Взаимодействие основных видов бизнеса в информационной сфере

Рассмотренные в предыдущем разделе виды деятельности (см. рис. 2.1 и 2.2), реализуемые в рамках индустрии информации, не охватывают всей сферы информационного бизнеса. Производство продуктов и услуг в индустрии информации составляет основу производственного бизнеса в информационной сфере. При этом разработка и производство СВТиС представляют собой вполне традиционную производственную деятельность (аналогичную, например, разработке и производству в области приборостроения). В то же время разработка, тиражирование и внедрение ПС, типовых проектных решений ИС (или их частей) и т. п. могут рассматриваться как специфические для информационной сферы виды производственной деятельности. В результате этой деятельности создается интеллектуальный продукт (программное изделие (ПИ), БД, типовое проектное решение для ИС и т. п.), который затем может быть реализован на информационном рынке как товар.

Производственный бизнес в информационной сфере, несомненно, обладает рядом специфических особенностей, однако в целом подчиняется общим для производственного бизнеса принципам и закономерностям (перечисленные моменты будут рассмотрены нами в последующих разделах).

В то же время в информационной сфере реализуются и другие виды бизнеса — торгового, финансового, посреднического, страхового и др., а также целый комплекс коммерческих услуг — консалтинг, техническое обслуживание и ремонт СВТиС, сопровождение ПС и т. д. Взаимодействие производственного и других видов бизнеса в информационной сфере схематически представлены на рис. 2.3.

Могут быть отмечены следующие особенности организации различных видов информационного бизнеса:

• • смешанный характер деятельности большинства предприятий информационной сферы, обусловленный как спецификой ведения бизнеса в области информатики в мире, так и особенностями становления и развития данной деятельности в нашей стране в последние десятилетия;
• • относительная слабость (особенно на начальном этапе) производственного бизнеса в области СВТиС в нашей стране (производство сводилось во многих случаях к сборке персональных ЭВМ и коммуникационного оборудования из зарубежных комплектующих) при относительно большем развитии производства ПС и информационных продуктов (прежде всего в сфере пакетов прикладных программ и коммерческого распространения БД);
• • существенная зависимость торгового бизнеса от производства соответствующих товаров (СВТ и коммуникационного оборудования и комплектующих изделий для них; общесистемного ПО и инструментальных ПС; типовых проектных решений корпоративных ИС и т. п.) зарубежными фирмами;
• • относительная самостоятельность рынка услуг в информационной сфере (услуг по техническому обслуживанию и ремонту СВТиС; услуг по сопровождению прикладных ПС; консалтинговых услуг и услуг по разработке, адаптации и внедрению ИС и т. д.) от зарубежного рынка в данном секторе;
• • значительное развитие посреднического бизнеса и консалтинга при относительно слабом участии (на первоначальном этапе) финансового и особенно страхового бизнеса в функционировании информационной сферы.

Следует еще раз отметить, что за редким исключением невозможно выделить фирмы, которые осуществляли бы только один вид деятельности (один вид бизнеса) в информационной сфере. По этой же причине целесообразно рассматривать название вида бизнеса как одну из областей деятельности соответствующих предприятий (фирм, организаций).

Рис. 2.3. Схематическое представление взаимодействия основных видов бизнеса в информационной сфере.

В зависимости от реализуемых фирмой видов деятельности и особенностей этой деятельности в современных условиях принято выделять, в частности, следующие типы фирм: промышленные, внедренческие, консультационные, инженерно-консультационные, лизинговые, венчурные, посреднические, брокерские, оптовые, оптово-посреднические, биржевые, торгово-закупочные, внешнеторговые, аудиторские и т. д.

Поскольку все эти разновидности фирм могут действовать в сфере информационного бизнеса или являться объектами информатизации, целесообразно привести краткую характеристику основных типов фирм.

Промышленная фирма — фирма, в которой на долю производства промышленной продукции приходится не менее половины всего денежного оборота. Имеет в основе своей деятельности производство товаров, например сборку компьютеров, изготовление коммуникационного оборудования и т. п.

Внедренческая фирма — фирма, специализирующаяся на распространении новой техники, технологии в производстве и управлении. В частности, такая фирма может заниматься внедрением программных продуктов или типовых АИС (например, SAP R/3, Axapta, Галактика, БООС-корпорация, 1C: Производство и т. д.) для организаций различных отраслей хозяйства.

Консультационная (консалтинговая) фирма — фирма, основной задачей которой является выполнение по заказу анализа, обоснования целесообразности и разработки рекомендаций по использованию научно-технических или организационно-экономических новшеств для фирмы-заказчика.

К типичным видам (направлениям) консультационной деятельности могут быть отнесены: бухгалтерская и правовая экспертиза; составление тематических отчетов; анализ функционирования, выявление узких мест и целесообразных направлений развития предприятия; анализ системы управления, выработка рекомендаций по выбору и приобретению предлагаемых на рынке типовых проектных решений для автоматизации системы управления предприятия и т. п. В процессе работы такие фирмы могут привлекать для исполнения контрактов независимых контрагентов (специализированные фирмы, отдельных специалистов и т. п.). Работа с заказчиком строится на договорной основе, при этом фирма не несет, как правило, юридической или финансовой ответственности за рекомендации, а результаты ее работы являются коммерческой тайной заказчика.

Одной из разновидностей консультационных фирм является инженерно-консультационная фирма, специализирующаяся на предоставлении инженерно-консультационных услуг (например, услуги по интеграции имеющихся у заказчика разрозненных программно-технических решений по автоматизации функций управления в единую АИС; услуги по укомплектованию или модернизации имеющихся у заказчика СВТиС и т. п.).

Лизинговая фирма — фирма, специализирующаяся на сдаче в аренду с последующим приобретением в собственность (выкупом) машин и оборудования. Такая фирма закупает машины и оборудование одного или нескольких видов у производителей и сдает его в аренду от своего имени. При этом фирма может также выполнять техническое обслуживание сдаваемой в аренду техники, предоставлять персонал для ее эксплуатации и обслуживания. Лизинговые фирмы, как правило, являются дочерними компаниями крупных промышленных или торговых фирм, а в некоторых случаях создаются при участии банков. Схемы выплат арендных платежей могут быть различными в зависимости от вида оборудования, планируемых сроков аренды и т. д. В сфере информатики предметом лизинга могут выступать, прежде всего, СВТ и коммуникационное оборудование.

Венчурная (рисковая) фирма — фирма, занятая научными исследованиями, инженерными разработками или их кредитованием в области развития и продвижения на рынок новых направлений научно-технического прогресса. Основное назначение таких фирм — выявление, финансирование и освоение перспективных, основанных на новейших достижениях науки и технологии видов продукции. Фирмы этого типа имеют малые или средние размеры, их деятельность характеризуется повышенным риском, однако при успешном развитии событий они обеспечивают прорыв в новые области производства и реализации товаров.

Венчурные фирмы создаются при участии авторов новинок (изобретений, технологий, образцов товаров или видов услуг) на свой страх и риск, а также могут создаваться при участии крупных компанийпроизводителей. Принято различать внутренние венчуры (малые внедренческие фирмы, выделяемые из структуры корпорации на период создания и освоения инновации) и внешние венчуры, создаваемые независимыми предпринимателями.

Обычно венчурные фирмы, созданные независимыми владельцами, включаются в сферу деятельности крупных корпораций путем предоставления им финансовых средств, технологической (производственной) базы, консультаций и иной помощи на условиях дальнейшего совместного использования полученных в случае удачи результатов. Существование венчурных фирм является важным фактором научнотехнического прогресса в условиях рынка.

Посредническая фирма — фирма, главной задачей деятельности которой является выполнение заказов предприятий по установлению связей с партнерами в соответствующей области деятельности (с поставщиками, заказчиками или покупателями, сбытовыми организациями, рекламными фирмами, кредитными организациями и т. д.). Среди посреднических фирм принято выделять внешнеторговые посреднические фирмы, выполняющие функции посредников на международных рынках (обычно по поручению производителей — экспортеров товаров на основе заключенных с ними договоров).

Брокерская фирма — брокерская ассоциация, официальное объединение нескольких брокеров, брокерское представительство биржи или банка, созданные для совместного оказания посреднических услуг при проведении торговых, биржевых операций.

Брокер — это в общем случае посредник, содействующий совершению различных сделок (коммерческих, кредитных, страховых и т. п.) между заинтересованными сторонами-клиентами. Вознаграждение брокеру, как правило, выплачивается в виде комиссионных от суммы сделки, т. е. брокер сводит покупателей с продавцами, но не совершает сделок за свой счет и от своего имени. В зависимости от видов и особенностей деятельности различают брокеров по ценным бумагам, страховых брокеров, биржевых брокеров, дисконтных брокеров и т. д. Брокерская фирма, купившая место на бирже, обычно называется биржевой фирмой.

Торговая (торгово-закупочная) фирма — фирма, осуществляющая торгово-посреднические операции за свой счет и от своего имени. По характеру операций различают такие разновидности торговых фирм, как торговые дома; оптовые и розничные фирмы; экспортные и импортные фирмы; дистрибьюторы; стокисты.

Торговый дом — крупная оптово-розничная фирма, интегрированная в сферу производства и финансов. Обеспечивает более простую схему движения товаров, чем на бирже, так как между производителем и потребителем товара в качестве посредника выступает только торговый дом. Может приобретать продукцию большими партиями со значительными скидками и реализовать ее малыми партиями или в розницу.

Оптовая фирма — предприятие сферы торговли, закупающее за свой счет продукцию крупными (оптовыми) партиями и поставляющее ее на рынок (национальный или международный). В общем случае оптовая фирма может владеть собственным производством и иметь свою сеть розничной торговли. Разновидностью оптовой фирмы является оптово-посредническая фирма, осуществляющая торговлю продукцией производственно-технического назначения, включая комплектацию оборудованием, материалами и изделиями в соответствии с потребностями заказчика.

Розничная торговая фирма — фирма, осуществляющая реализацию товаров потребительского назначения непосредственно потребителю для личного (семейного, домашнего) использования. Представляет собой конечное звено при продаже товаров и оказанию услуг конечным потребителям для личного (некоммерческого) использования и потребления в обмен на их денежные средства. Основными покупателями при такой торговле являются граждане, а сама торговля, как правило, штучная (в том числе и в информационной сфере).

Экспортная фирма — фирма, закупающая за свой счет товары на внутреннем рынке и продающая их от своего имени за границей. Такие фирмы могут специализироваться на каких-либо товарах или заниматься экспортом широкой номенклатуры товаров.

Импортная фирма — фирма, осуществляющая ввоз в страну иностранных товаров (а также капитала или услуг иностранных лиц, фирм, организаций).

Дистрибьютерная фирма—фирма, осуществляющая сбыт на основе оптовых закупок у крупных промышленных фирм-производителей. Такая фирма играет роль представителя соответствующей фирмы-производителя на том или ином рынке. Может осуществлять силами своих специалистов техническое обслуживание (например, для ЭВМ или коммуникационного оборудования) или сопровождение (например, при поставке программных продуктов) у пользователя.

Фирма-стокист — фирма, обслуживающая экспортно-импортные операции. В стране импортера осуществляет операции на основе договора о консигнационном складе. Такой договор обычно является дополнением к договору о комиссии (т.е. о вознаграждении, выплачиваемом фирме за ее услуги). Имеет собственные склады и перевалочные пункты, осуществляет операции от своего имени и за свой счет. По своим функциям близка к оптовой фирме. В информационной сфере предметом деятельности фирмы-стокиста могут быть оптовые партии СВТ, комплектующих изделий и расходных материалов, технических носителей информации и т. п.

Внешнеторговая фирма — структурное внешнеэкономическое звено производственного объединения, организации, предприятия, осуществляющее экспортно-импортные операции по фиксированной номенклатуре продукции и услуг. Может выполнять и иные виды внешнеэкономической деятельности в соответствии со своим уставом. В некоторых случаях может иметь статус самостоятельного юридического лица.

Аудиторская фирма — фирма, осуществляющая консультирование (консалтинг) по вопросам бухгалтерского учета и контролю финансовой деятельности, при проведении хозяйственно-финансовых ревизий, по вопросам управления на базе системы учета. Аудиторская фирма может на основе проверки (аудита) давать официальное заключение о достоверности финансового отчета и состоянии учета на предприятии (в организации, фирме, корпорации).

Такая фирма может иметь любую организационно-правовую форму, за исключением публичного акционерного общества. Прошедшие соответствующую аттестацию и получившие лицензию физические лица могут заниматься аудиторской деятельностью по трудовому оглашению с аудиторской фирмой или зарегистрироваться в качестве индивидуальных предпринимателей-аудиторов.

Помимо перечисленных типов фирм, действующих в информационной сфере, существует большое разнообразие других фирм (например, туристические, риэлтерские, игорные, рекрутинговые и др.), представляющие интерес для информационного бизнеса, прежде всего в качестве объектов применения современных информационных технологий, а в некоторых случаях — в качестве партнеров в реализации бизнеса.

(подбор и подготовка квалифицированных кадров, подбор помещений для фирмы и т. п.).