Практический анализ PR-деятельности в гостиницах Holiday Inn (Largo, USA) и Измайлово-Бета (Москва)

Общие сведения о гостиницах Holiday Inn (Largo, USA) и Измайлово-Бета (Москва)

общественность маркетинг реклама гостиница Гостиница Холидей Инн Ларго принадлежит к гостиничной цепи «Холидей Инн Гостиницы и Курорты», которая в свою очередь до августа 2001 года входила в Ассоциацию Bass (Holiday Inn Hotels and Resorts, Express by Holiday Inn, Crown Plaza, Inter-Continental, Holiday Inn Garden Court). А с сентября 2001 входит в ассоциацию «6 Continents».

Гостиницы «Холидей Инн Гостиницы и Курорты» можно отнести к такому типу гостиниц как семейные. Идея создания таких гостиниц пришла в голову Кеммону Уилсону из города Мемфис штата Теннесси в 1952 году. Он много путешествовал и нигде не был доволен качеством услуг, предоставляемых в гостиницах. К 1964 году было построено уже 500 отелей, которые объединял девиз «Stay with someone you know» — что означает — «В каждом отеле цепочки Вы будете чувствовать себя как дома, и качество обслуживания будет на соответствующем уровне». В 1960 году был открыт 1-ый отель в США, а в 1968 — в Европе. Уилсон одним из первых внедрил многофункциональное использование компьютеров, а также социальные программы, дающие дополнительные преимущества для сотрудников, ставших непосредственными участниками того процесса, который позволил создать разветвленную по всему миру систему гостиниц.

В 1978 году компания Bass, специализирующаяся на производстве спиртных напитков и пива, выкупает имущество «Холидей Инн». В начале 80-х примыкает Crawn Plaza, в 1998 году — Inter-Continental (у этих двух цепей — гостиницы на 6 континентах в 95 странах).

В 2001 году Bass продает свое основное производство и меняет название на «6 континентов» (проводился конкурс на лучшее название среди персонала всех гостиниц, принадлежащих Bass).

На сегодняшний день название «6 континентов» объединяет более 3000 гостиниц в более чем 95 странах.

Отель расположен в 20 минутах езды от столицы США — Вашингтона (округ Колумбия) в живописном, безопасном и экологически чистом уголке. Кроме комфортного проживания в номерах гостиница предлагает своим гостям 2 ресторана, бар, бассейн, тренажерный зал, массаж, прачечную и химчистку, бизнес-центр.

Каждый посетитель отеля также может отдохнуть и поддержать форму в спортивно-оздоровительном центре. Посещение тренажерного зала, финской сауны, солярия, и массажного кабинета оставляет незабываемые впечатления у каждого посетителя.

Отличный сервис, надежная служба безопасности и приемлемые цены сделают пребывание в Гостиничном комплексе максимально приятным. В гостинице производится система расчета по кредитным карточкам VISA, Master Card, American Express, Diners Club .).

На территории гостиницы имеется охраняемая бесплатная автостоянка.

Бизнес-центр предлагает все виды секретарских работ, компьютерные и печатные услуги, доступ к сети Интернет, факсимильную связь.

Гостиница располагает 154 прекрасно оснащенными номерами (включая номера люкс) со спутниковым телевидением, кондиционером, мини-баром, радио, телефоном с прямым выходом на международную связь, имеется возможность для подключения компьютера в номере.

Номера делятся на:

• § одноместный с большой кроватью (96 номеров);
• § двухместный (50 номеров);
• § 2-х комнатный люкс (4 номера);
• § 3-х комнатный люкс (2 номера);
• § 4-х комнатный люкс (2 номера).

А также номера делятся на:

• — курящие;
• — некурящие.

По статусу номера делятся на:

• — свободные / несвободные;
• — чистые / грязные;
• — недоступные по техническим причинам / без сервисного обслуживания.

В гостинице 4 этажа (без учета минус первого этажа). Номера располагаются как в атриуме, так и в крыле.

Гостиница участвует в программе «Forget something». Если гость забыл следующие принадлежности: зубную щетку, зубную пасту, вату, расческу, нитку с иголкой, бритвенный наборчик, пилочку, мыло, шапочку для душа — то все это по его просьбе ему предоставит сотрудник Службы приема и размещения.

Постоянно идет работа по улучшению качества номерного фонда.

На гостиничные услуги отеля «Холидей Инн Ларго» существует опубликованный тариф:

Одноместный номер — 175 $.

Двухместный номер — 190 $.

Трехместный номер — 205 $.

• 2-х комнатный люкс — 300 $
• 3-х комнатный люкс — 420 $
• 4-х комнатный люкс — 540 $

Цены за номера указаны в долларах США. Дети до 16 лет с номере с родителями проживают бесплатно.

В стоимость входит 20% НДС, завтрак — шведский стол (буфет). Дополнительно взимается 5% налог с продаж при оплате наличными или кредитной картой.

Для повышения процента загрузки гостиницы проводится политика стимулирования продаж номеров компаниям, туристическим агентствам, авиакомпаниям. При групповом бронировании номеров предоставляются дифференцированные скидки на проживание, питание, развлечения.

Некоторые виды услуг (например, пользование сауной, бассейном, тренажерным залом) для гостей гостиницы — бесплатны. Гостиница также предоставляет бесплатный шаттл (маршрутное такси) досо станции метро «Ларго».

Гостиница Измайлово КОРПУС БЕТА

Одна из самых востребованных туристами, из-за своего удобного месторасположения и доступных цен, гостиница Измайлово, рада видеть вас в числе своих клиентов! Посудите сами, разве не очень удобно разместиться вблизи от центра, в уютном гостиничном комплексе, который возведен на благоустроенной территории Восточного Административного округа г. Москвы.

Хочется сразу сказать, что гостиница Измайлово имеет достаточно продуманную инфраструктуру, и проезд к ней возможен как на машине, так и на метро, которое находится в непосредственной близости от гостиницы. До центра всего полчаса.

Привлекающая внимание прохожих и своих постояльцев современным и даже необычным, архитектурным образом, гостиница Измайлово является центром культуры и отдыха, так как находится на территории крупнейшего Измайловского лесопарка. Неподалеку от гостиницы есть исторические достопримечательности: Покровский собор, Серебряно-Виноградный пруд и древняя дворцовая усадьба Измайлово.

Рядом с гостиницей также располагается всеми известная и, особенно любимая почитателями антиквариата, выставка-ярмарка «Вернисаж», сувениры на которую везут со всей России. Прогулка по всем этим местам в свободное время может принести массу положительных впечатлений.

Гостиничный комплекс Измайлово имеет все необходимое для отдыха и развлечений. На его территории находятся рестораны, где приветливые официанты в уютной обстановке предложат попробовать блюда европейской, восточной и русской кухни; имеются кафе; ночной клуб-казино, боулинг и киноконцертный зал; всегда рады своим гостям; а для переговоров закрепились отдельные переговорные комнаты и конференц-залы.

Гостиничный комплекс Измайлово состоит из пяти 30-ти этажных корпусов: Альфа, Бета, Вега, Гамма и Дельта, в количестве 7500 комфортабельных номеров вместимостью около 10-ти тысяч человек. Он был построен в 1980 г. к Олимпийским играм по замыслу известного архитектора Ю. Рабаева, здания которого символизируют 5 олимпийских колец. По сей день гостиничный комплекс Измайлово имеет авторитет качественного сервиса и услуг. Уютные номера соответствуют европейским стандартам и оснащены современной мебелью. В каждом номере есть телефон, цветной телевизор и удобные ванные комнаты, на всех дверях установлены электронные замки.

Для туристов и бизнесменов одним из самых привлекательных российских городов вот уже на протяжении веков остается Москва. Отель Бета, обладая обширным номерным фондом, обеспечивает отличные условия проживания для людей с разными запросами и финансовыми возможностями. В 30-ти этажном отеле, прошедшем международную сертификацию и получившем категорию «Три звезды», гостей ждут полностью меблированные, телефонизированные номера эконом и бизнес класса, люксы, полулюксы, роскошный номер для новобрачных. Широкий спектр услуг предлагает гостям гостиница Бета Измайлово. Офииальный сайт содержит не только полный перечень предоставляемых постояльцам услуг, но и фотографии номеров, их полное описание, а также отзывы гостей отеля.

Нередко выбирают для проведения семейных или корпоративных торжеств рестораны гостиницы гости столицы и жители города Москва. Гостиница Измайлова Бета предлагает одноименный ресторан, расположенный на втором этаже, в котором с комфортом разместятся 250 человек. Для проведения торжественных мероприятий и банкетов, встреч в неофициальной обстановке подойдут каминные и банкетные залы на 30 и 12 посетителей. Дизайнерское оформление ресторана выдержано в стиле «хай-тек», светомузыка и современная звукоусиливающая аппаратура позволяют создать идеальные условия для проведения незабываемого праздника. Кроме ресторанов, отведать блюда русской и европейской кухни гости отеля могут в уютных кафе. А в работающем круглосуточно лобби-баре посетителей ждут оригинальные закуски, приготовленный по различным рецептам кофе и разнообразные сорта пива.

Неизменной популярностью отель во многом обязан удачному месторасположению. Экологическая чистота района, близость к достопримечательностям, а также удачная транспортная развязка выгодно отличают гостиничный комплекс. Находящейся в шаговой доступности станции метро «Партизанская», поблизости расположены остановки наземного транспорта (автобусы, троллейбусы), можно воспользоваться услугами маршрутных или обычных такси. Путь до исторического центра столицы займет не более четверти часа. В любое время года прогулки по Измайловскому парку, зеленой зоне Москвы, доставят огромное удовольствие. Сохранившаяся до наших дней дворцовая усадьба позволяет вернуться в прошлое, оценить талант русских зодчих. А посетив «Вернисаж», можно приобрести оригинальные сувениры. Спортивные болельщики отдают предпочтение отелю благодаря его близости к стадиону «Локомотив».

Провести деловое мероприятие любого масштаба, начиная от семинара и заканчивая форумом, позволяет гостиница Бета. Официальный сайт отеля содержит полную информацию о предоставляемых услугах, времени работы и фотографии современного, полностью оснащенного необходимой техникой бизнес центра.

Помимо залов с легко изменяемой за счет роликовых перегородок конфигурацией, способных создать комфортные условия для продуктивной работы от 30 до 350 человек, в отеле предусмотрены комнаты для переговоров. Важным достоинством является полная звукоизоляция, обеспечивающая должный уровень конфиденциальности. По желанию организаторов мероприятий службы отеля готовы взять на себя организацию обедов и кофе-брейка для участников. Наш информационный сайт гостиницы Измайлово Бета работает круглосуточно, в любой момент вы можете получить полную и достоверную информацию о наличии свободных номеров, их стоимости, сезонных скидках, а также воспользоваться системой мгновенного онлайн бронирования.