Введение. 
Управление командой ИТ-проекта

коучинг управление команда.

Менеджер проекта является ключевой фигурой в проекте. Он ведёт за собой команду, взаимодействует со стейкхолдерами, несёт полную ответственность за результаты проекта.

По этой причине, для него очень важно быть в «форме» — следить за последними тенденциями в управлении проектами, изучать их и применять на практике. А после этого выделять ключевые, самые эффективные для дальнейшего использования и совершенствования.

Одно из сегодняшний веяний в управлении персоналом — это коучинг. Важный аспект работы менеджера проекта — это управление командой. Вокруг этих двух понятий и написана данная работа.

Хочется разобраться, как коучинг может помочь руководителям проектов повысить эффективность работы команды и как руководителю развить эти навыки. Для исследования выбрана сфера проектов в информационных технологиях, как одна из самых прогрессивных сегодня.

«Коучинг раскрывает потенциал человека и таким образом помогает ему достичь максимальной эффективности» [10, c. 19].

Hackman и другие считают, что одно из условий эффективности команды — коучинг команды (Hackman, 2009).

«На практике различие между эффективностью, обучением и удовольствием стирается» [10, c. 145].

Поэтому, говоря об эффективности, мы рассмотрим понятие «удовлетворённости» и сформулируем гипотезу:

Владение методами и инструментами коучинга позволяет менеджеру ИТ-проекта повысить удовлетворённость членов команды от работы.

Цель работы — определить коучинговые методы и инструменты, применение которых позволяет менеджеру ИТ-проекта повысить удовлетворённость членов команды от работы.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

• 1. Изучить теоретические источники по управлению командой проекта. Изучить методы и инструменты коучинга.
• 2. Провести исследование и собрать данные о применяемых менеджерами ИТ-проектов коучинговых методах в управлении командой. Обобщить полученные данные.
• 3. На основании полученных данных создать методику повышения удовлетворённости членов команды от работы.

Объект исследования — команды, реализующие проекты в сфере разработки, поддержки или создания инфраструктуры в области информационных технологий.

Предмет исследования — методы и инструменты коучинга, используемые для повышения удовлетворённости от работы.

Научная новизна данной работы состоит в выявлении методов и инструментов коучинга, применение которых позволит менеджерам ИТ-проектов повысить удовлетворённость членов команды от работы в проекте.