Инженерная психология и проектирование систем «человек — машина»

ПРОЕКТИРОВАНИЕ СРЕДСТВ ОТОБРАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

Классификация и общие инженерно-психологические требования к средствам отображения информации

С помощью средств отображения информации (СОИ) человек-оператор получает информацию о состоянии объекта управления.

Оптимальное проектирование средств отображения информации имеет своей конечной целью обеспечение для человека возможности своевременного получения необходимой информации, ее анализа, логической обработки и принятия в результате этого нужного решения по управлению.

Классификация средств отображения информации:

По модальности сигнала: визуальные, акустические, тактильные.

По функции выдаваемой информации: целевые (командные), ситуационные. Первые дают сведения о необходимых действиях (командные табло «Идите», «Стойте» и т. п.). Ситуационные индикаторы обрисовывают ситуацию так таковую, например, датчик температуры в доменной печи или счетчик числа оборотов двигателя.

По способу использования показаний СОИ разделяются на группы: для контрольного чтения с помощью таких индикаторов оператор решает задачу — работает машина или нет, в норме или нет какие-либо параметры; для качественного чтения (индикаторы дают информацию о направлении изменения управляемого параметра, например, возрастает он или падает; для количественного чтения (индикаторы передают информацию в виде численных значений).

По форме сигнала: абстрактные (сигналы передаются в виде символов, геометрических фигур) и изобразительные (изображения — схематизация, детализация), цифровые, буквенные, фигурные СОИ.

По степени детализации: интегральные и детальные. На интегральных индикаторах информация выдается оператору в обобщенном виде — график, вычерчиваемый в реальном масштабе времени в пределах зоны допустимых отклонений. По положению рабочей точки относительно границ оператор может определить момент своего вмешательства в процесс протекания.

СОИ должна удовлетворять трем важнейшим требованиям:

• — по содержанию она должна адекватно отображать объекты управления и окружающую среду;
• — по количеству информации — обеспечивать оптимальный информационный баланс и не приводить к дефициту или перегрузке информацией;
• — по форме и композиции должна соответствовать задачам оператора по управлению и его психофизиологическим возможностям по приему и переработке информации.

Рассмотрим способы удовлетворения этим требованиям.

1. Для отображения состояния отдельных объектов используются разнообразные элементы индикации.

Как правило, латентный период реакции на изображение короче, чем на символ. Среднее время реакции на предмет — 0,4 сек; на цветной рисунок — 0,9 сек; на символ (слово) — 2,8 сек. Даже частичное подобие сигнала объекту повышает скорость декодирования.

• 2. Соответствие скорости выдаваемой СОИ информации пропускной способности оператора. Для уменьшения перегрузки необходимо:
  • — сократить поток информации до минимума;
  • — предусмотреть возможность фильтрации информации;
  • — сохранять на индикаторе информацию по желанию оператора на необходимое время.

Недогрузка оператора вызывает ослабление внимания, что приводит к потере ритма и ошибкам. Для уменьшения недогрузок необходимо:

• — сократить время формирования изображения;
• — обеспечить достаточную интенсивность потока информации;
• — ограничить площадь размещения информации;
• — обеспечить оператору возможность контроля за правильностью своих действий.
• 3. Соответствие СОИ возможностям оператора по приему и переработке поступающих сигналов.

Расположение приборов и индикаторов должно проводиться с учетом размеров поля зрения человека, размеры отдельных символов должны быть не менее 35 мм.

Должны учитываться особенности памяти и оперативного мышления. Важно соблюдать последовательность организации внимания: расположение элементов модели должно соответствовать наиболее вероятной последовательности изменений состояний управляемых объектов. Следует стремиться к максимальной разгрузке оперативной памяти.

Для выполнения последнего требования необходимо:

• а) использовать код, максимально ассоциируемый с жизненным опытом человека (красный цвет обычно обозначает опасность);
• б) иметь на рабочем месте инструкцию;
• в) предусмотреть (в аварийных ситуациях) возможность «подсказки» оператору его дальнейших действий;

г) количество одновременно воспринимаемой оператором информации и длительность ее сохранения не превышали возможности оперативной памяти человека.