Индустрия информации как область функционирования информационного бизнеса

В результате изучения данной главы студенты должны:

знать

• • определения понятий «индустрия информации», «информационный ресурс общества», «информационное общество»;
• • общие принципы функционирования, структуру и этапы развития индустрии информации;

уметь

• • анализировать взаимосвязь функционирования различных видов информационного бизнеса в составе индустрии информации;
• • учитывать влияние современных информационных технологий на организационные формы деятельности фирм;

владеть

• • принципами работы различных видов фирм, осуществляющих свою деятельность в информационной сфере;
• • представлениями о современных информационных технологиях как об инструменте реализации бизнес-процессов в различных областях деятельности.

Индустрия информации и ее место в экономике страны

Изучение вопросов функционирования информационного бизнеса целесообразно предварить рассмотрением места и роли информационной сферы в экономике страны. Можно констатировать, что объективные экономико-социальные процессы в современном мире привели в последние десятилетия к формированию новой сферы общественного производства, занятой обработкой информации в широком смысле, включая сбор, хранение, собственно обработку, передачу и представление информации пользователям [15, 24, 36, 41].

Эту сферу на практике и в литературе называют по-разному: информационный комплекс, информационный сектор экономики, информационная сфера народного хозяйства, информационная инфраструктура, индустрия обработки информации, информационная индустрия, индустрия информации и т. д. Примем в дальнейшем изложении для определенности термин «индустрия информации».

Следует подчеркнуть, что индустрия информации — это не отрасль, а группа отраслей народного хозяйства, охватывающая виды деятельности, связанные с воспроизводством информационных ресурсов и их использованием, а также с обеспечением этих видов деятельности средствами и предметом труда.

Информационный ресурс — непосредственный продукт интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной и творчески активной части населения. В принципе, можно говорить об информационных ресурсах предприятия, региона, страны, человечества в целом.

Средства труда в индустрии информации — это, прежде всего, средства СВТиС, офисное оборудование (телефаксы, множительная техника и т. п.), а также ПС вычислительных машин и систем.

Предметом труда в рассматриваемой сфере в конечном итоге является информация, которая посредством соответствующих информационных технологий преобразуется в конечный пользовательский продукт — информационный продукт (т.е. обработанную и представленную в требуемой форме информацию для нужд пользователя).

Информационная технология — система взаимосвязанных способов и методов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, передачи и предоставления пользователю информации. В современной трактовке этот термин обычно связывают с обработкой информации на основе применения СВТ.

Упорядоченную последовательность взаимосвязанных действий, выполняемых с момента возникновения информации до получения результата, называют технологическим процессом (по аналогии с обработкой исходного сырья и изготовлением продукции в традиционных производственных процессах) (рис. 2.1).

Представленный на рис. 2.1 процесс создания информационной продукции отражает лишь итоговую деятельность индустрии информации по удовлетворению соответствующих потребностей общества и является лишь частью деятельности вышеназванной индустрии. В рамках принятого нами определения индустрии информации следует также рассматривать и виды деятельности, обеспечивающие отрасли обработки информации необходимыми средствами труда, т. е. понимать термин «индустрия информации» в более широком плане.

Рис. 2.1. Обобщенное представление процессов обработки информации в индустрии информации.

Индустрия информации в таком расширенном понимании включает в себя следующие виды деятельности (рис. 2.2):

• • проектирование, изготовление и использование СВТиС и связанные с этими процессами виды услуг (монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание, консультационные и посреднические услуги и т. п.);
• • разработку, тиражирование и применение (эксплуатацию) ПС (программных продуктов) и связанные с этим услуги (сопровождение ПС, обучение работе с ними, разработка программ на заказ и т. п.);
• • создание, тиражирование и внедрение типовых проектных решений по ИС или их частям, оказание услуг по их привязке, развитию и авторскому сопровождению на объектах информатизации (предприятиях, учреждениях, организациях, органах регионального и муниципального управления и т. п.);
• • создание информационных продуктов и оказание информационных услуг (формирование и коммерческое использование БД, обработка пользовательской информации в разных организационных формах, предоставление услуг по обмену информацией между удаленными абонентами, защита информации от искажений и несанкционированного доступа и т. п.);
• • деятельность по формированию, обработке и использованию информации в различных областях экономики и сферы управления, «встроенная» в соответствующие виды основной деятельности (промышленное и сельскохозяйственное производство, государственное управление, деятельность на различных рынках и т. д.).

Следует отметить, что в отличие от большинства других видов деятельности индустрия информации в существенной части представлена не самостоятельными предприятиями, организациями, фирмами и т. п., а именно входящими в состав различных хозяйственных субъектов структурными подразделениями, осуществляющими деятельность в сфере информатизации труда работников этих субъектов.

Важнейшая роль индустрии информации заключается в том, что она, создавая соответствующие условия, способствует интенсификации всех форм и направлений творческой деятельности потребителей информации вне зависимости от сферы их работы.

Информационные ресурсы входят в интеллектуальный фонд общества, определяемый получением, накоплением, распределением и практической реализацией знаний (т.е. прежде всего научной и профессиональной информации), квалификацией совокупной рабочей силы (а это производственный опыт современников из всех стран мира и предшественников во все времена). Совершенствование информационного обслуживания создает почву для роста интеллектуального потенциала работников и всего общества в целом.

По своей экономической природе накопление знаний (соответствующей информации) схоже с накоплением материальных элементов производительных сил и выступает в качестве самостоятельного процесса.

Рис. 2.2. Укрупненная структура индустрии информации по основным видам деятельности накопления ресурсов общества (имеющих как вещную, так и невещную природу). Рост информационных ресурсов общества может быть приравнен к росту его сырьевых, энергетических, производственных и других ресурсов. В некоторых случаях информационный ресурс позволяет реально экономить другие виды ресурсов без потери объемов валового национального продукта. Иными словами, информационный ресурс может в некоторой степени заменять другие виды ресурсов (например, применение энергосберегающих технологий позволяют выпускать тот же объем продукции при снижении потребления энергии и энергоносителей) .

Использование понятия «индустрии информации» связано прежде всего с распространением концепции постиндустриального общества, в соответствии с которой основные ресурсы развитых стран сегодня все больше вовлекаются в информационный сектор экономики. При этом информация и услуги, связанные с ее обработкой, становятся одним из важнейших продуктов общественного производства. Современная экономика в существенной мере экономика информационная. Современные социологи рассматривают также в качестве модели развития человечества понятие информационного общества (см.

введение

) [15, 34].

Доля трудовых ресурсов, занятых в информационном секторе, оценивается в последние годы в мире в целом в 20—30%, в развитых в экономическом отношении странах — в 50%, в отдельных странах еще выше (например, в США — до 55—60%). Следует отметить, что доля занятых работой с информацией различна для разных сфер хозяйства: от 40—45% в обрабатывающих отраслях промышленности и на транспорте, до 60—70% в торговле и государственных учреждениях, более 90% в финансовой сфере. В то же время доля индустрии информации в валовом национальном продукте оценивается в мире в целом как 9—10%, а в развитых странах — до 50%. По объему производства информационная индустрия делит в мировой экономике 1—2-е места с туристическим бизнесом, опережая такие отрасли, как автомобильная, химическая, машиностроительная и оборонная.

Характер деятельности индустрии информации определяется потребностями общества в услугах информационного характера. Если рассматривать такого рода потребности, существовавшие в обществе традиционно, то можно заметить, что внедрение современных информационных технологий не только не отменило этих потребностей, но и позволило удовлетворять их на более высоком уровне. В краткий перечень потребностей общества в информационных услугах традиционно входят:

• • долговременное хранение информации (книги, библиотеки, микрофильмы, магнитные, оптические и иные носители информации и т. п.);
• • сбор (получение), хранение и предоставление информации для различных видов деятельности;

• • научная и специальная профессиональная информация (библиографические списки, справочники в различных областях, аннотированные списки, реферативные сборники и т. п.);
• • управленческая информация для обоснования и принятия решений (статистические отчеты, сводки показателей деятельности, паспорта объектов, своды законодательных актов, архивы и т. п.);
• • коммерческая информация (списки адресов и телефонов фирм, сведения о товарах, их ценах и производителях, отчеты о финансовом состоянии фирм, курсы валют и акций, своды законов по коммерческой деятельности, налогам, по авторскому праву и т. п.);
• • потребительская массовая информация (расписание движения транспорта, адреса и профиль магазинов, прогнозы погоды, адреса предприятий бытового обслуживания, адреса центров медицинской помощи, справочники по разным вопросам, справочные службы, объявления в средствах массовой информации и т. д.);
• • передача (пересылка) информации (почта, телеграф, телефон, телефакс, радиосвязь, компьютерные сети и т. п.);
• • обработка информации по различным направлениям хозяйственной и социальной деятельности: в органах государственной статистики, в научно-исследовательских и оборонных организациях, министерствах и ведомствах, на предприятиях, в учебных учреждениях и др.

Все вышеперечисленные потребности удовлетворяются комплексом предприятий и организаций, преобладающим продуктом производства которых являются информационные услуги или средства, необходимые для реализации информационных услуг (СВТ, ПО, услуги передачи данных и др.).

Услуги по преобразованию информации и обеспечению доступа потребителей к ней являются основными для конечного потребителя и могут рассматриваться как информационный продукт или услуга.