Развитие креативности. 
Деловые и межкультурные коммуникации

Методики развития креативности представляют собой методы и техники, способствующие творческому процессу генерации оригинальных идей, нахождения новых подходов к решению известных проблем и задач. Методики креативности помогают четче формулировать задачи, ускорять процесс нахождения новых идей, а также увеличивать их количество, расширять взгляд на проблему и уничтожать ментальные блокады.

Принципы креативного решения проблем (по Адамсу)

Залогом креативного решения проблем автор считает следующие качества:

• 1) любознательность личности — качество, которое дает энергию, стремление к познанию нового, исследованиям, экспериментаторству;
• 2) терпимость к неудачам и трудностям;
• 3) любовь (заинтересованное взаимодействие и помощь), то, что в других случаях называется эмпатией;
• 4) чувство направления (сфокусированность на процессе и управлении им).

Как правило, люди, обладающие творческим мышлением, имеют отработанные навыки и умения вырываться из привычного шаблонного режима мышления. Левое полушарие в процессе мышления склонно к рационализированию, анализу и классификации, а правое полушарие ищет интуитивные, нестандартные методы. Методики не являются алгоритмами, следуя которым, обязательно будет найдено решение задачи, зато они дают направление, дисциплинируют ход мыслей и увеличивают вероятность получения хороших идей. Методики сокращают время поиска идей, организуя и делая более эффективным сам процесс поиска. Различные методики креативности рассчитаны на индивидуальную и групповую работу.

Для того чтобы найти нестандартное или принципиально новое решение проблемы, необходимо:

• • четко сформулировать проблему;
• • собрать исходные данные;
• • выработать критерии для структурирования исходных данных;
• • структурировать исходные данные;
• • всесторонне изучить исходные данные;
• • расширить отрасль проблематики;
• • сформулировать несколько точек зрения на проблему;
• • сформулировать максимальное число решений;
• • выработать критерии отбора перспективных идей или решений;
• • снять ментальные блокады;
• • ускорить процесс генерации идеи;
• • отбирать действительно выгодные и оригинальные варианты решения проблемы.

В настоящей главе мы рассмотрим некоторые наиболее распространенные методики развития творческого мышления:

Метод Дельфи

Методика, позволяющая с помощью опросов, интервью, мозговых штурмов, добиться максимального консенсуса при определении правильного решения. Анализ с помощью дельфийского метода проводится в несколько этапов, результаты обрабатываются статистическими методами. Базовым принципом метода является то, что некоторое количество независимых экспертов (часто несвязанных и не знающих друг о друге) лучше оценивает и прогнозирует результат, чем структурированная группа (коллектив) личностей. Метод позволяет избежать открытых столкновений между носителями противоположенных позиций, так как исключает непосредственный контакт экспертов между собой и, следовательно, групповое влияние, возникающее при совместной работе и состоящее в приспособлении к мнению большинства.

Эвристический метод

В Древней Греции под эвристикой понимали практиковавшуюся Сократом систему обучения, суть которой заключалась в том, что учитель приводил ученика к самостоятельному решению какой-либо задачи, задавая ему наводящие вопросы. В узком смысле слова под эвристикой понимают интуитивные (неосознанные) методы решения задач, в том числе сократические беседы, методы интуитивного проектирования и т. п. Наиболее распространенной в данном контексте является модель слепого поиска, которая опирается на метод проб и ошибок.