Извинение за действия группы

Ощущение коллективной вины вызывает у людей желание извиниться за действия своей группы, совершенные в прошлом. Так, XX в. останется в истории не только благодаря мощным межгрупповым конфликтам, унесшим миллионы жизней, но и благодаря публичным извинениям, которые представители разных стран принесли бывшим противникам. Например, представители Германии и Японии извинились за действия во время Второй мировой войны; представители США, Австралии и Новой Зеландии — за поведение во время колонизации стран; Израиля и Палестины — за действия во время военного конфликта.

Как правило, извинения от имени группы приносят люди, которые не принимали личного участия в межгрупповом конфликте. Это могут быть как потомки, так и современники непосредственных участников (например, политические деятели, выступающие от имени страны). Те, кому адресованы эти извинения, могут быть непосредственными жертвами или отдаленными потомками жертв. Во многих случаях складывается парадоксальная ситуация: люди, не причинившие никакого ущерба оппонентам, извиняются перед теми, кому ущерб не был причинен. Почему это происходит?

Вероятно, дело в ощущении преемственности социальной идентичности, о которой мы говорили в главе 3. Восприятие истории своей страны как непрерывной цепи событий, в которой прошлое влияет на будущее, усиливает гражданскую идентификацию человека (см. главу 2). Чем сильнее гражданская идентификация, тем больше люди стремятся защитить доброе имя своей страны. В некоторых случаях лучшая стратегия защиты — это публичные извинения. Такие извинения включают четыре элемента:

• • группа-виновник признает свою ответственность перед группойжертвой;
• • выражает сожаление;
• • обещает, что такого больше не случится;
• • предлагает компенсировать нанесенный ущерб.

Однако чаще всего люди ограничиваются признанием ответственности и выражением сожаления.

Когда члены группы извиняются, они надеются, что получат прощение. Люди, чьи извинения были приняты, испытывают большее чувство вины и стыда, но одновременно больше склонны участвовать в процедурах медиации, созданных для разрешения межгрупповых конфликтов. В то же время люди, чьи извинения были отвергнуты, испытывают гнев и выражают негативное отношение к аутгруппе (Dhami, 2016).

Психологические исследования показывают, что прощение аутгруппы зависит от доверия к извинениям. Например, извинения палестинского лидера вызвали позитивную реакцию у израильских евреев, которые доверяли извинениям, и негативную — у тех, кто не доверял (Nadler, Liviatan, 2006). Доверие извинениям от имени группы, в свою очередь, зависит от нескольких факторов (рис. 4.5) (Hornsey, Wohl, 2013).

Первый фактор — это нанесенный ущерб и ответственность, которую несет группа-виновник. Чем менее серьезным люди считают нанесенный ущерб и чем меньшую ответственность они приписывают группе-виновнику, тем позитивнее реагируют на извинения. Например, католики в Северной Ирландии чаще прощали протестантов, когда думали, что за время конфликта последние нанесли католикам относительно небольшой ущерб.

Второй фактор — это отношение человека к окружающим. Более позитивно на извинения реагируют те, кто доверяет окружающим и верит, что они способны измениться. Например, израильские студенты более позитивно реагировали на извинения палестинского лидера, если верили, что люди в принципе меняются.

Третий фактор — это групповая идентификация. Более позитивно на извинения реагируют люди, которые слабо идентифицируются с группой-жертвой, но сильно идентифицируются с общей группой, объединяющей жертву и виновника. Например, канадцы со слабой национальной идентификацией более позитивно реагировали на извинения американцев за инцидент в Афганистане, в котором по вине американского летчика пострадали канадские солдаты, чем канадцы с сильной идентификацией. Евреи чаще прощали немцев за геноцид во время Второй мировой войны, когда думали не об этнической принадлежности друг друга, а о том, что все они люди.

Четвертый фактор — это особенности извинений. Так, люди чаще прощают отдельных членов группы, которые нанесли ущерб и извинились от своего имени (отдельные солдаты, принимающие участие в карательных акциях), а не от имени группы в целом (политик или военачальник, извиняющийся от имени армии). Это происходит, поскольку люди больше верят в раскаяние конкретного человека, чем в раскаяние целой группы.

Рис. 4.5. Условия, при которых люди доверяют извинениям от аутгруппы.

Кроме того, люди больше доверяют извинениям, в которых упоминаются первичные (свойственные как людям, так и животным), а не вторичные (свойственные только людям) эмоции. Например, канадские студенты более позитивно реагировали на извинения представителя Афганистана за перестрелку, в ходе которой афганские военнослужащие убили канадских солдат, когда в этих извинениях звучали первичные (гнев и грусть), а не вторичные (озабоченность сочувствие и стыд) эмоции (Wohl, Hornsey, Bennett, 2012).

И наконец, люди больше доверяют извинениям от тех групп, которые занимают прочные позиции в социальной иерархии. Например, арабские слушатели больше доверяли извинениям израильского премьер-министра перед арабским меньшинством, когда считали, что влияние арабов в Израиле останется прежним, чем тогда, когда полагали, что со временем оно вырастет (Shnabel, Halabi, Tov-Nachlieli, 2015). Вероятно, в первом случае человек, который приносит извинения, воспринимается как менее заинтересованное лицо, чем во втором.

Иногда групповые извинения становятся двусторонними. В этом случае обе стороны конфликта извиняются друг перед другом. Интересно, что эти извинения могут быть построены по-разному. Например, они могут быть «коммунальными» и «деятельностными» (Nadler, Shnabel, 2015). В коммунальных извинениях люди выражают сочувствие членам аутгруппы («Мы понимаем, какое горе принесла вам война, и сочувствуем вам»), а деятельностных — подчеркивают ценность и компетентность аутгруппы («Теперь вы можете сами определять свою судьбу и жить с высоко поднятой головой»). Исследования показывают, что влияние извинений зависит от статуса группы. Высокостатусные группы обладают властью, но нуждаются в подтверждении своей доброты. Поэтому члены высокостатусных групп (например, евреи в Израиле) более позитивно реагируют на «коммунальные» извинения. В то же время низкостатусные группы нуждаются в подтверждении своей силы. Поэтому члены таких групп (например, арабы в Израиле) более позитивно реагируют на «деятельностные» извинения.

Извинения помогают улучшить межгрупповые отношения. Если конфликт был однократным, то извинения оказывают влияние на готовность людей взаимодействовать с аутгруппой. Например, после инцидента в Афганистане, канадцы больше поддерживали дальнейшее взаимодействие с США, если думали, что американские военные извинились перед Канадой за гибель канадских военных. Если конфликт длится долгое время, то извинения побуждают примириться с оппонентами. Например, израильтяне, узнававшие об извинениях палестинского лидера, выражали большую готовность к примирению. Однако эффективность извинений может зависеть от содержания групповой идентичности человека.