Принципы и методы управления

Принципы менеджмента

Принципы менеджмента — это фундаментальные истины (или то, что считается истиной в настоящий момент), на которых строится система управления в целом или отдельные ее части. Впервые принципы менеджмента были сформулированы Г. Эмерсоном в книге «Двенадцать принципов управления» в 1912 году:

• 1. отчетливо поставленные идеалы или цели;
• 2. здравый смысл;
• 3. использование компетентных консультаций;
• 4. дисциплина;
• 5. справедливое отношение к персоналу;
• 6. быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет;
• 7. диспетчеризация;
• 8. наличие норм и расписаний;
• 9. нормализация условий труда;
• 10. нормирование производственных и управленческих операций;
• 11. наличие стандартных инструкций;
• 12. вознаграждение за производительность

В 1914 году свои принципы управления сформулировал известный представитель европейской классической школы управления А. Файоль в книге «Общее и промышленное управление»:

• 1. Разделение труда. Это положение в принципе ни кем не оспаривалось, но отмечалась справедливость его и для управленческого труда.
• 2. Власть и ответственность. Любая власть предполагает ответственность.
• 3. Дисциплина. Это, прежде всего, соблюдение определенных соглашений между работником и руководителем.
• 4. Единоначалие. Работник должен получать приказания только от одного начальника.
• 5. Единство руководства. Каждая совокупность видов деятельности, направленная на достижение одной цели, должна иметь одного руководителя и один план.
• 6. Подчинение индивидуальных интересов общим. Если между двумя сотрудниками возникают разногласия, то организация должна примирить их, защищая при этом свои интересы.
• 7. Вознаграждение. Количество и методы оплаты труда должны быть справедливыми и предоставлять сотрудникам максимальную возможность удовлетворять свои потребности.
• 8. Централизация. В любой организации должен быть управляющий центр.
• 9. Скалярная цепь. Цепь начальников от высшего уровня до низшего. Количество звеньев должно определяться интересами дела.
• 10. Порядок. Каждый работник должен иметь свое рабочее место и находиться на этом месте.
• 11. Справедливость. Лояльность и преданность персонала должна обеспечиваться за счет сочетания доброты и справедливости со стороны администрации.
• 12. Стабильность пребывания в должности. Работнику требуется определенное время для овладения приемами работы на должном профессиональном уровне, а излишняя текучесть кадров является причиной и следствием плохого управления.
• 13. Инициатива. Поскольку любой мыслящий человек получает удовлетворение от обдумывания и реализации планов. То администрация должна предоставлять работникам такую возможность.
• 14. Корпоративный дух. Гармония в отношениях между персоналом является огромной силой в деятельности предприятия.

В 1912 году были сформулированы принципы российского бизнеса:

1. Уважай власть. 2. Будь честен и правдив. 3. Уважай право частной собственности. 4. Люби и уважай человека. 5. Будь верен своему слову. 6. Живи по средствам. 7. Будь целеустремленным.

Развитие кибернетики обогатило менеджмент такими фундаментальными принципами, как принцип необходимого разнообразия: при управлении социально-экономическими системами реализация этого принципа требует построения не менее сложной системы управления, чем управляемая система. Достигаться это может за счет, во-первых, выделения различных подсистем управления, каждая из которых решает свою задачу на относительно самостоятельном участке, т. е. производится функциональное разделение управленческого труда; во-вторых, построения аппарата управления по иерархическому принципу, с выделением уровней управления; в-третьих, использования высоких информационных технологий для обработки больших объемов информации. А также принцип оптимальности, названный в честь американского математика Р. Беллмана, который гласит, что результат многоэтапного процесса может быть оптимальным только в том случае, если оптимальным является результат каждого этапа.