Маркетинг. 
Управление инновациями

1. Выясните все, что можно, о сегодняшних покупателях: привычки, пристрастия и антипатии, стремление к изменениям или улучшениям продуктов или услуг.

2. Выявите потенциальные возможности появления новых покупателей; что может сделать компания для того, чтобы удовлетворить уже существующие потребности или создать новые.

3. Разделите рынок на сегменты, в которых вам будут доступны разные покупатели и которые смогут приносить выгоду.

4. Проникайте на новые рынки, если это принесет прибыль.

5. Проверьте цену и эффективность рекламы и затрат на стимулирование рекламных агентов. Усильте и расширьте рекламные компании там, где вы абсолютно уверены, что это улучшит результаты.

6. Обращайте больше внимания на продавцов, например, на консультантов-продавцов в розницу и агентов по продажам, предусмотрите специальные вознаграждения, обеспечивающие лучшие торговые точки.

Продажи.

1. Совершенствуйте соотношение заказ/звонок у представителей торговли за счет лучшего наблюдения за торговыми точками и обучения, а также более эффективной системы стимулирования.

2. Концентрируйтесь на главных счетах.

3. Исключите малодоходные счета.

4. Развивайте в большей мере доходы высокого объема.

5. Совершенствуйте систему скидок.

6. Создайте стимулы к тому, чтобы покупатели размещали большие заказы или остались верны продукции компании.

7. Лучше обеспечивайте представителей торговли рекламой, литературой по продажам, товарами и прямыми счетами.

8. Ускоряйте ответы на запросы клиентов.