Методы мотивации, как эффективный инструмент управления

В организации может использоваться система мотивации, соединяющая в себе несколько методов. Методы мотивации труда аналогичны методам, используемым в управлении персоналом вообще. Среди них есть общие, широко применяемые в управлении: административные, экономические, социальные — и большое количество конкретных частных методов. Тарасова Н. Г. Управление на предприятии [Текст]/ Н. Г. Тарасова // Финанс. — 2012. — № 24. — С.19−22.

1. Административные методы Для них характерно прямое централизованное воздействие субъекта на объект управления. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. В систему административных методов входят:

• — организационно — стабилизирующие методы (федеральные законы, указы, уставы, правила, госстандарты и др.), то есть правовые нормы и акты, утвержденные государственными органами для обязательного выполнения. При определении их состава и содержания используются научные подходы к менеджменту, правовые акты должны быть объединены в систему;
• — методы организационного воздействия (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование труда), действующие внутри организации. Документы регламентируют состав, содержание и взаимосвязи всех подсистем организации. Распорядительные методы (приказы, распоряжения) используются в процессе оперативного руководства;
• — дисциплинарные методы (установление и реализация форм ответственности). Под дисциплинарными методами можно понимать, в частности, применение негативных стимулов (страх перед потерей работы, голодом, штрафами).
• 2. Экономические методы

С помощью данной группы методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. Они основаны на использовании экономического механизма управления. Экономические методы — это элементы экономического механизма, с помощью которых обеспечивается прогрессивное развитие организации. Это целая система мотивов и стимулов, побуждающих всех работников плодотворно трудиться на общее благо. Среди них выделяют:

• — методы, используемые федеральными и региональными органами управления (налоговая система, кредитно-финансовый механизм регионов и страны в целом);
• — методы, используемые организацией (экономические нормативы функционирования предприятия, система материального поощрения работников, система ответственности за качество и эффективность работы, участие в прибылях и капитале).
• 3. Социально-психологические методы

Социальные методы связаны с социальными отношениями, с моральным и психологическим воздействием. С их помощью активизируются гражданские и патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей через мотивацию, нормы поведения, создание социально-психологического климата, моральное стимулирование, социальное планирование и социальную политику в организации. Социально-психологические методы управления основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказании воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

В состав данных методов входят:

• — формирование коллективов, учитывая типы личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы. Здесь в целях эффективной мотивации необходимо учитывать, что отношение к труду у всех разное;
• — личный пример руководителя своим подчиненным. Кроме этого, на личном примере часто основывается власть руководителя, необходимая для осуществления других функций по управлению персоналом;
• — ориентирующие условия, то есть цели организации и ее миссия. Каждый сотрудник должен знать эти цели, поскольку, удовлетворяя личные потребности, он одновременно работает, чтобы выполнить цели, стоящие перед организацией в целом;
• — участие работников в управлении;
• — удовлетворение культурных и духовных потребностей — это возможности социального общения сотрудников. Базылев Н. И., Гурко С. П. Экономическая теория [Текст]/ Н. И. Базылев. — М.: Высшая школа, 2008. — 124с

Отдельно можно выделить духовно — нравственные методы, которые были присущи в большей степени советской модели стимулирования труда. Поэтому в масштабах организации такие методы редко применимы. Однако для удовлетворения у части сотрудников потребностей высшего порядка в причастности и успехе, руководство может определить высшие цели фирмы (идеалы) и проводить политику их достижения духовно-нравственными методами. На предприятиях, где оплата труда не достигает высокого уровня, наиболее применимы административные и социально-психологические методы управления персоналом. В организациях, где материальное стимулирование играет основную роль, применяются экономические методы мотивации, однако нельзя забывать и о социально — психологических методах воздействия. Должен применяться комплексно-целевой подход. Маршалл А. Принципы экономической науки. Т. 1[Текст]/: Пер. с англ. — М., Прогресс +, 2009. — 147с.

Помимо вышеуказанных методов в системе мотивации организации управленческого процесса на предприятии можно выделить еще 2 основных: материальный и нематериальный.

В компании могут применяться следующие способы материальной мотивации: мотивация труд персонал управление.

• — выплата «белой» заработной платы, которая гарантирует сотрудникам все социальные льготы, полагающиеся им по закону (оплата больничных, декретный отпуск и пр.);
• — повременная оплата и расширение доли поощрительных выплат;

Премия может начисляться при условии выполнения плана продаж и итогам прибыли от производства за месяц (год). Размер премии корректируется: в случае перевыполнения (недовыполнения) плана, премия увеличивается (уменьшается).

Среди основных показателей премирования на предприятии можно выделить следующие:

• — выполнение, перевыполнения плана продаж;
• — низкие издержки товарооборота (порча товара, расход);
• — выполнение плана по обеспечению качества товара;
• — заключение новых договоров на поставку или продажу;
• — качественное выполнение своих трудовых обязанностей (отсутствие опозданий, отсутствие пропусков в работе).

К материальной мотивации можно также отнести, выдачу бесплатной униформы для работников подразделений, в которых это необходимо, для менеджеров по продажам это оплата сотовой связи, расходов на ГСМ и др. Казаков Н. А. Система мотивации персонала [Текст]/ Н. А. Казаков // Эксперт. — 2010. — № 19. — С.64−66.

С нематериальной мотивацией дело обстоит лучше, чем с материальной. На сегодняшний день возможно множество способов мотивировать сотрудников.

Нематериальная мотивация включает:

• — работу в дружном коллективе в известной и престижной компании, адаптацию новых сотрудников при приеме их на работу и при интеграции в рабочий процесс, помощь и бесплатное обучение;
• — программу «талантов», нацеленную на поиск одаренных сотрудников, развитие их профессиональных качеств и планирование их карьеры в компании;
• — поощрение лучших сотрудников года (месяца, недели). Их фотографии на специальных досках почета с указанием имени и должности;
• — похвалу сотруднику, качественно выполняющему свою работу, его непосредственным начальником и вышестоящими руководителями — это важнейшая составляющая нематериальной мотивации. Зайцев Г. В. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент [Текст]/ Г. В. Зайцев. — М.: Букинист, 2011. — 267с

Мотивационная среда имеет достаточно большое значение. В связи, с этим можно говорить о процессе стимулирования труда, где используются как финансовые, так и нефинансовые аспекты, и более того, создается четкое корпоративное мышление сотрудников и привязанность к месту работы как о целостной системе мотивации.