Коммуникатор — инициатор коммуникативных связей; лицо или группа лиц, формирующих и передающих сообщения[1].
H. Н. Богомолова предлагает целостную социально-психологическую модель коммуникатора, в которой выделяет два ряда характерных коммуникативных отношений:
- • коммуникатор — сообщение;
- • коммуникатор — аудитория.
Каждый ряд отношений включает свой набор характеристик коммуникатора, которые можно разбить на пять смыслообразующих факторов.
I. Компетентность — определяет уровень знаний и умений коммуникатора, насколько хорошо и грамотно тот разбирается в обсуждаемых вопросах (у коммуникатора может быть высокий, средний и низкий уровни компетентности).
- 2. Искренность — демонстрируемая, возможно и неискренняя, вера коммуникатора в то, что он говорит, декларируемая убежденность в своей позиции.
- 3. Привлекательность — фактор, определяющий уровень заинтересованности в сообщении, насколько высоко ощущение симпатии аудитории, располагает ли коммуникатор к общению, вызывает ли доверие.
- 4. Знание и уважение аудитории определяет, насколько хорошо коммуникатор знает особенности аудитории, уровень ее притязаний, потребностей и увлечений.
- 5. Коммуникабельность — умение вести плодотворную беседу, приятно общаться, располагать к себе собеседника, создавать доброжелательную атмосферу взаимодействия.
Также важными факторами эффективного коммуникатора являются его престижность и надежность в глазах собеседника, уровень доверительности взаимоотношений, т. е. степень его кредитности.
Кредитный коммуникатор воспринимается собеседниками как заслуживающий доверия эксперт, к мнению которого можно прислушиваться. Для позитивного восприятия коммуникатора важен фактор привлекательности, поскольку существует закономерность, что внешне привлекательного человека люди и по другим параметрам оценивают гораздо выше. Таким людям доверяют, к их мнению прислушиваются.
При этом необходимо учитывать, что кредитносгь можно сознательно сформировать. Зная основные закономерности восприятия людьми друг друга, можно осознанно влиять на уровень оценки другим человеком своего образа, сознательно формировать его в глазах окружающих наблюдателей. Этому помогает искусственное целенаправленное создание определенного имиджа, сознательная и умелая самопрезентация коммуникатора в процессе общения.
Г. В. Бороздина приводит следующие механизмы социального восприятия: самоподача превосходства, привлекательности, отношения, актуального состояния и причин поведения.
- [1] Шарков Ф. И. Коммуникология. С. 265.
