Факторы развития и особенности инновационной восприимчивости организаций

Понятие фактор в общепринятом толковании рассматривается как причина, движущая сила какого-либо процесса, явления, определяющая его характер или отдельные черты.

Факторы развития инновационной восприимчивости можно разделить на две группы.

• 1. Внешние факторы.
• 2. Внутренние факторы.

Внешние факторы К числу внешних относятся следующие.

• 1. Политические факторы.
• 2. Факторы конкурентной среды.
• 3. Технологические факторы.
• 4. Социальные факторы.

К политическим факторам относятся: введение нового налогового кодекса, смена политического лидера в составе местной власти, правительства, издание постановлений правительства, указов президента, влияние профсоюзов.

Большинство авторов ключевым считают фактор наличия научно-технической и инновационной политики государства. Так, А. Г. Поршнев обосновывает необходимость инновационного аспекта государственного регулирования, в частности, инвестиционного обеспечения инновационных процессов, создания благоприятной для капиталовложений в инновации финансовой и банковской системы, привлечения иностранного капитала для участия в инновационных программах, предоставления налоговых льгот на реинвестируемую в инновации прибыль, стимулирования развития инновационного рынка в России, регулирования экономических отношений на всех стадиях инновационного процесса — от фазы НИОКР до этапа реализации наукоемкой продукции. Причем в первых трех фазах государство участвует непосредственно в управлении НИОКР, в следующих двух способствует техническому развитию, а в шестой фазе, где объектом управления является инновационная восприимчивость организации, государство играет роль некоего координатора, в седьмой фазе готовит «рыночные ниши» для других инноваций, используя каналы информации для разъяснения ситуации и преодоления инертности субъектов хозяйствования к восприятию нового. При этом подчеркивается, что государство оказывает помощь в восприятии нововведений, а не совершает насилие.

Конкурентная среда — это сфера Т 3.

, * ^ «Факторы конкурентной обращения товаров или товарный.

. среды рынок, где конкуренты (организации) соперничают в достижении идентичных целей, в стремлении обладать большими ресурсами и возможностями с целью увеличивать объем продаж за счет уменьшения объема продаж соперников.

Действующими лицами конкурентной среды являются:

• а) непосредственно конкуренты, в частности, производители аналогичной продукции, отличающейся отдельными параметрами (параметрические конкуренты), внешним видом и функциями (товарные конкуренты), марками (марочные конкуренты);
• б) потребители, покупатели (как индивидуальные лица, так и организации);
• в) поставщики.

Совершенно очевидно, что рост конкуренции, уменьшение доли рынка сбыта, более высокие требования заказчика к качеству продукции, низкий спрос на продукцию, неожиданные успехи или неудачи конкурентов, изменения в поведении потребителей, изменения в структуре отрасли и рынка, изменение отношений с другими организациями и институциональным окружением, процессы концентрации на рынке (стратегия объединений, правила раздела рынка), а также другие изменения факторов микроперемен конкурентной среды будут способствовать усилению инновационной восприимчивости, так как организация находится в изменяющейся конкурентной среде и вынуждена быть инновационновосприимчивой, чтобы выжить.

Технологические факторы: достижения НТП в области менее материалоемких технологий, более прогрессивного оборудования, оснастки, создание новых коммуникационных связей, разработка современных информационных систем, появление новых областей знаний и т. д. также способствуют развитию инновационной восприимчивости организации.

Социальные факторы: демографические изменения, безработица, наличие социальных программ (оздоровление, жилье, экология и т. п.) ставят перед организацией необходимость развития инновационной восприимчивости.

Таким образом, факторы внешней среды создают условия, которые могут быть благоприятными или неблагоприятными для организации, поэтому инновационно-восприимчивая организация использует любые факторы изменения внешней среды к своей выгоде. Это созвучно выводам П. Друкера [29, с. 119], которые заключаются в том, что центральная задача менеджмента в XXI в. рассматривать каждое изменение как новую благоприятную возможность. Для этого требуется систематическое изучение изменений, которые могут обернуться новыми возможностями, в областях, которые П. Друкер называет «окнами возможностей». Изменения в факторах внешней среды ставят перед организацией проблему выбора инноваций: позволяет ли данное изменение внедрить какие-либо инновации? Например, разработать новый товар, услугу, процесс, возможность получить новые рынки и (или) потребителей, новые или усовершенствованные технологии, т. е. использовать изменения как возможность изменения внешней среды к своей выгоде.

Анализ внешних факторов позволяет определить эффективную инновационно-восприимчивую организацию как организацию, осуществляющую специфическую процедуру координации для осуществления взаимосвязи двух форм — внешней среды и организации. На первый план выдвигается критерий организационной гибкости, который реализуется в развитии инновационной восприимчивости организации.

Данный вывод согласуется с теорией жизненного цикла организаций, описанной в работе. Теория жизненного цикла позволяет выделить составляющие организации, благоприятствующие изменениям и способности к адаптации. Критерий инновационной восприимчивости является основным критерием существования. Динамизм организации приводит к структурным изменениям внутри организации: усложнение систем информации, увеличение числа иерархических уровней, удорожание процедур контроля, увеличение центров принятия решений. В этом случае организация порождает факторы своего упадка, что выражается в росте организационных издержек на содержание информации, систем контроля, структуры управления и в увеличении степени жесткости процедур принятия решений (увеличение числа формальных правил и, следовательно, замедление реакции на изменение внешней среды). Изменения внешней среды, заключающиеся в технологических изменениях, изменениях квалификации рабочей силы, эволюция предпочтений клиентов, изменения условий конкуренции в совокупности превращаются в наказание для организации, не способной изменить свою внутреннюю структуру и свои взаимоотношения с внешней средой. Как следствие этого процесса, организация, приблизившись к пределу своего существования, возрождается посредством трансформации своих структур, технологии, замены или пополнения кадров, изменения своей стратегии, т. е. благодаря инновациям. Следуя теории жизненного цикла, увеличить предел существования организации можно в результате систематического развития инновационной восприимчивости, рассматривая ее в качестве координатора отношений между внутренней и внешней средой для использования изменений к своей выгоде как фактора новых возможностей.

С точки зрения эволюционных теорий организации (Шумпетер, Саймон, Нельсон, Винтер, Сайерт, Марч), успех или неудача организаций объясняется процессом естественного отбора как результата непрерывного взаимодействия организации и окружающей среды. В частности, отбор функционирует посредством соединения двух процедур — рутины и поиска, причем первая стремится одержать верх над второй из-за желания организации сохранить свое воспроизводство и свой рост, исходя из тенденций прошлого.

Рутина (структура поведения, которая поддается предсказанию и ведет к повторяющимся схемам деятельности) играет ключевую роль в объяснении эволюции организации. Рутинные процедуры позволяют хранить информацию и доставляют средства для распознавания ситуации и принятия решений, испытанных временем.

Они воплощаются в правилах координации отношений, методах адаптации и направлениях, которых необходимо придерживаться при согласовании внутренних конфликтов, при принятии решений, обусловленных изменениями во внешней среде, доступных для понимания членами организации. Отбор рутинных процедур происходит как внутри организации (отношения между участниками организации под воздействием сочетания власти и иерархии), так и под влиянием случайных, вероятностных компонентов внешней среды (ввести одни рутинные процедуры и отказаться от других), главным образом под влиянием критерия выживания.

К. Менар отмечает, что самые динамичные организации характеризуются поиском наиболее приспособленных и эффективных рутинных операций.

Это определяется влиянием следующих факторов: мотивация участников организации, отсюда — не вполне детерминированный характер ее внутреннего построения; важность стохастических компонентов во внешней среде, которые побуждают организацию изменять свои прогнозы относительно положения дел в мире и моделировать вследствие этого свои схемы; сами рутинные процедуры предоставляют возможность установить аномалии, которые вводят в действие механизмы приспособления.

Важный вывод из эволюционных теорий состоит в том, что взаимоотношения со средой превращают рутинные процедуры в фактор инноваций, побуждая к новым комбинациям имеющихся видов рутины, производя новые рутинные процедуры посредством устранения недостатков в старых процедурах.

Посредством развития инновационной восприимчивости организации осуществляется координация взаимосвязи организации и окружения, возникает способность обнаруживать аномалии, приводящие в действие механизмы приспособления и превращать рутинные процедуры в фактор инноваций.

С рассмотренной выше точки зрения инновационную восприимчивость организаций можно рассматривать как следующий процесс: оценка инноваций — инициация — осуществление — рутинизация.

" ' Так же, как и внешние факторы, нутренние факторы_ внутренние факторы в целях их систематизации можно разделить на группы.

• 1. Экономические факторы.
• 2. Технологические факторы.
• 3. Фактор: индивидуальные характеристики инноваций.
• 4. Факторы системы управления.
• 5. Технологические факторы.
• 6. Социальные факторы.

Экономические факторы. Неожиданные успехи или неудачи организации, убыточность производства продукции, низкая рентабельность продукции, высокие издержки производства, перерасход материалов, недостаток собственных оборотных средств, изменения курса валюты, цен на энергоносители, сырьевые материалы, процессов распространения товаров, смысла в восприятии ценностей, целей в связи с получением информации от господствующей группы собственников, социальных индикаторов (личное благосостояние, показатели здоровья, образования), новые нужды производственного процесса побуждают организацию к инновационной восприимчивости, создают условия для нее. Но необходимыми предпосылками являются: наличие в структуре капитала нераспределенной прибыли, дивидендная политика, направленная на накопление капитала, финансовая устойчивость организации.

Обобщающим показателем, влияющим на инновационную восприимчивость, является конкурентоспособность организации.

Чем выше конкурентоспособность, тем прогрессивнее воспринимаются нововведения, отвечающие характеру изменений внешней среды.

Технологические факторы. Восприимчивость технологической системы организации определяется научно-техническим уровнем производства, изменчивостью технологи, наукоемкостью продукции. Исследования, проведенные Н. Ю. Кругловой [51, с. 266, 274], позволили сделать следующие выводы:

• ? чем выше наукоемкость производимой продукции, тем больше потребность в новшествах, тем выше открытость технологической системы для радикальных нововведений;
• ? по мере усиления изменчивости технологии растет потребность в радикальных нововведениях и одновременно снижается степень открытости технологической системы для нововведений: стабильные технологии нуждаются в малорадикальных нововведениях и открыты для них; плодотворные технологии нуждаются в нововведениях малой и средней радикальности и открыты для нововведенческого конвейера; изменчивые технологии закрыты для радикальных нововведений, поддерживаются нововведения малой и средней радикальности и развиваются путем коренных преобразований или замены на новые;
• ? чем выше научно-технический уровень технологической системы, тем она более открыта для нововведений.

Фактор: индивидуальные характеристики инноваций. При оценке принятия инноваций существенное значение имеют характеристики самих инноваций. Зальтман, Дункан, Холбек отмечают характеристики инновации, которые делают ее привлекательной и приемлемой для организации (табл. 15).

Таблица 15. Индивидуальные характеристики инновации,

Р. К. Холл указывает, что инновации внутри организации не случайны, они тесно связаны с прошлым и настоящим организации и могут иметь три формы (табл. 16).

Таблица 16. Возможные формы инновации в организации

Вместе с тем, инновации не автоматически принимаются организацией. Индивидуальные характеристики инноваций тесно связаны с характеристиками самой организации. Выводы из исследований Хейга, Эйкена, Балдриджа, Бенхэна, Холла свидетельствуют, что организационные характеристики были более тесно связаны с инновациями, чем другие факторы. Это не отрицает роль индивидуальных характеристик инноваций, но подтверждает решающую роль организационных характеристик для понимания того, как и почему происходят инновационные процессы и сходные с ними изменения.

Факторы системы управления. Анализ организационно-управленческих факторов развития инновационной восприимчивости организации свидетельствует о наличии разных аспектов их рассмотрения.

Критерий внутренней эффективности организации. К. Менар исследовал факторы и критерии внутренней эффективности организации как основы организационной динамики (табл. 17).

Таблица 17. Критерии внутренней эффективности организации

Конечный критерий эффективности К. Менара, заключающийся в исследовании факторов внутренней эволюции организации и внешней среды как основного фактора изменений, является более предпочтительным для инновационно-восприимчивой организации. Инновационно-восприимчивая организация, как эффективная организация, воздействует на свое окружение, изменяя внешнюю среду к своей выгоде.

Наличие инновационной политики. Инициирование инноваций. Политика организации должна быть направлена на инициирование перемен, т. е. систематизированной инновационной деятельности. Систематизированная инновационная деятельность создает отношение к организации как к лидеру перемен, формирует имидж лидера перемен [29, с. 118]. Подобная политика заставляет каждого члена организации видеть в изменениях новые возможности. Инновационная деятельность — это трудная и упорная работа. И эта работа должна быть организована как одна из функций каждого подразделения предприятия и на каждом уровне управления.

Основные принципы политики перемен П. Друкера следующие.

1. Политика, создающая будущее. Надо перестать жить вчерашним днем. Необходимо выработать политику, которая заставляет настоящее работать на будущее.

• 2. Плановая организованная ликвидация.
• 3. Плановое совершенствование или плановое, организованное улучшение.
• 4. Использование собственных достижений и превращение их в фундамент последующей деятельности.
• 5. Инициирование перемен.
• 6. Организация подготовки к изменениям.
• 7. Планирование финансовой деятельности и бюджетной политики.
• 8. Уравновешивание изменений стабильностью фундаментальных аспектов деятельности.
• 9. Бесполезно игнорировать перемены и наивно считать, что завтра будут лучше, чем вчера.

Создание инновационного потенциала. Особую значимость с позиций концепции управления в инновационной сфере приобретает создание инновационного потенциала организации. А. Алексеев и В. Пигалов в своей работе определяют его следующим образом: «инновационный потенциал характеризует способность организации успешно воспринимать, разрабатывать и внедрять новшества. Организации с низким инновационным потенциалом не имеют достаточных движущих сил для нововведения, хотя потребность в нововведениях у них объективно существует. Инновационный потенциал организации, с одной стороны, характеризуется предпосылками для перехода от старого к новому состоянию системы управления, с другой стороны, — предпосылками сохранения равновесия, бесперебойного функционирования предприятия в процессе нововведения».

Составные части инновационного потенциала авторы определяют с точки зрения наличия предпосылок для замены старого новым механизмом и для обеспечения равновесия в процессе нововведения (рис. 24).

Более полно, с позиций системного подхода, трактуется инновационный потенциал В. П. Баранчеевым. и В. Н. Буниным [10, с. 317]: «инновационный потенциал организации — это мера готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инновационной цели, т. е. мера готовности к реализации проекта или программы инновационных стратегических изменений. Потенциал организаций — главный критерий целесообразности их существования. Через развитие потенциала идет развитие органи;

Рис. 24. Составные части инновационного потенциала

зации, ее подразделений, а также всех элементов производственнохозяйственной системы. Развитие организации рассматривается как реакция на изменения внешней среды и потому носит стратегический характер. Потенциал организации имеет две составляющие: готовность ее к стабильной производственной деятельности и готовность к инновациям". На рис. 25 дана системная интерпретация составляющих инновационного потенциала.

Рис. 25. Системная интерпретация элементной структуры внутренней среды организации

Все рассмотренные аспекты факторов системы управления объединяет одно: подчеркивается их значимость и необходимость сознательно развивать инновационную восприимчивость организации. Из этого следует, что для развития инновационной восприимчивости каждая организация должна формировать и оценивать потенциал инновационной восприимчивости. Составляющие потенциала указаны по элементам производственной сферы организации, по элементам системы управления, по элементам внешней среды (табл. 18).

Таблица 18. Факторы развития инновационной восприимчивости, составляющие потенциал инновационной восприимчивости

Элементы системы управления

Если формы инновации подразделять на эволюционные и радикальные, а степень инновационной восприимчивости рассматривать от отрицания и безразличия до полного признания необходимости использования, то инновационная восприимчивость к радикальным инновациям будет возрастать по мере создания ее потенциала. Как видно из табл. 18, он в большей степени зависит от открытости организации и наличия взаимосвязи с внешней средой (рис. 26).

Рис. 26. Форма восприятия инноваций в зависимости от открытости организации (кривая 7) и степени радикальности инноваций (кривая 2).

Словарные толкования понятия «восприимчивость» следующие: «сложный процесс приема и преобразования информации, обеспечивающий отражение объективной реальности и ориентировку в окружающем мире» или «способность воспринимать, различать и усваивать явления внешнего мира».

С позиций лингвистики восприятие означает наличие совокупности механизмов, обеспечивающих переход от первичного описания информации к ее интерпретации как определенной единицы системы, т. е. идентификации.

Соответственно, инновационную восприимчивость можно определить как способность организации обнаружить инновации в информационном поле, различить и идентифицировать их отдельные признаки, выделить в них информативное содержание, адекватное цели действие, сформировать образ развития организации и принять инновацию к использованию в целях повышения своей конкурентоспособности. Следовательно, инновационная восприимчивость представляет собой процесс оценки инновации, инициации ее принятия, осуществления инновации и рутинизации (превращения инновации в привычную, которая характеризуется предсказуемой структурой поведения работников и повторяющимися схемами деятельности).

Восприимчивость зависит не только от объективных характеристик объекта восприятия и от психологических особенностей субъекта восприятия, но также и от той деятельности, в которую включены процессы восприятия. Таким образом, важнейшей задачей управления в инновационной сфере является создание механизма управления развитием инновационной восприимчивости организаций к изменяющимся условиям внешней среды, направленного на становления и развитие инновационно-восприимчивой организации.

В основе создания механизма управления развитием инновационной восприимчивости организаций необходимо использовать требования законов и закономерностей внешней среды, которая является источником изменяющихся воздействий на организацию, которые, в свою очередь, вызывают необходимость инновационных преобразований в элементах производственно-хозяйственной системы организации.