Специфические команды. 
Управление командой ИТ-проекта

Команды с предыдущим совместным опытом

Akgun показал, что «когда люди знакомы друг с другом с предыдущих проектов, они эмпатически настроены, эмоционально чуткие, настоящие и открыты к изменениям» [11, с. 255].

Van der Haar напоминает, что чем больше старых знакомств между членами команды, тем больше [49, с. 9]:

комфорт при выражении несогласия (что способствует конструктивным конфликтам) открытость к обучению у других членов команды удовольствие от совместной работы удовлетворение результатами.

Кросс-культурные команды

Ochieng выделяет 7 ключевых аспектов при коммуникации в таких командах [40, с. 456]:

установить чёткие границы ответственности заложить основы командной эффективности создать доверие создать предпосылки для честности поощрять уважение к другим привнести культурную эмпатию реализовать техники управления стоимостью Участники исследования обращают внимание, что по мере роста доверия в команде, сотрудники становятся более открытыми и честными, что позволяет им совместно определять, оценивать, планировать и управлять культурными сложностями более эффективно. Большинство участников считает, что доверие — неотъемлемая часть успеха мульти-культурной командной работы.

Все участники сходятся во мнении, что менеджер проекта должен обладать эмпатией. Кроме того, культура менеджера проекта играет ключевую роль в том, как команда будет воспринимать кросс-культурные коммуникации.

Самостоятельно рождающиеся команды (Zhu, 2013)

Zhu и др. в своём исследовании рассматривали не обычные проектные команды, а самостоятельно рождающиеся в многопользовательской ролевой онлайн игре EverQuest II. Конечно, среда не очень похожа на классическую проектную, но, мне кажется, что на результаты стоит обратить внимание.

Ниже приведены гипотезы исследования («+»: подтверждена; «-»: не подтверждена):

• (-) Менее искусные индивиды более склоны собираться в команды, чем более искусные.
• (+) Индивиды с большей вероятностью будут создавать команду при наличии более сложного проекта.
• (+) Индивиды с меньше вероятностью создадут команду для проекта с большей длительностью.
• (+) Индивиды с меньшей вероятностью создадут команду с теми, кто обладает аналогичными компетенциями.
• (-) Индивиды более вероятно создадут команду с теми, кто принадлежит к их полу.
• (+) Индивиды более вероятно создадут команду с теми, кто имеет аналогичный возраст.
• (+) Индивиды более вероятно создадут команду с теми, кто связан с той же организационной сущностью.
• (+) Индивиды более вероятно создадут команду с теми, кто обладает близким с ними уровнем квалификации.

Оказывается, что игроки старшего возраста более вероятно присоединяться к команде, чем молодые.