Обеспечение выполнения планов

Для выполнения планов необходимо их идеологическое, правовое, информационное, методическое (технологическое), психологическое, материально-техническое и организационное обеспечение.

Идеологическое обеспечение направлено на формирование у исполнителей корпоративной культуры, профессиональной этики, а также понимание политики руководства организации применительно к ситуации. Руководитель или работник, разделяющий соответствующие требования и представления, проникается важностью и необходимостью реализации плана. В идеологическом обеспечении нуждаются не только представители топ-менеджмента организации, но и руководители среднего звена и в еще большей степени рядовые работники.

Правовое обеспечение создает необходимые условия для соблюдения законности при подготовке и реализации планов. Оно состоит в определении правового поля, в границах которого будут реализовываться решения, заложенные в план; в четком разграничении обязанностей и наделении исполнителей правами, необходимыми для выполнения соответствующего решения; в установлении их персонифицированной ответственности за результаты деятельности. При необходимости руководители делегируют часть своих полномочий, не снимая, однако, с себя ответственность за результаты выполнения плановых позиций.

Важные элементы правового обеспечения — четкое определение компетенции исполнителей, а также строгое соблюдение принципа единоначалия (единства командования и распорядительства).

Основной путь совершенствования правового обеспечения связан с правовым воспитанием работников. Особое значение здесь имеет знание законодательных, внутриведомственных актов, а также корпоративных нормативно-правовых документов.

Информационное обеспечение подразумевает предоставление менеджерам низового звена, а также исполнителям информации о содержании принятого решения, а также сбор и систематизацию сведений об особенностях деловой обстановки или ситуации в объеме, необходимом и достаточном для реализации данного решения. Информация, предоставляемая менеджерам, должна быть своевременной, полной, точной, достоверной.

Методическое (технологическое) обеспечение предполагает разработку технологии (процедур) деятельности по исполнению принятого решения. В этой связи задача субъекта управления — обучение исполнителей эффективным методам реализации решения, повышение их профессионального мастерства. Для этого могут быть использованы индивидуальные занятия и консультации, инструктаж, «кружки качества», профессиональная учеба, совещания по обмену опытом, самостоятельная подготовка и т. д.

Важное место в обучении исполнителей занимает регулирование процесса реализации позиций плана с целью предупреждения и устранения возможных отклонений.

Психологическое обеспечение заключается в формировании у менеджеров низового звена и исполнителей мотивации к эффективному выполнению принятого решения. Мотивация непосредственно связана со стимулированием их деятельности, с убеждением в необходимости выполнения данного решения. Для этого в процессе организации исполнения принятых решений создают условия, повышающие заинтересованность и ответственность конкретных исполнителей в их реализации, предусматривают применение методов стимулирования.

Важное направление психологического обеспечения — выработка у исполнителей устойчивости против влияния негативных стереотипов взаимоотношений и мировоззренческих позиций отдельных представителей партнеров и конкурентов.

Другой аспект психологического обеспечения — формирование у исполнителей установок, направленных на преодоление возможных объективных трудностей, связанных с реализацией отдельных плановых позиций.

Большое значение для успешного выполнения принятых решений имеет поддержание здорового морально-психологического климата в коллективе.

Материально-техническое обеспечение — это предоставление исполнителям возможности использовать компьютерную и иную технику, средства связи, транспорт, денежные средства и т. д. Как правило, вопросы материально-технического обеспечения решают при формировании плана с учетом реальных возможностей и действующих нормативов использования. В необходимых случаях привлекаются ресурсы вышестоящих или взаимодействующих организаций.

Организационное обеспечение — это, с одной стороны, подготовка служебных документов (инструкций, правил, регламентов и т. д.), в которых отражены практические меры по исполнению принятого решения, с другой — совокупность самих этих документов.

Контрольные вопросы и задания

• 1. Какова сущность планирования в управлении организацией?
• 2. Какие основные виды планов разрабатывают в организации?
• 3. Что такое перспективный план, чем он отличается от краткосрочного?
• 4. Что понимают под стратегическим планированием? Чем оно отличается от долгосрочного?
• 5. В чем различие между ситуационными и специальными планами?
• 6. Нужны ли личные планы работы менеджеров и исполнителей?
• 7. Какие принципы лежат в основе планирования деятельности организации?
• 8. Какие основные методы планирования известны?
• 9. В чем суть программно-целевого метода планирования?
• 10. Что такое встречное планирование?
• 11. Какие стадии (элементы) включает процедура планирования?
• 12. Что можно сказать о структуре и основных формах планов?
• 13. Расскажите о видах обеспечения планов.