Глоссарий. 
Менеджмент в здравоохранении

Абсентеизм — массовое уклонение людей от проявления активности.

Адаптация — процесс приспособления к изменяющимся условиям внешней среды.

Адхократия — организация, отвергающая классические принципы менеджмента (где работник должен выполнять на производстве строго определенную постоянную роль), она ненавязчива по отношению к тем, кто в ней работает, хаотична, изменчива, широко использует для решения возникающих задач методы командной работы, не признает авторитетов, кроме тех, которые основываются на знаниях и опыте. Адхократия — прекрасная среда существования для высокообразованных и энергичных, независимо мыслящих и умеющих действовать в условиях неопределенности работников.

Администрирование — управление, заведование.

Аксиома — утверждение, в определенных рамках (теории, концепции, дисциплины) принимаемое истинным без доказательств, которое в последующем служит «фундаментом» для построения доказательств.

Актуарий — специалист по страховой математике, владеющий теорией актуарных расчетов. Занимается разработкой методологии и исчислением страховых тарифов, расчетами, связанными с образованием резерва страховых взносов по долгосрочным видам страхования, определением размеров выкупных и редуцированных страховых сумм, а также ссуд по договорам страхования жизни и пенсий.

Альтернатива — один из двух выбираемых вариантов.

Альтернативные издержки — издержки упущенной выгоды или упущенных возможностей — экономический термин, обозначающий упущенную выгоду (в частном случае — прибыль, доход) в результате выбора одного из альтернативных вариантов использования ресурсов и, тем самым, отказа от других возможностей. Альтернативные издержки — неотделимая часть любого принятия решений. Величина упущенной выгоды определяется полезностью наиболее ценной из отвергнутых альтернатив. Простой пример дает известный анекдот о портном, который мечтал стать королем и при этом «был бы еще немножечко богаче, потому, что еще бы немножко шил». Но поскольку быть королем и портным одновременно невозможно, то доходы от портновского бизнеса будут потеряны. Их то и следует считать упущенной выгодой при восшествии на трон. Если же остаться портным, то будут потеряны доходы от королевской должности, что явится альтернативными издержками данного выбора.

Амортизация — постепенный перенос стоимости износа основного средства или нематериального актива на выпускаемый продукт.

Анализ — метод научного исследования, состоящий в разложении целого на составные части.

Архитектоника — построение художественного произведения. Чаще употребляется в том же значении термин «композиция».

Бароны — наделенные значительной властью руководители различных частей организации, сосредотачивающие в своих руках максимум властных полномочий и независимость вотчин от центра.

Бизнес-процесс — множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту.

Бихевиоризм — одно из направлений психологии, предметом изучения которой является поведение человека, обусловленное реакцией на стимулы.

Бюджет — финансовый план, контролирующий будущие операции и результаты — механизм, формирующий цели и задачи работы.

Бюджетирование — распределение средств для выполнения поставленных задач и достижения желаемых результатов.

Бюрократия — структура организации, для которой характерны: четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основывающиеся на компетенции работника; обозначение слоя служащих в крупных организациях и самих иерархических структур.

Вариабельность — изменчивость, способность существовать в разных вариантах.

Венчурные фирмы — организации, получающие финансирование под разработку какого-либо товара или проекта без 100%-ной уверенности в достижимом результате. Венчурное финансирование основано на риске.

Вербальный — устный, словесный.

Вертикальная интеграция: «назад» — если фирма не закупает сырье, комплектующие, запчасти и прочее у независимых поставщиков, а производит их сама; «вперед» — если фирма, производящая товар, продает его через собственные торговые точки, не прибегая к услугам независимых продавцов.

Викторианская трудовая этика — см. протестантская трудовая этика.

Вознаграждение труда — материальные формы оплаты за количество и качество труда, а также моральное поощрение и общественное признание трудового вклада. Оно может быть внешним (заработная плата, социальные блага, признание заслуг со стороны внешнего окружения или иные предметы и состояния, представляющие ценность для человека, приданные ему извне и побуждающие его к определенным действиям) и внутренним (чувство удовлетворенности каким-либо действием, чувство самоуважения и иные состояния, представляющие ценность для человека, привносимые самим человеком в результате определенных действий).

Геморроидэктомия — хирургическое лечение геморроя на его поздних стадиях.

Генералисты — лица, ответственные за весь процесс (противоположность специалистам).

Гименопластика — восстановление целостности девственной плевы.

Гистероэктомия — удаление матки.

Глобальный продукт — товар, охватывающий территорию всего земного шара.

Гомеостаз — саморегуляция, способность открытой системы сохранять постоянство своего внутреннего состояния посредством скоординированных реакций, направленных на поддержание динамического равновесия. Стремление системы воспроизводить себя, восстанавливать утраченное равновесие, преодолевать сопротивление внешней среды.

Детерминанта — определитель.

Дефиниция — краткое определение какого-либо понятия.

Диспетчирование (диспетчеризация) — система централизованного контроля и управления производственными процессами, а также координация взаимодействия всех его звеньев, осуществляемая специальным работником — диспетчером — из центрального пункта при помощи технических средств связи, телемеханики и автоматики. Диспетчирование обеспечивает выполнение графиков выпуска продукции, движение поездов, оказание скорой медицинской помощи и пр.

Дионис — в древнегреческой мифологии младший из олимпийцев, бог виноделия, производительных сил природы, вдохновения и религиозного экстаза.

Жизненный цикл технологии — процесс, при котором технология создается, тестируется, применяется и заменяется или отменяется.

Жизненный цикл товара — процесс, проходящий стадии: выдвижения идеи создания и разработки товара, начала производства, выведения на рынок, роста и снижения продаж и ухода с рынка.

Зиккурат — вершина, в том числе вершина горы — культовое сооружение в древнем Междуречье, представлявшее собой башню из поставленных друг на друга параллелепипедов или усеченных пирамид.

Иерархия — расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему, а также расположение служебных званий и чинов в порядке их подчинения (иерархическая лестница).

Ингруппа — группа, к которой индивид относит себя, с которой он себя идентифицирует; социальная группа, выделяемая по принципу поведения в группе и ощущения комфорта (доброжелательности).

Ингрупповой фаворитизм — поддержка своей группы в любых, даже самых сложных и неоднозначных ситуациях.

Инжиниринг бизнеса — применение набора приемов и методов, которые организация использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями, рассматривая построение компании как инженерную деятельность.

Инкрементный — частичный.

Интерфейс — система унифицированных связей и сигналов, посредством которых один объект принимает информацию от другого.

Квалиметрия — научная дисциплина, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества продукции.

Клиентеризация — предоставление клиентам возможности самостоятельно адаптировать продукт к индивидуальным потребностям.

Когнитивный — познаваемый, соответствующий познанию.

Коммуникация — путь сообщения, форма связи, акт общения или связь между индивидами, основанная на взаимопонимании; сообщение информации одним лицом другому.

Компетенция — круг полномочий какого-либо органа или должностного лица либо круг вопросов, в которых данное лицо обладает познаниями, опытом — состояние, позволяющее действовать должным образом. Компетентность компании — конкурентно значимые навыки и знания в ключевых областях.

Консорциум — временное объединение компаний с необходимым набором компонентов менеджмента, когда для разных типов решаемых задач могут использоваться любые ОСУ.

Конгломерат — юридическое лицо (холдинг), в состав которого входят компании, осуществляющие предпринимательскую деятельность в различных отраслях экономики. Конгломераты в основном присущи развивающимся рынкам (например, странам БРИК), а также многопрофильным компаниям. Как правило, конгломераты образуются путем поглощения крупной компанией нескольких десятков мелких и средних фирм различных отраслей и сфер деятельности, не имеющих между собой производственных, сбытовых или других функциональных связей.

Континуум — неразрывность явлений или процессов.

Концепция — определенный способ понимания (трактовки, восприятия) какого-либо предмета, явления или процесса; основная точка зрения на предмет; руководящая идея для их систематического освещения, комплекс взглядов, связанных между собою и вытекающих один из другого, система путей решения выбранной задачи.

Концерн — объединение, использующее все компоненты менеджмента.

Картель — соглашение о разделе рынка между компаниями.

Клинический инженер — профессионал, который поддерживает и совершенствует процесс лечения, применяя инженерные и организационные навыки к медицинским технологиям.

Контроль — многозначный термин, который может означать: надзор (регулярные проверки выполнения каких-либо правил, законов, приказов); наблюдение (постоянные или периодические измерения каких-либо свойств объекта); управление (действия, направляющие действия других людей или объектов; автоматика — управление какимлибо устройством без непосредственного участия человека; власть — возможность влиять на действия других людей независимо от их желания.

Конфликт — столкновение противоположных интересов, взглядов, серьезное разногласие, спор.

Координация — процесс согласования деятельности компании, направленный на успешное выполнение поставленной задачи.

Креативность — творческие способности индивида, характеризующиеся готовностью к созданию принципиально новых идей, отклоняющихся от традиционных или принятых схем мышления и входящие в структуру одаренности в качестве независимого фактора, а также способность решать проблемы, возникающие внутри статичных систем.

Кружок качества (кружок контроля качества) — группа работников (4—8 человек) завода (фабрики), регулярно собирающихся на добровольных началах для выявления проблем, влияющих на эффективность производства и качество продукции, и подготовки предложений по их устранению. Кружок собирается, как правило, один-два раза в неделю в рабочее время (а часто и в нерабочее) на 1—1,5 ч. Основное отличие таких кружков от индивидуального рационализаторства не только в коллективной работе, но и в ее целенаправленности, а главное — в существовании единой методической базы. Все члены кружка обучаются методам статистического контроля качества, анализа проблем и выработки оптимальных решений. В итоге появляется возможность содержательно анализировать производственные проблемы, оценивать влияние каждой из них на качество и эффективность работы, разрабатывать конкретные решения и проводить их в жизнь с помощью администрации предприятия. Результаты деятельности кружков контроля качества не исчерпываются прямым экономическим эффектом. Гораздо более важен косвенный эффект, выражающийся созданием морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности рабочих по совершенствованию организации труда на собственном участке. Использование японскими фирмами системы материальных и моральных стимулов и навязчивая пропаганда сформированных стереотипов поведения исподволь приучают к необходимости интенсивного труда с высоким качеством.

Кумир — идол, образец для подражания.

Лапаротомия — разрез брюшной стенки для получения доступа к органам брюшной полости.

Лапароскопия — современный метод хирургии, в котором операции на внутренних органах проводят через небольшие (обычно 0,5—.

1,5 см) отверстия, в то время как при традиционной хирургии требуются большие разрезы.

Лидер — лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия; член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, т. е. наиболее авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе; руководитель политической партии, организации.

Лизинг — долгосрочная аренда машин, оборудования, транспортных средств, сооружений производственного назначения, предусматривающая возможность их последующего выкупа арендатором.

Матрица — система элементов, расположенных в виде прямоугольной таблицы; двумерный массив; набор вертикальных Y и горизонтальных (условно) X линий с возможностью замыкания в точках их пересечений.

Менеджеризм — 1) практика управления, руководства производством, предприятием, осуществляемое менеджерами; 2) течение, направление экономической мысли, изучающее и рассматривающее роль управления, менеджеров в экономике.

Менеджмент (в максимально широком смысле) означает разработку (моделирование), создание и максимально эффективное использование социально-экономических систем различных уровней. Менеджмент (в узком смысле слова) — управление социально-экономическими системами, в том числе производственными.

Мета — следование за чем-либо, перемена состояния. Например, мета-анализ представляет собой особый тип синтезирования информации, применяемый в процессе оценивания. Совмещая результаты различных исследований, мета-анализ позволяет увеличить положительный эффект от использования статистических методов исследования и получить более точные результаты.

Модель пожизненного найма — сотрудник будет трудиться в компании, начиная с момента поступления в нее на работу и заканчивая увольнением на пенсию. Это вселяет в работника уверенность в завтрашнем дне и побуждает его плодотворно трудиться на благо фирмы, которая, в свою очередь, приобретает лояльного работника, который не «убежит» на другое предприятие за более высокой заработной платой, а, постепенно набираясь опыта, становится специалистом универсального типа и может работать практически на любом участке производства и в случае необходимости заменить отсутствующего работника.

Мотивация — побуждение к действию; динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

Неформальная группа — вид малой группы, возникающей в рамках формальной социальной организации на основе межличностных отношений, общих интересов, взаимных симпатий и т. д.; такой тип организации социальных отношений, который характеризуется относительной независимостью от социальных структур, нечетко выраженной целью групповой деятельности и неформальным контролем, основанным на традиции и зависящим от степени осознанности группового членства.

НИОКР — научные исследования и опытно-конструкторские разработки.

Ноосфера — сфера взаимодействия общества и природы, в границах которой разумная человеческая деятельность становится определяющим фактором развития. Это предположительно новая, высшая стадия эволюции биосферы, становление которой связано с развитием общества, оказывающего глубокое воздействие на природные процессы.

Охотник за головами — индивидуальный предприниматель или фирма, находящие лиц, способных занять высокие руководящие посты.

Оперативное управление занимается использованием существующей стратегической позиции организации с целью достижения ее целей. В коммерческой организации задача руководителя, занимающегося оперативными вопросами, состоит в превращении потенциала фирмы в реальную прибыль. Его действия включают определение общих оперативных задач, мотивацию, руководство и лидерство, контроль как руководителей, так и исполнителей в рамках организации. Как стратегическое, так и оперативное управление для нормального функционирования фирмы предполагает создание и поддержание определенной организационной архитектоники, подбора и воспитания кадров. Однако эти элементы различны для двух типов управления. Стратегическая архитектоника нацелена на изменения, является гибкой и не имеет жестких структур. Оперативная архитектоника устойчива к изменениям, нацелена на эффективность. Если руководитель, осуществляющий стратегическое управление, стремится к изменениям, склонен идти на риск, имеет навыки управления, освоения новых направлений, то руководитель, осуществляющий оперативное управление, выступает против изменений, не склонен к риску, но компетентен в анализе, координации и контроле сложной деятельности.

Организовывание — функция по формированию структуры организации, а также обеспечения всем необходимым для ее работы (персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и т. д.).

Парадигма — система взглядов, понятия и допущения.

Патернализм — форма регулирования социальных и трудовых отношений на уровне государства и фирмы. Проявляется в покровительственном отношении государства (фирмы) к зависимым от них субъектам: государствам, народам, работникам.

Паушальная сумма — общая сумма без дифференцирования на составляющие ее части (например, за общую партию товара).

План — намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения.

Планирование — вид деятельности, связанный с постановкой целей (задач) и действий в будущем. Планирование в самом общем виде подразумевает выполнение следующих этапов: постановку целей и задач; составление программы действий; выявление необходимых ресурсов и их источников; определение непосредственных исполнителей и доведение планов до них.

Повязка Дезо — специальная бинтовая повязка на грудную клетку.

Полипрагмазия — назначение большого количества лекарств.

Поток ценностей — множество законченных состыкованных действий, которые в совокупности создают некоторую продукцию, имеющую потребительскую ценность для клиента.

Препуциотомия — иссечение крайней плоти.

Преференция — предпочтение, преимущество, льгота.

Принцип — основа, начало.

Принцип Парето (принцип 20/80), где 20% постоянных клиентов дают фирме 80% объема продаж, а 80% разовых клиентов обеспечивают лишь 20% продаж.

Приоритет — понятие, показывающее важность, первенство (приоритет действий определяет порядок их выполнения).

Проблема — теоретический или практический вопрос, требующий разрешения.

Прогноз — предвидение, предсказание о развитии чего-либо, основанное на определенных, тщательно отобранных данных, а также сам результат предсказания.

Промышленная, или коммерческая, группа — осуществляет общую логистику и линейное управление, так как все предприятия, входящие в нее, связаны производственными и технологическими циклами, при этом они обычно ведут общий учет и управляют общими финансами.

Протестантская (викторианская) трудовая этика — религиозно обоснованная доктрина о добродетельности труда, необходимости работать добросовестно и усердно, где работа является основой современного процветания фирмы, страны, моральным и религиозным долгом, защитой от бедности, депрессии и греха.

ПЭСТ-анализ (СТЭП-анализ) — акроним слов, определяющих области исследования влияния внешней среды — политики, экономики, социальных факторов, технологии; комплекс этих факторов глобально влияет на функционирование организации.

Рациональный — разумно обоснованный, целесообразный.

Распространение технологии — процесс, посредством которого технология распространяется в социальной сфере, где выделяют четыре последовательных этапа: 1) появление или экспериментальные исследования — период предварительных клинических испытаний; 2) клинических испытаний — технология еще не находится в широком распространении; 3) признания — технология рассматривается поставщиком как стандартное средство для решения определенных задач и распространяется повсеместно; 4) устаревания — технология заменяется другой или отменяется, если выявляется ее неэффективность и вредность.

Революция менеджеров — радикальное перераспределение власти в управлении предприятиями от собственника к наемным менеджерам.

Реинжиниринг — фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких (скачкообразных) улучшений в решающих показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.

Рейдер — военный корабль, выполняющий самостоятельные боевые действия в целях уничтожения судов неприятеля. В хозяйственной практике рейдерами называются компании, осуществляющие недружественные поглощения организаций с целью их разорения и получения прибыли.

Рекурсия — метод определения класса объектов или методов предварительным заданием одного или нескольких (обычно простых) его базовых случаев или методов, а затем заданием на их основе правила построения определяемого класса или метода, ссылающегося прямо или косвенно на эти базовые случаи. Другими словами, рекурсия — способ общего определения множества объектов или функций через себя, с использованием ранее заданных частных определений.

Релевантность — смысловое соответствие между информационным запросом и полученным сообщением; соответствие делу.

Ресурсы — все, что необходимо физическому и юридическому лицу организации для достижения цели, для удовлетворения собственных потребностей и потребностей субъектов или объектов внешней среды. Ресурсы могут быть трудовые, информационные, материальные, финансовые.

Референт — должностное лицо, являющееся консультантом по определенным вопросам.

Референтная группа — это социальная группа, служащая для индивида своеобразным стандартом, системой отсчета для себя и других, а также источником формирования социальных норм и ценностных ориентаций.

Сбор урожая — контролируемое изъятие инвестиций для оптимизации денежных потоков компании при ее выходе из данной отрасли.

Семантика — смысловая сторона языка слов, частей слова, словосочетаний.

Синтез — метод научного исследования, состоящий в познании его, как единого целого в единстве и взаимосвязи его частей.

Система — некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей (подсистем), любая из которых вносит свой вклад в характеристику целого и обладает качествами, свойственными элементам системы, являясь в свою очередь системой, состоящей из других составляющих. Свойства системы не сводимы к ее частям и не выводимы из них.

Соционика — наука об информационном взаимодействии психики человека с миром и другими людьми. Соционический подход описывая личность, предлагает систематизированный подход, построенный на просчете возможностей каждого типа воспринимать, перерабатывать и выдавать информацию.

Стиль — способ осуществления чего-либо, отличающийся совокупностью своеобразных приемов.

Стиль руководства — привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, оказывающая на них влияние и побуждающая их к достижению целей организации.

Стимул (острая палка, которой погоняют скот) — побуждение к действию, побудительная причина.

Стимулирование труда — способ управления трудовым поведением работника, состоящий в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельностью.

Стандарт — образец, эталон, модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других подобных объектов.

Стратегия — составная часть военного искусства, представляющая собой ее высшую область и охватывающая вопросы теории и практики подготовки вооруженных сил к войне и ее ведению, тесно связанная с политикой государства и находящаяся в непосредственной от нее зависимости. В современном менеджменте — искусство руководства организацией с точки зрения ведения конкурентной борьбы, а также общий план ведения этой борьбы, исходящий из расстановки и соотношения сил организации на определенном этапе ее существования и развития.

Стратегическое технологическое планирование охватывает как приобретение новых для больницы технологий, так и обновление имеющихся, но устаревших технологий.

Стресс — неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом). В медицине, физиологии, психологии выделяют положительную (эустресс) и отрицательную (дистресс) формы стресса. По характеру воздействия выделяют нервно-психический, тепловой или холодовый, световой, антропогенный и другие стрессы.

Тактика — составная часть военного искусства, включающая теорию и практику подготовки и ведения боя. Тактика — выбор нужной линии поведения.

Тейп — средневековая территориальная община, единица родоплеменной организации вайнахских народов (чеченцев и ингушей), а также казахов, состоящая из нескольких родовых общин (союзов общин) и самоидентифицирующаяся общим происхождением от конкретного лица (рода) либо лиц одного рода занятий.

Технология лечения включает в себя приборы и устройства, аппаратные системы, программное обеспечение, снабжение, фармакологию, биотехнологии, терапевтические и хирургические процедуры, используемые для профилактики, диагностики и лечения заболеваний, для восстановления здоровья и вспомогательных целей.

Технологическая оценка — деятельность, направленная на изучение медицинских технологий и составление отчетов об их свойствах, где исследуются следующие свойства: безопасность, эффективность, исполнение, показания к применению, социальные, экономические и этические последствия применения. Первичная технологическая оценка — та, которая занимается исследованием новых, еще не описанных данных, чаще всего при помощи долгосрочных клинических исследований. Вторичная технологическая оценка обычно опирается на опубликованные данные, опросы и другие методы сбора информации.

Технологическое планирование и управление — системный подход, гарантирующий доступное рентабельное, эффективное, соответствующее задачам и безопасное оборудование для обеспечения качественного лечения, являющийся важным фактором конкурентоспособности лечебного заведения. В него включаются: внутреннее управление обслуживания потребителей, менеджмент и анализ внешних поставщиков услуг, вовлечение компетентного персонала в процесс оценки, в планирование и разработку оборудования, а также в процесс снижения числа несчастных случаев среди пациентов и персонала, тренинг пользователей, проверка потребностей замены оборудования и постоянная оценка появляющихся технологий.

Традиция — обычай, установившийся порядок в поведении.

Транзакционные издержки — издержки, возникающие при обмене ценностями. Данные издержки не связаны напрямую с производством продукта, а обусловлены поиском информации, изучением рынка, заключением контрактов и контролем над их исполнением, защитой прав собственности, очередями, пробками на дорогах, грубостью торговых работников и пр.

Тонзилэктомия — операция удаления небных миндалин.

Топ-менеджмент — высший эшелон власти и управления компании.

Управление — целенаправленное воздействие одной системы на другую с целью изменения поведения последней в нужном направлении.

Финансово-промышленная (финансово-коммерческая) группа — осуществляет управление подведомственными структурами через систему участия в уставном капитале путем бизнес-планирования и финансового управления.

Формальная группа — социальная группа, структура и деятельность которой рационально организованы и стандартизованы в соответствии с точно предписанными групповыми правилами, целями и ролевыми функциями. В таких группах социальные отношения носят безличный характер и осуществляются через предварительно определенные роли, имеющие тенденцию к формализации в соответствии с нормами внешней среды и культуры.

Фрустрация — психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей.

Функция — обязанность, круг деятельности, назначение, роль.

Харизма — влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников.

Холдинг (холдинговая компания) — совокупность материнской компании и контролируемых ею дочерних компаний; дивизиональная структура управления, в которой управление «дочками» осуществляется через систему участия в уставном капитале.

Холистический подход — целостный подход.

Ценность — важность, значимость, польза, полезность чего-либо. Значимость и полезность ценностей являются субъективными оценками конкретных свойств, которые вовлечены в сферу общественного бытия человека, который в них заинтересован или испытывает потребность.

Эвристика — совокупность логических приемов и методических правил теоретического исследования и отыскания истины.

Эвтаназия — практика прекращения (или сокращения) жизни человека, страдающего неизлечимым заболеванием, испытывающего невыносимые страдания, удовлетворение просьбы без медицинских показаний в безболезненной или минимально болезненной форме с целью прекращения страданий.

Экзистенциализм — наука, считающая, что предметом философии является человек, который рассматривается как духовное начало, идеалистически.

Эмерджентность — появление новых свойств системы при взаимодействии ее частей, которыми части систем ранее не обладали.

Эмпатия — способность поставить себя на место другого человека (сопереживать ему). Эмпатия также включает способность определить эмоциональное состояние другого человека на основе мимических реакций, поступков, жестов и т. д. Также под эмпатией подразумевается способность чувствовать и ощущать эмоциональное состояние человека, не видя его.

Эндоскоп — оптический прибор. Технические эндоскопы используются для осмотра труднодоступных полостей машин и оборудования, а также в системах безопасности для досмотра скрытых полостей. Медицинские эндоскопы используются в медицине для исследования и лечения полых внутренних органов человека.

Эндоскопия — способ осмотра внутренних органов при помощи эндоскопа, который вводится в полости через естественные пути, например, в желудок— через рот и пищевод, в бронхи и легкие — через гортань, в мочевой пузырь — через мочеиспускательный канал, а также путем проколов или операционных доступов (лапароскопия и др.).

Эффект масштаба (экономия на масштабе) — снижение стоимости единицы продукции при росте масштабов ее производства фирмой. Экономией на масштабе могут воспользоваться компании любого размера, увеличив объем своей операционной деятельности. Наиболее распространенными методами являются закупки (получение оптовых скидок), менеджмент (используется специализация менеджеров), финансы (получение менее дорогих кредитов), маркетинг (распространение затрат на рекламу для большего ассортимента продукции). Использование любого из этих факторов снижает долгосрочные средние затраты.

Ятрогения — изменения здоровья пациента к худшему, вызванные неосторожным словом врача или неправильным пониманием медицинской литературы.

SWOr-анализ — акроним четырех английский слов: Strengths (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (возможности), Threats (угрозы). Внутренняя обстановка компании отражается в основном в позициях S и W (силы и слабости), а внешняя — в О и Г (возможности и угрозы). С помощью SWOT-анализа определяется положение фирмы на рынке и те факторы, которые положительно или негативно влияют на на ее функционирование.