Классификация персонала. 
Менеджмент в здравоохранении

В теории управления существует ряд подходов к классификации персонала. В России преимущественно используется классификация, предложенная Госкомтрудом СССР в 1980;е гг. и предусматривающая выделение двух основных частей персонала по его участию в процессе производства: рабочих и служащих (рис. 8.1).

Рис. 8.1. Классификация персонала.

Рабочие создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера. Различают следующие категории рабочих:

• • основные, занятые в технологических процессах, изменяющих форму, структуру, свойства и пространственное положение предмета труда, в результате чего создаются материальные продукты (услуги);
• • вспомогательные, связанные с обслуживанием оборудования и рабочих мест во вспомогательных подразделениях (ремонтных, инструментальных, транспортных, складских и т. п.);
• • младший обслуживающий персонал (дворники, уборщики, водители персональных автомобилей и пр.).

Руководителей, осуществляющих функции общего управления, условно подразделяют на три уровня:

• • высший (руководство организацией в целом);
• • средний (руководство основными структурными подразделениями);
• • низовой (работающий с исполнителями).

К руководителям относятся также их заместители и главные специалисты. В совокупности они образуют администрацию, в состав которой также включают отдельных лиц, не относящихся к руководству, но выполняющих вспомогательные управленческие функции, например, сотрудников кадровых служб.

Для характеристики персонала используются следующие основные понятия: профессия, специальность, специалист, квалификация.

Профессия — роль трудовой деятельности, требующая определенной подготовки (водитель, юрист, врач и т. п.).

Специальность — вид деятельности в рамках одной профессии, требующий специальных знаний, умений и навыков (врачдерматовенеролог, менеджер по маркетингу и т. п.).

Из понятия «специальность» вытекает понятие «специалист», умственный труд которого отличается профессиональной сложностью, интеллектуальностью и требует специальной подготовки. Специалист разрабатывает варианты решения конкретных задач.

Специалисты — лица, осуществляющие экономические, инженерно-технические, юридические и другие функции. К ним относятся экономисты, юристы, инженеры-технологи, инженеры-механики, бухгалтеры, диспетчеры, аудиторы, инженеры по подготовке кадров, инспекторы по кадрам, врачи, медсестры и др.

Специалисты относятся к профессиональной группе лиц, занятых созданием и внедрением в производство новых знаний и знаний вообще в форме теоретических и прикладных разработок, а также разработкой вариантов решения отдельных производственных и управленческих проблем.

Специалисты могут иметь определенную категорию (иногда характеризуемую номером или разрядом), например, врач-дерматовенеролог высшей категории.

В организациях могут выделяться старший, ведущий и главный специалисты, где:

• • старший специалист может не иметь подчиненных и быть единоличным ответственным исполнителем какой-то работы либо, исполняя свои обычные обязанности специалиста, может руководить группой коллег, не выделенной в самостоятельное подразделение — рядовых исполнителей (такое руководство не имеет административного характера, а сводится, в основном, к координации и консультированию);
• • ведущий специалист выполняет те же обязанности, что и старший, но осуществляет еще и методическое руководство;
• • главный специалист координирует работу ведущих и старших специалистов.

Квалификация. Различают квалификацию работы и квалификацию работника. Квалификацию работы определяет характеристика вида работы по степени ее сложности. Обычно она определяется разрядом в соответствии с тарифно-квалификационными справочниками. Под квалификацией работника понимается степень и вид профессиональной обученности, необходимой для выполнения конкретной работы (ведущий инженер, врач-терапевт 14 разряда и т. п.). В зависимости от уровня подготовки различают:

• • специалистов высшей квалификации, которые осуществляют руководство производственно-техническими процессами;
• • специалисты средней и низшей квалификации, которые являются исполнителями работ.

О квалификации Видел ли ты человека, проворного в своем деле? Он будет стоять перед царями, он не будет стоять перед простыми.

Притчи Соломона