваться в ходе исследования, наличие (отсутствие) или интенсивность их проявления.
Структурированное наблюдение, как правило, применяется при изучении частных ситуаций, поэтому исследователь должен построить систему категорий и единиц наблюдения в соответствии с моделью последующего анализа. При планировании рабочего документа можно задействовать значительное число таких элементов, чтобы подробнее воссоздать наблюдаемое явление, но при апробации инструмента исследования (бланка наблюдения) некоторые из них могут быть исключены либо как неработающие, либо как недостоверные [74, с. 164].