Пробное (разведывательное) исследование

Термин «пробное исследование» в литературе употребляется как: 1) синоним поискового (разведывательного) исследования; 2) синоним пилотажного исследования; 3) собирательное понятие, включающее как свои подвиды поисковое (разведывательное) и пилотажное исследования. Будем считать, что поисковое и пилотажное — два основных подвида пробного исследования.

Эмпирические исследования в социологии делятся:

Рис. 7.2. Виды эмпирических исследований

В обоих случаях ведется разведка боем перед генеральным сражением. Вот почему такие исследования еще именуют разведывательными. Но в одном случае разведывают поле боя, а в другом — боевую технику.

Поисковое исследование проводится с целью уточнения проблемы, более корректной постановки задач и выдвижения обоснованных гипотез. Таким образом, по своей сути оно есть концептуальное исследование и касается содержания темы. Его проведение особенно желательно в том случае, если литература по интересующей вас тематике отсутствует или ее недостаточно.

Поисковое исследование — наиболее простой вид социологического анализа: круг задач ограничен, число опрошенных невелико, программа и инструментарий крайне упрощены; данные нерепрезентативны. Ученый получает лишь прикидочные сведения об объекте исследования для общей ориентации в проблеме. Оно используется для мало или вообще не изученных проблем. Его лозунг — приблизительно, дешево и быстро.

Поисковое исследование может включать в себя следующие методы:

• • интервью (лучше неформализованное) с потенциальными респондентами;
• • наблюдение;
• • фокус-группа по центральной проблеме исследования;
• • опрос экспертов — специалистов или просто людей, имеющих отношение к интересующей вас проблемной области;
• • изучение документов, статистических данных, содержащих необходимые сведения по выдвинутым задачам и гипотезам.

Вариантом разведывательного исследования выступают эксирессоиросы. Их еще называют оперативными опросами. Ими пользуются многочисленные опросные фирмы. Правда, опросы они проводят, как правило, очень грамотные, но глубоких научных задач, развития фундаментальной науки не ставят. Решаются сиюминутные, хотя и очень нужные обществу, ведомству или частному заказчику утилитарные задачи: как народ относится к президенту, запрещению абортов и т. п. При этом социологи получают вполне правдоподобную, репрезентативную (если выборка составлена грамотно) и надежную информацию. Но срок ее жизни исчисляется днями, неделями, реже месяцами. В экспресс-опросах зондируют общественное мнение и социальное настроение людей. Их также называют барометрами общественного мнения.

Между поисковым и пилотажным исследованием существует, по крайней мере, два важных сходства:

• • общая цель — получить примерные данные о чем-то или о ком-то (объекте, проблеме, инструментарии, общественном мнении);
• • объем выборки — для проведения того и другого исследования нужна незначительная совокупность объектов или людей, поэтому они проводятся в ограниченные по времени сроки.

Поисковое и пилотажное исследование имеют друг с другом то общее, что на малой выборке пробуют:

• а) состояние объекта;
• б) состояние инструмента.

Пилотажное исследование предназначено для отработки технических процедур и приемов, чаще всего для апробации вопросника. Предварительная проверка опросного инструментария столь же важна для успеха исследования, считают Дж. Мангейм и Р. Рич, как пробная поездка — для успешной покупки подержанного автомобиля. Она помогает обнаружить проблемы, которые в полной мере могут проявиться только в полевых условиях.

Пилотажное исследование представляет собой исследование по «укороченному» плану — в нем используются малые выборки, не в полной степени проводится сбор информации, и полученная информация анализируется только по наиболее значимым критериям. Объем выборки в пилотажном исследовании не имеет четкого методического обоснования. Обычно полагают достаточным опросить около 30 респондентов. Важно только, чтобы они представляли все главные категории планируемого объекта исследования¹.

Малая выборка в пилотаже вовсе не обязательно должна быть репрезентативной по отношению к генеральной совокупности. Куда важнее другое ее качество — разнообразие. Она должна включать те группы респондентов, которые способны реагировать на инструментарий по-разному. Если малообразованные люди составят в будущей выборке незначительную долю, их необходимо опрашивать в первую очередь именно потому, что они могут отвечать на ваши умные вопросы совсем не так, как ожидается.

Современные социологи придерживаются правила — прежде чем отдавать анкету в тираж, ее целесообразно опробовать на небольшой выборке, т. е. в пилотажном опросе. Его цель — уточнить, правильно ли понимают вопросы респонденты, не слишком ли длинна и утомительна анкета, сколько времени занимает ее заполнение.

Кроме того, в пилотажную выборку включают тех респондентов, которые представляют наиболее важные для темы опроса социалыю-демографичекие признаки (пол, возраст, образование, стаж работы, содержание труда и т. п.).

В социальной психологии пилотажное исследование (рабочий термин «зондаж») применяется для установления необходимого объема выборки, уточнения содержания и числа вопросов анкеты, времени опроса и др. В зарубежной и отечественной практике применения тестов (тестологии) пилотаж (рабочий термин — «претест») служит средством выявления некоторых стандартов основного теста.

В социологии пилотаж выступает способом проверки обоснованности выдвигаемых гипотез и задач, а также профессионального уровня и методической отработанности инструментария. Он помогает оценить правильность модели выборки и внести в нее при необходимости соответствующие исправления; уточнить некоторые характеристики объекта и предмета исследования, обосновать финансовые расходы и сроки проведения главного исследования. Пилотаж полезен также для тренировки группы интервьюеров (анкетеров).

В исследовании была предпринята попытка установить природу феномена интернетзависимости путем тестирования одного из возможных обусловливающих факторов — чувства одиночества. Исследование носило пробный, локальный и единовременный характер, поэтому его результаты не могут дать основание для обобщающих выводов относительно масштабов распространения интернет-зависимости среди учащейся молодежи даже в пределах региона. Это потребовало бы более обширных исследований с использованием достаточно большой и репрезентативной выборки по ряду городов и сельских населенных пунктов. Пробное исследование II. А. Цой проведено среди студентов ДВФУ (г. Владивосток) весной 2010 г. Использовался специально разработанный опросник, состоящий из трех частей. Первая часть содержала вопросы об интернетпользовании респондента. Восемь из них касались информации о виде доступа к сети Интернет, стаже, причинах интернет-пользования и т. д. Девятый вопрос представлял собой тест на степень интенсивности интернет-пользования и состоял из 28 подвопросов (утверждений). Из них 10 утверждений выступали ключевыми для обнаружения групп пользователей с «низкой», «средней» и «повышенной» активностью в Интернете. Например: «Я пытался (пыталась) проводить меньше времени в Интернете, по оказалось трудно сократить», «Моя успеваемость (эффективность работы) ухудшилась из-за того, что больше времени уходит на интернет-активность». Ответы закрывались по пятибалльной шкале Лайкерта от 0 (абсолютно неверно) до 4 (совершенно верно). Тест взят из исследования Ванга, переведен на русский язык и адаптирован. В тесте Ванга выделены следующие индикаторы интернет-зависимости: низкий самоконтроль, социальный эскапизм (уход от реальности), негативные социальные последствия, виртуальная идентичность, физическое продление (увеличение средней продолжительности пребывания в сети Интернет, интернет-активности), виртуальная близость. Признаки интернетзависимости основываются на интенсивности желания непрерывно оставаться в сети Интернет, несмотря на последствия. Вторая часть вопросника состояла из утверждений по шкале одиночества Гирвельда, включающей две шкалы для измерения социального и эмоционального одиночества, которые также были переведены и адаптированы к русской социальной среде. Под эмоциональным одиночеством здесь понимается ощущение недостатка в близких отношениях, а под социальным — недостатка в более широких социальных связях. Было представлено шесть утверждений. Три из них использовались для определения эмоционального одиночества: «Я чувствую себя опустошенным», «Я чувствую себя покинутым», «Мало таких людей, которым я могу полностью доверять». Еще три утверждения служили для выявления социального одиночества (когда ответ оказывался отрицательным): «Мне хватает людей вокруг», «Есть много людей, на которых я могу положиться, когда у меня проблемы», «Достаточно людей, которые мне близки». Респонденты должны были оценить каждое утверждение по следующей шкале ответов: «Неверно» — минус 1 балл, «Отчасти верно» — 0 баллов и «Верно» — плюс 1 балл. Тем самым определялась степень выраженности каждого вида одиночества. В исследовании были использованы три шкалы: шкала эмоционального одиночества (от 0 до 3), шкала социального одиночества (от 0 до -3) и общая шкала одиночества (от 0 до 6). Третья часть вопросника включила социально-демографические данные респондента: пол, возраст, семейное положение. Участие в исследовании носило анонимный и добровольный характер. Было распространено 800 экз. вопросника среди студентов разных курсов и институтов, чаще всего вопросники распространялись с помощью старост групп. Количество возвращенных заполненных вопросников составило 702 анкеты (возврат 87,7%), из них 168 были исключены по следующим причинам: некорректно или не полностью заполнены, неправдоподобная или противоречивая информация. Окончательный объем выборки составил 534 человека. Анализ данных проводился с помощью статистического пакета SPSS. Состав выборки: из 534 респондентов — 53,9% женского пола, 46,1% мужского пола в возрасте от 16 до 28 лет, средний возраст 19 лет.

Исследование подтвердило наличие положительной связи между склонностью к интернет-зависимости и социальным одиночеством. Выявлено, что социальная функция Интернета является наиболее востребованной, тем самым обусловливает дальнейшее стойкое развитие чрезмерного интернет-пользования^[1].

Если пилотажное исследование проводится в цикле исследования хорошо изученной проблемы, оно позволяет усовершенствовать инструментарий исследования, устранить его недостатки, выявить дефекты в подходе к математическому анализу. Проведение пилотажного исследования позволяет избежать сбора информации по «пустым» вопросам, ответы респондентов на которые не подлежат анализу, или неадекватно (неоднозначно) интерпретируются самими респондентами.

Пилотаж полезен для:

• а) тестирования инструментария, в котором исследователь вполне уверен;
• б) усовершенствования инструментария в ситуации, когда предмет исследования хуже известен исследователю.

В первом случае инструментарий проходит предварительное испытание в своем окончательном варианте. Во втором ученый может захотеть поэкспериментировать с разными вариантами (макетами) инструмента, чтобы узнать, какой из них удобнее в работе.

Предварительное тестирование инструмента состоит из нескольких этапов.

• 1. Тестирование различных словесных формулировок и форм вопросов.
• 2. Опробование анкеты, предназначающейся для самостоятельного заполнения респондентом, в личном интервью, чтобы в процессе живого общения с респондентом выявились возможные трудности ее заполнения.
• 3. Употребление открытых вопросов для выявления типичных ответов, которые затем можно будет включить в набор ответов на закрытые вопросы, с тем чтобы использовать последние в окончательном варианте.
• 4. Тестирование различных видов инструментария (почтовых анкет, очных интервью, телефонных интервью) с целью определения годности каждого из них¹.

Пилотаж можно считать генеральной репетицией к главному исследованию. Он позволяет сделать первые выводы о том, насколько успешно прошел этап подготовки к нему, какими могут быть ожидаемые результаты. Пилотаж проводится на малой выборочной совокупности. В ходе такого опроса собирается методическая информация, т. е. информация о качестве разработанного инструментария. Проверяются все организационные и методические условия будущего исследования, и прежде всего доступность необходимых документов, отношение респондентов к опросу и их реакция на вопросы анкеты. Оценивая качества методики опроса, социолог регистрирует любые затруднения респондента, вызванные техникой заполнения, непониманием смысла вопросов, отдельных слов. Учитываются также все замечания и наблюдения анкетеров о методических недостатках, которые им удалось обнаружить.

Пилотаж проводится в двух вариантах. В первом всю группу респондентов приглашают в отдельную комнату, где на столах разложены анкеты.

Респондентов «вводят» в ситуацию пилотажа, т. е. объясняют его цели и задачи, инструктируют по технике заполнения анкеты и просят высказать после заполнения критические замечания, поговорить о неясностях и о тех вопросах, которые затрудняют работу с анкетой. Заполненные анкеты опускаются в опечатанные урны, после чего начинается групповое обсуждение содержания опроса в целом. Показателями, позволяющими оценить пригодность анкетного вопроса, выступают число не ответивших на вопрос и характер распределения ответов по шкале, используемой в вопросе.

Второй вариант пилотажного опроса предполагает приглашение группы из трех-четырех респондентов для обсуждения анкеты по мере ее заполнения — опрашиваемые делают пометки о качестве вопросов. Перед началом пилотажа их вводят в ситуацию экспертного опроса, объясняя, что содержание ответов не анализируется, так как опрос преследует только методические цели. Им сообщается примерно тот же круг методических вопросов, что и в предыдущем случае. Замечено, что подобная процедура повышает заинтересованность респондентов и уровень критического восприятия анкетного вопроса.

По результатам пилотажа, если необходимо, в анкету вносятся коррективы. Особенности проведения пилотажа иногда обсуждаются также на «круглых столах» с интервьюерами, участвующими в проекте. При этом коллективно имитируется процесс проведения интервью в лабораторных условиях.

Пилотажные материалы хранятся в особых папках опросной фирмы. Они включают первоначальный вариант вопросника, протоколы, фиксирующие замечания респондентов и социологов, а также доработанный вариант анкеты. Со временем накапливается своеобразный «банк» методических решений, появляется опыт и навыки анализа типичных методических ошибок, доработки инструментария.

• [1] См.: Цой II. А. Феномен интернет-зависимости и одиночество // Социологическиеисследования. 2011. № 12. С. 98−107.