Теоретико-методологические основания курса
Слово «менеджмент» этимологически связано с латинским словом manus — буквально «рука». Однако это слово имело и другие значения: «власть», «сфера полномочий». Английское слово manage появляется в 1561 г., слово manager — в 1588 г., a management — в 1589 г. В XVII в. понятие «менеджмент» прежде всего относилось к способности джентльмена справляться с лошадью или владеть холодным оружием… Читать ещё >
Теоретико-методологические основания курса (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
В данной главе рассматриваются задачи и функции теории менеджмента, раскрывается специфика использования научной методологии в менеджменте, описывается взаимосвязь и соотношение понятий «менеджмент» и «управление», взаимосвязь теории и практики менеджмента. Читателю будет предоставлена возможность познакомиться с разнообразием теоретических и функциональных направлений менеджмента, распространенными мифами о профессии менеджера, сопоставить уровни управленческой пирамиды с другими элементами системы, попрактиковаться в применении теоретических положений и моделей. Кроме классических моделей и распространенных концепций вниманию читателя представлены результаты трудов современных деятелей (практиков и теоретиков) в области менеджмента.
Менеджмент как совокупность научных знаний об управлении
До углубления в исторический анализ и теоретические аспекты дисциплины представляется необходимым вооружить читателя ключевой терминологией и в первую очередь обратиться к трактовке понятия «менеджмент». Не будем перечислять различные варианты определений, которые предлагаются разными авторами других учебников и научных трудов, а выделим лишь ключевые и наиболее часто встречаемые значения содержания данного явления. Итак, менеджмент чаще всего рассматривается как:
- • процесс управления организацией в условиях рыночной экономики, состоящий из определенных функций;
- • специальная область знаний о функциях, принципах и рациональных методах управления организацией преимущественно в условиях рыночной экономики с целью достижения показателей эффективности и результативности;
- • слой профессиональных управляющих в организации;
- • практика управления организациями в условиях рыночной экономики;
• тип социальной культуры, присущий экономически развитым странам, для которой характерна ориентация на успех, дисциплину, самоконтроль, высокую трудовую мотивацию и т. п.
Таким образом, менеджмент — это и процесс управления организацией, и знания о том, как необходимо управлять организацией, и субъект управления, который реализует определенные действия (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Содержание понятия «менеджмент»
В связи с изложенным описанием ключевого понятия возникает вопрос о соотношении теории и практики менеджмента, о первичности возникновения теории или практики. Согласно здравому смыслу практика, казалось бы, должна предварять осмысление и разработку теоретических моделей. Более того, практика не просто предшествует теории, но и является ее условием. В то же время можно привести примеры в пользу точки зрения, согласно которой идеи оказывают влияние на практику (рис. 1.2). Представляется, что эти две стороны менеджмента одновременно и взаимозависимы, и автономны.
В дальнейшем для упрощения теория будет рассматриваться как система логически непротиворечивых утверждений, выраженных с помощью специальных понятий и терминов, свойств, взаимосвязей и закономерностей функционирования определенных объектов, особенностей протекания тех или иных процессов.
Рис. 1.2. Взаимосвязь теории и практики менеджмента
Задание 1.1.
Предложите свой вариант схематического изображения взаимного влияния теории и практики менеджмента.
Функции теории менеджмента:
- • описательная — связана с выделением набора качественных и количественных характеристик изучаемых объектов и явлений, например свойства и параметры организации, характер взаимоотношений в группе, между подчиненными и руководителями и пр.;
- • объяснительная (каузальная) — связана с необходимостью объяснить причины, условия и факторы, оказавшие влияние на становление различных теорий менеджмента. Каузальная функция хорошо иллюстрируется моделями, которые пытаются объяснить причинноследственные взаимосвязи между теми или иными элементами управления (внешняя и внутренняя среда, уровни организации и т. п.);
- • прогностическая — это попытка представить будущее состояние изучаемого объекта, явления, например, как изменится доля рынка, показатели сбыта, прибыли по прошествии определенного периода времени;
- • нормативная — представление обоснованных на основе проведенного анализа рекомендаций относительно изменения различных параметров управления организацией, систем и методов управления с целью повышения эффективности и результативности ее функционирования.
Таким образом, теория менеджмента ориентирована на описание процесса становления менеджмента как практики и теории управления коммерческими организациями, выявление характеристик различных теоретических школ менеджмента, выявление причин, факторов, оказавших влияние на развитие менеджмента, определение возможных сценариев развития теории и методологии менеджмента, а также на определение нормативных требований к осуществлению функций менеджмента.
В связи со сказанным, естественно, возникает вопрос: как связаны между собой понятия «менеджмент» и «управление», являются ли они синонимами, относятся ли к одному и тому же явлению? По смысловому содержанию понятие «управление» шире и объемнее, чем понятие «менеджмент». Ближе всего понятие «управление» связано с теорией кибернетики, которая определяется как наука об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в машинах, живых организмах и обществе[1]. Н. Винер одним из первых предложил универсальную системную модель управления — кибернетический контур, включающий в себя управляющий блок, управляемый блок, управляющую связь и обратную связь.
Управление реализуется при наличии следующих факторов:
- • цели (или целей) управления;
- • потенциальной возможности ее достижения;
- • модели объекта в распоряжении субъекта;
- • действенности управляющей связи;
- • реакции объекта;
- • обратной связи (информирующей об изменении состояния объекта).
Таким образом, управление предполагает наличие цели и модели функционирования объекта управления в распоряжении управляющего блока, который осуществляет передачу команды по каналам управляющей связи к объекту управления, а затем получает информацию о реакции управляемого блока по каналам обратной связи. При этом на процесс управления могут воздействовать определенные помехи, шумы, которые способны оказать влияние на эффективность управления. Подобное описание может быть применено как к биологическим и техническим системам, так и по отношению к организациям и социальным системам. Специфика объекта управления в кибернетике не имеет принципиального значения. Важным является результат — достижение цели управления.
Задание 1.2.
Как бы вы изобразили «кибернетический контур управления», используя все перечисленные элементы? Предложите свой рисунок.
Слово «менеджмент» этимологически связано с латинским словом manus — буквально «рука». Однако это слово имело и другие значения: «власть», «сфера полномочий». Английское слово manage появляется в 1561 г., слово manager — в 1588 г., a management — в 1589 г. В XVII в. понятие «менеджмент» прежде всего относилось к способности джентльмена справляться с лошадью или владеть холодным оружием. В современном значении понятие «менеджмент» — управление коммерческими делами, коммерческим предприятием — стало использоваться с 1670 г.[2]
Менеджмент — это специфический тип рационального управления организацией (коммерческим предприятием), сложившийся в условиях становления и развития рыночной экономики, который ориентирован на максимизацию полезности и минимизацию издержек.
Рыночная экономика потребовала, чтобы деловое предприятие управлялось на основе критерия эффективности, ведь в ином случае оно может оказаться неконкурентоспособным и потерпеть фиаско. В кибернетической модели среди факторов управления эффективность не выделяется вовсе, в ней в качестве критерия выступает достижение цели.