Классификации стилей руководства: традиционный подход

Авторитарный (директивный) стиль характеризуется централизацией власти в руках руководителя, который единолично принимает решения, жестко определяет всю деятельность подчиненных, не давая им возможности проявить инициативу. Подчиненные должны лишь исполнить то, что им приказано, при этом они получают минимум необходимой информации. Руководитель не доверяет подчиненным, пресекает критику в свой адрес.

В крайнем проявлении данной стилевой характеристики автократ — это откровенный деспот. Он «все знает сам» и не терпит возражений. С подчиненными неприветлив, старается все делать сам, импульсивен, склонен к поспешным решениям; от одной крайности резко переходит к другой. Такой руководитель с подчиненными груб, безжалостен. Он освобождается от сильных и оригинальных людей, которым не хватает подобострастия. Его окружает хор «преданных». В таких условиях лучшим работником будет считаться тот, кто умеет отгадывать мысли руководителя. В этой атмосфере процветают сплетни, интриги и доносы. Со всеми вопросами подчиненные бегут к «главному», который чаще всего непредсказуем.

Авторитарный стиль лежит в основе абсолютного большинства конфликтов в организациях. Претензия автократа на компетенцию во всех^[1]

вопросах порождает хаос и, в конечном счете, снижает эффективность работы организации.

Руководитель, придерживающийся демократического стиля, децентрализует власть. Он консультируется с подчиненными, которые также принимают участие в выработке решений и получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах своей работы. Практикуется делегирование полномочий. Инициатива со стороны подчиненных стимулируется. Демократический стиль предполагает взаимодействие на уровне «взрослый» — «взрослый». У руководителя и подчиненного в этом случае возникает чувство доверия и взаимопонимания. Каждый сотрудник может при нем свободно выражать свое мнение по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести или одергивания. Руководитель-демократ правильно реагирует на критику. За последствия принятых решений ответственность не перекладывается на подчиненных.

Хорошо знающий дело и обстановку в коллективе, демократ старается использовать рефлексивные методы управления, а при осуществлении контроля обращает особое внимание на конечный результат, не беспокоя по мелочам. Такая обстановка создает условия для самовыражения подчиненных, у которых развивается самостоятельность. Они воспринимают цели организации как свои собственные. Управление происходит без грубого нажима, опираясь на способности людей, уважая достоинство, опыт, возраст и пол.

Попустительский (либеральный) стиль характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчиненных. Руководитель выступает в роли посредника при осуществлении контактов между занятыми в производстве группами людей, обеспечивая своих подчиненных ресурсами, необходимыми для выполнения работы. Такой руководитель дело обычно пускает на самотек. Консервативен. Никогда не критикует начальство, удобен в качестве подчиненного. Склонен воздействовать уговариванием, налаживанием личных контактов. Критику выслушивает, соглашается с ней, но ничего не предпринимает. Как правило, из числа управленческой команды выдвигаются один-два человека, которые фактически управляют организацией и «спасают» дело. В некоторых ситуациях (например, творческий коллектив) такой стиль может оказаться оптимальным, но в течение непродолжительного времени.

Либеральный стиль также характеризуется безынициативностью, невмешательством в процесс тех или иных работ. Либерал предпринимает какие-нибудь действия только по указаниям вышестоящего руководства, стремится уклониться от ответственности за их решения. Обычно в такой роли выступают люди недостаточно компетентные, неуверенные в прочности своего служебного положения. Либералы не принципиальны, могут под влиянием разных людей и обстоятельств изменять свои решения. В организации, где руководитель — либерал,.

часто важные вопросы решаются без его участия. Во взаимоотношениях с подчиненными либерал корректен и вежлив.

В стремлении приобрести и укрепить авторитет он способен предоставлять подчиненным различного рода льготы, выплачивать незаслуженные премии, посылать в интересные командировки без видимой необходимости.

В таблице 10 отражены важнейшие отличительные черты трех классических стилей руководства.

Таблица 10

Характерные черты классических стилей руководства.

Окончание табл. 70

Внешняя форма проявлений стиля руководства может быть обманчивой. Внешне руководитель может показывать расположение к людям, проявлять живой интерес к их предложениям, скрывая за вежливыми манерами и постоянной улыбкой попустительство или авторитарный стиль. В странах Запада внешние формы авторитарного стиля менее выражены потому, что менеджеры лучше владеют техникой общения. В России, напротив, нередко даже демократичные руководители допускают бесцеремонность и другие несвойственные этому стилю манеры поведения.

• [1] См.: Общий и специальный менеджмент. С. 139.