Анализ деятельности. 
Должностные инструкции

Цели и стадии анализа деятельности. Анализ деятельности должен дать ответы на следующие вопросы:

сколько времени необходимо работнику для выполнения основных производственных операций;

• * какие производственные операции можно сгруппировать в более общее понятие рабочего места;
• * как организовать рабочее место таким образом, чтобы увеличить производительность труда;
• * какой режим работы оптимален для данного рабочего места;
• * какими характеристиками (особенностями) должен обладать работник для выполнения данной производственной операции;
• * как может использоваться информация, полученная в результате анализа рабочего места, для создания программы управления персоналом.

Можно выделить следующие стадии анализа и конструирования (рационализации) рабочего места (рис. 7.5).

Информация о существующих рабочих местах, собранная в ходе реализации шагов 1−6, может быть использована:

• * для проектирования рабочего процесса (шаг 7а) и выбора оптимального сочленения рабочих элементов, обязанностей и задач работника. Спроектированные варианты тщательно проверяются в ходе 8_го шага с целью выявления и устранения недостатков;
• * для формирования перечня критериев оценки кандидатов на работу в должности (шаг 7б).

Результаты анализа рабочих мест могут быть использованы в ходе реализации следующих кадровых программ:

Типовая структура профессиограммы

Профессиографический анализ — анализ работы исполнителя, выделение основных задач, результатов, процессов, схем взаимодействия, максимально полно описывающих деятельность.

Процедура профессиографического анализа деятельности, как правило, начинается с ознакомления с целями, структурой и схемой информационных сетей организации. Затем осуществляется сбор информации о содержании описываемой деятельности с точки зрения как исполнителей, так и их руководителей. В качестве метода, как правило, используется структурированное интервью с исполнителем и его непосредственным руководителем. Важно по итогам сбора первичной информации произвести схематизацию анализируемой деятельности и экспертизу полученных результатов. Профессиограмма — документ, представляющий описание деятельности и ее места в организации.

• 1. Описательные характеристики деятельности.
• 1.1 Параметрическое описание (целостное):
  • * название организации;
  • * статус организации;
  • * структура организации;
  • * цели и задачи организации;
  • * основные виды деятельности, осуществляемые работниками организации;
  • * принципы и нормы, принятые в организации.
• 1.2 Морфологическое описание (по элементам):

применяемые средства труда;

• * рабочее место;
• * основные элементы деятельности (действия, операции);
• * ожидаемый результат и требования, предъявляемые к нему.
• 1.3 Функциональное описание:

последовательность операций, действий, «технология» деятельности;

• * режим труда и отдыха;
• * способы взаимодействия и коммуникативные сети.
• 2. Количественная оценка элементов деятельности:

выделенные задания, их описание;

• * количество экспертов и их оценки по различным шкалам.
• 3. Психограмма:

требования, предъявляемые деятельностью к исполнителю;

* профессионально важные качества исполнителя.

Пример.