Опыт сотрудничества тюменских СМИ и учреждений культуры

Данный параграф настоящей работы посвящается анализутворческо-производственной деятельности тюменских учреждений культуры, печатных СМИ Тюмени и опыту их взаимодействия. Для исследования мы выбрали учреждения культуры: Тюменский Драматический театр, Музейный комплекс им. Я. И. Соловцова, ГАУК ТО «Тюменская филармония» и ГАУК ТО «Тюменский театр кукол»; печатные издания, среди которых ежедневные газеты областного значения: «Тюменские известия», «Тюменская правда», «Тюменская правда Сегодня» и городская газета «Тюменский курьер» с периодичностью выхода в свет по вторникам, четвергам и субботам; Исследуемые учреждения культуры и газеты имеют определенный опыт деятельности в своих отраслях. Так, Тюменский театр кукол отметил в 2010 году 65-летний юбилей. Уже давно перешагнувший столетний рубеж театр драмы открыл свой 153-й театральный сезон. Решение об открытии музея было принято в 1957 году, спустя год музей уже представил общественности первые выставки. Тюменская филармония вправе праздновать два дня рождения: в 1946 году в городе появилось концертно-эстрадное бюро, а в 1958 году оно получило статус филармонии.

Среди печатных изданий самой старейшей из ныне существующих тюменских газет является «Тюменская правда», которая была основана 1 мая 1918 года. Газета «Тюменские известия» начала издаваться с 22 сентября 1990 года, а в 2000 году получила новый статус парламентского вестника. «Тюменский курьер» выходит в свет со 2 декабря 1993 года, а «Тюменская правда Сегодня» была зарегистрирована 26 октября 1998 года.

Не сложно провести параллель между жизненным опытом названных изданий и опытом их взаимодействия с учреждениями культуры. Сказать, что сотрудничество данных СМИ и учреждений культуры в Тюмени начало осуществляться с развитием системы PR в России, нельзя. На самом деле тюменские газеты и учреждения культуры связывают давние отношения. Поскольку СМИ изначально нацелены на предоставление общественности интересующей ее информации, творческая деятельность существующих в Тюмени учреждений культуры всегда была «под прицелом» местных периодических изданий. Собственно в этом и состоит суть работы журналиста — заниматься сбором, обработкой и передачей общественно значимой информации. А учреждения культуры являются одним из основных источников важных для общественности сведений о культурной жизни города. Являясь также хранителями и «проводниками» высокого искусства, театр драмы, музейный комплекс, театр кукол и филармония постоянно находятся в поле пристального внимания публики. В связи с этим в силу специфики своей работы СМИ не могут, а с точки зрения общественности не имеют права игнорировать деятельность вышеперечисленных учреждений. Таким образом, исходя из потребностей общественности, СМИ рассматривают взаимодействие с учреждениями искусств как необходимый процесс сотрудничества с целью информирования публики об интересующих ее событиях в рамках деятельности этих учреждений.

В период демократизации страны и вступления ее в условия рыночной экономики, отношения учреждений культуры со СМИ, как впрочем, и с другими организациями, претерпели существенные изменения. Раньше, лет 20−25 назад, когда общественный строй нашего государства имел строгие ограничения, а правоохранительные органы заботились о том, чтобы каждая организация соблюдала принятые правительством всеобщие законы и строила свою деятельность в соответствии с господствующей идеологией, правящей элите легко было контролировать информационное содержание СМИ и репертуар учреждений искусств при помощи жесткой цензуры. Для каждой структуры существовал общий план, обязательный для всех. Естественно, такой силовой подход значительно обеднял и журналистские материалы, и творческую деятельность учреждений культуры. Поскольку творить что-либо можно было только с позволения коммунистической партии. Конечно, нельзя сбрасывать со счетов ни прежние достижения учреждений культуры, которые несли в массы театры, филармонии и музеи, ни достижения журналистики. И все же присущая социалистическому строю однобокость и предвзятость по отношению к рассматриваемым в нашей работе организациям существенно мешала раскрытию истинного потенциала, как коллективов учреждений культуры, так и журналистского цеха. Мешал он и установлению правдивых и открытых отношений с общественностью. В то время как на Западе активно развивалась «индустрия» PR, в Советском Союзе учреждения культуры и СМИ, находившиеся под бдительным оком правительственных органов, использовали в своей работе только методы государственной пропаганды. Стоит заметить, что пропаганда и сейчас является одной из основных функций журналистики. Однако в настоящее время, с отменой цензуры и провозглашением свободы слова, ее методы существенно изменились. Между тем, общественность до сих пор отталкивает само слово «пропаганда», от которого веет идеологией минувших лет. Читатели газет не желают видеть своего журналиста в образе пропагандиста. К тому же они не хотят и себя считать объектом пропаганды. Любой человек стремится к абсолютной свободе выбора, а не к тому, что ему исподволь навязывают. В этом смысле система связи с общественностью не нарушает никаких прав человека. Читатели периодически имеют свободу выбора, согласно своим интересам отдавая предпочтение каким-либо газетам или конкретным журналистским материалам.

Своеобразным показателем популярности издания среди читательской аудитории является тираж газеты. На него ориентируются и рекламодатели. Так, тираж выбранных нами для исследования тюменских газет варьируется от 15 тысяч до 5 тысяч экземпляров. К примеру, тираж парламентской газеты «Тюменские известия» насчитывает 12 545 экземпляров, (четверговый номер — 13 151). Тираж газеты «Тюменская правда Сегодня» — 6920 экземпляров (в четверг -23 220). «Тюменская правда» выходит в свет 15-ти тысячным тиражом, (четверговые номера газеты достигают тиража в 30 тысяч экземпляров). Городская газета «Тюменский курьер» выходит тиражом 5 тысяч экземпляров. Следует отметить, что тираж печатных СМИ зависит не только от предпочтения читателями одной газеты другой. На него оказывают влияние и такие факторы как:

• — регион распространения печатного издания (область, город, район);
• — ориентация на определенную читательскую аудиторию (специализированные и массовые издания);
• — предпочтительная тематика газеты;
• — платежеспособность населения.

Кроме этого, серьезное влияние на тираж оказывает фактор окупаемости газеты. Рекламные издания работают на полной самоокупаемости и в зависимости от своего благосостояния могут позволить себе большие тиражи. Исследуемые тюменские газеты не окупают себя в силу общей некоммерческой концепции издания. Тиражи данных газет помимо вышеназванных факторов, прочно зависят от источника финансирования. Последний фактор иногда может создавать, так называемый «дутый» тираж. Увеличиваются тиражи газет обычно в периоды предвыборных кампаний. Огромные денежные средства, которые вкладываются в периодические издания, способны поднять тираж газеты до 300−500 тысяч экземпляров. Но поскольку повышение тиража в этих случаях не связано с читательским спросом, «лишние» экземпляры раздаются бесплатно.

Выбирая СМИ для осуществления взаимодействия, специалисты обращают внимание не только на тираж, но и на имидж газеты в целом, ее место среди других изданий, а также на приоритетную тематическую направленность газетных публикаций. Неофициально за исследуемыми тюменскими газетами закрепились такие представления общественности: «Тюменский курьер» — оперативная газета сжатых информации (вездесущий городской вестник), «Тюменские известия» — газета для деловых людей (по нашим собственным наблюдениям весьма любима пенсионерами, так как первой публикует законы, принимаемые областной Думой); «Тюменская правда» — старейшая газета среди печатных изданий города Тюмени, за ней закреплен образ «опытного старожилы» (по прежнему пользуется большим авторитетом среди читательской аудитории); «Тюменская правда Сегодня» — на наш взгляд во многом похожа на свое «материнское» издание, в глазах общественности является газетой «для всех».

Официальные исследования СМИ, проведенные тюменским Академическим центром маркетинговых исследований (АЦМИ) в 2008 году отражают в таблицах и диаграммах сложившиеся читательские представления об этих газетах. Целью исследования было выявление общего охвата (имеется ввиду читательский охват) периодических изданий за три месяца, средней аудитории наиболее читаемых изданий, нормы циркуляции (отношение аудитории издания к тиражу), индекса соответствия (отношение охвата издания в целевой группе к его охвату среди населения города в целом, умноженное на 100) и тематических предпочтений аудиторий. (Приложение № 3).

Таблица № 1 «Аудитория общественно-политических изданий — возрастная структура» демонстрирует данные числа читателей изданий от 14 до 64 лет в процентах. Так, согласно исследованию АЦМИ газеты «Тюменская правда», «Тюменские известия», «Тюменский курьер» наиболее популярны среди возрастной группы от 35 до 44 лет, а «Тюменскую правду Сегодня» больше читают люди в возрасте от 55 до 64 лет.

Читательские предпочтения среди социальных групп населения отражает таблица № 2 «Аудитория общественно-политических изданий — социальный статус». В ней также представлены данные в процентах от числа читателей издания в возрасте от 14 до 64 лет. Изучив таблицу, можно сделать вывод, что газеты «Тюменская правда» и «Тюменский курьер» наибольшим спросом пользуются среди квалифицированных рабочих, мастеров; «Тюменские известия» и «Тюменскую правду Сегодня» предпочитают читать квалифицированные специалисты с высшим образованием.

Немалый интерес для специалистов при сотрудничестве с печатными СМИ может представлять диаграмма «тематические предпочтения аудитории периодических изданий». Пальму первенства здесь держат местные городские новости, их прочитывают 85% населения города. Сообщениями о театрах, кино, видео интересуются 57% жителей Тюмени; 52% читают материалы о живописи, искусстве, литературе, музыке. Однако нравится читать такие материалы лишь 18% опрошенных респондентов. В таблицах №№ 3−6 фигурируют данные распределения аудитории тюменских периодических изданий. Здесь рассматриваются общий охват печатных СМИ за три месяца, индекс соответствия, постоянный охват шестью номерами и средняя аудитория одного номера среди возрастных и социальных групп населения Тюмени.

Конечно, при выборе СМИ для размещения информации немаловажную роль играют образ газеты в глазах общественности и подобные маркетинговые исследования, выявляющие среднюю аудиторию тюменских периодических изданий. Однако для того, чтобы в своей работе добиться наибольшего эффекта, специалистам учреждений культуры следует учитывать и то, каким видят читатели своего журналиста, кем, по их мнению, он должен быть для общественности. «Имя журналиста, появившееся под статьей или очерком, вызывает воспоминание о других работах того же автора. В воображении создается определенный образ». [39, с.7]. Для читателя журналист является не сотрудником газеты, а ее неотъемлемой частью. Многое зависит и от жанра публикации. Через него журналисту нередко приписывается некая роль. Порой за отдельными газетчиками может быть закреплена постоянная роль друга и советчика.

Заинтересовавшись этой стороной дела, мы провели устный опрос читателей исследуемых нами газет, а также выяснили, кем видят себя сами журналисты по отношению к читателям. (Приложение № 2 таблица № 7). 43,8% опрошенных читателей представляют журналиста человеком, который может стать для них собеседником, 37,9% - считают, что им должен быть человек, с которым можно посоветоваться, для 35,3% - журналист должен являться источником новых знаний, для 34,6% - тем, кто поможет в трудной ситуации, 21,2% - воспринимают газетчика, как воспитателя, 18,6% - видят в нем специалиста по определенным вопросам, столько же процентов — единомышленника, для 14% -журналист должен быть авторитетом.

Несколько иначе представляют себя сами журналисты. Потребность печатным словом влиять на окружающую действительность, заложенная в основу деятельности многих представителей этой профессии обусловило выбор позиции, при которой журналист является человеком, осуществляющим помощь в трудной ситуации. 33,3% представителей печатных СМИ видят себя собеседником читателя; 19,5% - считают, что должны быть для него авторитетом. Равное количество журналистов — 19,0% -относят себя к читательским единомышленникам и специалистам по определенным вопросам, 14,2% представляют себя человеком, с которым читатель может посоветоваться, 9,5% - полагают, что журналист должен быть воспитателем и лишь 4,7% - видят в себе источник новых знаний. Здесь, по ходу изложения, следует сделать такое замечание — читатель, действительно может увидеть в журналисте источник новых знаний, периодически узнавая из его материалов какие-то новости. Журналист же склонен называть себя скорее источником новой информации (с этим согласилось 49,1%) представителей СМИ), объясняя это тем, что является информатором и о новых знаниях, полученных не опытным путем, а из какого-либо конкретного источника. (Приложение 2 Таблица № 7).

Итак, мы рассмотрели представления читателей и самих журналистов о том, кем должен быть человек газеты, в глазах приверженцев исследуемых нами изданий. Для специалистов учреждений культуры, чья деятельность нацелена на установление двусторонней связи с общественностью, наиболее значимым является мнение читателей, поскольку именно с ними необходимо достичь взаимопонимания. В то же время журналистское представление о себе, как об источнике новой информации не может не заинтересовать, так как предвосхищает решение трудностей, связанных с выполнением поставленных задач в сотрудничестве со СМИ. В самом деле, согласно Блэку, взаимопонимание с общественностью должно достигаться, основываясь «на правде и полной информированности». [6, с.17]. Получается, что и читатели, и журналисты солидарны с представлениями специалистов о достижении взаимопонимания. И тех, и других, и третьих интересует информация.

Специалисты учреждений культуры стремятся сообщить ее журналисту, журналист донести ее до читателя, читатель — получить. Если посмотреть на эту взаимосвязь с другой стороны, то читатель, выбирая для прочтения газету, предъявляет ей определенные информационные требования; журналист, стремящийся обеспечить разборчивого читателя информацией, отправляется на ее поиски; а учреждения культуры содействуют тому, чтобы эти поиски увенчались успехом. Отсюда можно сделать вывод, что информационное поле является точкой пересечения интересов СМИ, учреждений культуры и общественности. Это, безусловно, способствует развитию тесного и взаимовыгодного сотрудничества интересующих нас структур — СМИ и учреждений культуры. Надо отметить, что по мере того, как ответственные за связь с прессой сотрудники учреждений набираются опыта, это сотрудничество становится все более взвешенным и осмысленным. На наш взгляд представителей учреждений культуры не могут не интересовать и другие читательские представления о журналистах. Эти мнения ценны тем, что на их основании легче сориентироваться в выборе какому журналисту, работающему преимущественно в двух-трех жанрах, отдать предпочтение. Такой подход рационален, когда информация «просится» на конкретный жанр (например, учреждению культуры для поддержания имиджа необходимо интервью с директором). Однако здесь можно натолкнуться на препятствие со стороны СМИ, которые могут и не предоставить такой свободы выбора журналиста. Дело в том, что в тюменских газетах, как и в центральных изданиях, давно сложилась практика, при которой каждый журналист ведет свою тему, то есть отвечает за ряд определенных вопросов и в рамках этой темы может работать в различных жанрах публицистики. В этом случае сотрудник учреждения культуры может ориентироваться на журналиста как на специалиста по определенным вопросам. На наш взгляд, этот вариант является одним из самых выигрышных и приемлемых. Поскольку соединяет в себе читательскую потребность в источнике новых знаний, в специалисте по определенным вопросам, авторитете, а также человеке, с которым можно посоветоваться. Профессиональный журналист — тематик вполне может сочетать в себе все эти качества, являясь одновременно и собеседником и единомышленником читателя.

Учитывать этот аспект необходимо, так как, делая «ставку» на печатные СМИ, учреждения общаются со своей общественностью опосредованно — через конкретного журналиста.

Анализируя опыт сотрудничества тюменских учреждений искусств и СМИ, можно сделать следующие выводы:

отношения между этими структурами можно назвать сложившимися, традиционными с перспективами качественного обновления, при учете решения взаимных претензий;

взаимодействие учреждений культуры и СМИ осуществляется посредством привлечения одних и тех же журналистов, с учетом их специализации;

учреждения культуры нередко используют свои собственные силы. В этих случаях в редакции газет поступают готовые материалы, выполненные сотрудниками учреждений;

учреждения культуры почти не уделяют внимания жанровому воплощению исходящей от них информации;

журналистские материалы о деятельности учреждений искусств чаще носят информационный и художественно-публицистический характер, реже — аналитический.

Рассмотрим каждый вывод в отдельности.

• 1. Традиционность взаимоотношений учреждений культуры и СМИ обусловлена тем, что последним необходима непрерывающаяся связь с общественностью. Однако тому, что СМИ способствуют формированию имиджа учреждения, внимание уделялось немного. Журналист имел право получать информацию, и он ее получал. Учреждением культуры необходимо было рассказать общественности о каких-то своих достижениях, и они охотно информировали ее об этом. Особой выгоды во взаимодействии со СМИ данные учреждения для себя не искали. В то время между учреждениями культуры не существовало острой конкуренции, публика охотно посещала спектакли, выставки, концерты, ориентируясь на афиши, плановая экономика не сулила финансовых потрясений; и такого понятия как борьба за выживание просто не существовало. Иное время диктует иные правила. В условиях рыночной экономики учреждения культуры вынуждены заботиться о себе сами, а значит активно рекламировать свою деятельность, больше уделять внимания своему имиджу и постоянно поддерживать связь с общественностью. Естественно, в этих условиях длительные отношения со СМИ как бы открылись с новой стороны. Учитывая то, что в театрах, музее и филармонии регулярно проходят спектакли, концерты, фестивали, выставки, важно было сохранить взаимодействие со СМИ именно на постоянной основе. В поддержании такого взаимодействия в долгосрочной перспективе заинтересованы как учреждения культуры, так и СМИ. Развивающаяся в России сфера связей с общественностью постепенно проникает и в тюменский регион. Пока что, не имея в этой области достаточного опыта, знаний и специалистов, учреждения культуры используют методы PR хаотично, не всегда предоставляя журналистам исчерпывающую информацию о мероприятиях. Однако уже сейчас можно говорить о том, что взаимодействие учреждений культуры и СМИ имеет перспективы качественного обновления, при учете решения взаимных претензий. Теперь их связывает не только цель — информировать общественность, но и осознание взаимной выгоды сотрудничества.
• 2. В Тюмени существует практика тесного взаимодействия учреждений культуры с одними и теми же журналистами, ведущими в печатных СМИ тему, посвященную культуре и искусству. Журналист, работающий в рамках определенной тематики, является специалистом в своей области. Тщательно изучив специфику деятельности учреждения, он становится незаменимым посредником между ними и общественностью. Для учреждений, чья деятельность освещается в прессе, это очень важный момент, поскольку чаще всего недоразумения из-за неграмотной или неверной информации в материале журналиста возникают по причине его «случайности» и временности пребывания в данной теме. В процессе исследования данного вопроса удалось установить, что в одних тюменских газетах материалы, раскрывающие вопросы культуры и искусства, постоянно публикуют один-два журналиста (не считая авторские материалы сотрудников учреждений); в других эту тему освещают сразу несколько корреспондентов, как штатных, так и внештатных, последние не обязательно имеют отношение к учреждениям культуры.

Изучение печатных изданий за 2009 год показало, что в газете «Тюменские известия» данная тема регулярно освещается двумя корреспондентами в материалах на четвертой полосе издания и в приложении «Проталина»; под рубриками «Мир искусства», «Гастроли», «Лицом к лицу», «Рампа», «Фотографии на память».

Для написания материалов о деятельности учреждений культуры журналисты «Тюменских известий» в основном используют такие жанры публицистики как комментарий, рецензия, очерк, портретное интервью, репортаж, заметка. В качестве примера можно привести журналистские материалы, опубликованные в газете за исследуемый период: «Золотой конек разогнал синих собак» (от 25 апреля 2009 года) — материал написан в жанре комментария. Текст повествует о закрытии Шестого открытого театрального фестиваля-конкурса «Золотой конек». Материал «Далекая звезда над заснеженным полем» (от 21апреля 2009 года) выполнен в жанре заметки, которая информирует о предстоящем выступлении в тюменском драматическом театре труппы театра «Коляда» г. Екатеринбург со спектаклем по пьесе румынского драматурга. Публикации «Когда музыка говорит сама за себя» (от 10 октября 2009 года) — интервью с директором филармонии Михаилом Бирманом. При внимательном рассмотрении текстов, публикуемых в данной газете можно сделать вывод о том, что журналисты издания не работают в чистых жанрах, используя при написании своих материалов жанровый синтез с преобладанием одного жанра над другими. (Большинство из вышеперечисленных жанров, относящихся к тому или иному материалу, названы, условно по принципу доминирующих жанровых элементов). Публикации «Тюменских известий», раскрывающие тему искусства, отличаются серьезным подходом к данной теме, тщательным изучением поступающей из учреждений искусств информации, анализом, а также эти тексты познавательны, так как содержат еще и информацию из других источников (специальной литературы, мнений авторитетных представителей из области искусства, собственных наблюдений), написаны хорошим слогом, демонстрирующим богатство языка, и легко читаются, то есть доступны для любой читательской аудитории. Опираясь на изучение номеров газеты за 2009 год, можно говорить о плодотворном сотрудничестве издания с крупными учреждениями культуры, поскольку материалы о деятельности данных учреждений представлены на страницах газеты широко и в них отражены практически все события, произошедшие в театре драмы и комедии, филармонии, театре кукол и масок, музее изобразительных искусств в прошлом году (приложение № 1).

В теме культура корреспонденты газеты «Тюменская правда Сегодня», опираются в основном на жанры репортажа, интервью, комментария, в некоторых материалах присутствуют элементы отчета. К примеру, материал «Любо, братцы, любо!» (от 21 октября 2010 года), в котором говорится о двенадцатом казачьем фестивале «Благовест», написан в жанре репортажа; «Мы в такие шагали дали…» (от 15 декабря 2010 года) о гастролях легендарной группы «Машина времени» в тюменской филармонии; текст «Срез искусства» (от 29 октября 2010 г.) выполнен в виде заметки. Деятельность учреждений искусств в данном издании освещается двумя штатными корреспондентами. С этой газетой охотно сотрудничают и представители интересующих нас учреждений, публикуя на ее страницах авторские материалы. Периодически в «Тюменской правде Сегодня» появляются публикации других внештатных авторов, не имеющих прямого отношения к деятельности учреждений искусств. Ярким примером такого рода материалов является текст «Художник и скиталец», опубликованный в газете 4 октября 2009 года. Автором данного материала является внештатный корреспондент, пенсионерка Ирина Киселева. За анализируемый период в газете под рубриками «Премьера», «Сцена», «Музей», «Накануне события» появилось множество материалов, посвященных событиям из жизни данных учреждений, среди которых особое внимание обращают на себя тексты штатных корреспондентов. Часть из них представляют собой качественное исследование происходящего, доступное изложение информации. Такие материалы можно назвать добротными и способными удовлетворить интересы сотрудников учреждений культуры. Другие газетные публикации, касающиеся этой же темы, производят впечатление так называемых «сырых» материалов, написанных наспех. Эти тексты отличает слабая работа над материалом в целом и над словом в частности. Часто в публикациях используются целые абзацы, переписанные из пресс-релизов, распространяемых учреждениями культуры для всех тюменских СМИ. Так, в публикации Елены Дубовской «Тюменский мавзолей» в номере газеты за 22 июля 2010 года встречается абзац, полностью списанный из пресс-релиза тюменского краеведческого музея. Этот пример говорит об отсутствии у автора журналистской этики. Некоторые материалы, публикуемые в газете косвенно, через журналистскую подачу информации, отражают неуважение автора к своим читателям, что недопустимо в деятельности представителей любых СМИ. В целом, изучение газетной подшивки за год, показало, что взаимодействие данного издания с Тюменскими учреждениями искусств наиболее развито только в отношении публикаций авторских материалов, подготовленных сотрудниками самих учреждений.

Деятельность учреждений культуры в «Тюменской правде» освещают корреспонденты, большинство из которых имеют статус внештатных авторов. Несмотря на работу нескольких корреспондентов, газета раскрывает тему искусства, хаотично, непрофессионально. Возможно именно разделение темы между большим количеством авторов и мешают ее стабильности, не оставляя ощущения целостности. «Тюменской правде» необходимо выработать ее общую концепцию, создать в газете единое «поле» материалов на тему искусства и обеспечить в этом «поле» возможность тесного сотрудничества журналистов. За исследуемый период деятельность тюменских учреждений искусств была представлена в жанрах заметки, интервью, очерка, репортажа, комментария, рецензии (под рубриками «Дневник фестиваля» «Искусство», «Театр», «На рубеже веков»). К примеру, материал, «Комедия по-чеховски» о премьере спектакля «Вишневый сад» в номере газеты за 25 октября 2010 года можно отнести к жанру рецензии. Текст «Даже в тишине звучала музыка» (от 6 октября 2010 года), повествующий о фестивале «Алябъевская осень», написан в жанре репортажа. Как заметки можно охарактеризовать материал «В память о мастере», информирующий об открытии выставки работ художника А. П. Митинского. Интервью с директором филармонии М. М. Бирманом, представлено в материале «Браво, маэстро». В газете за 26 декабря 2010 г. в жанре очерка выполнен материал «Улица Ленина, дом 48» (от 13 октября 2009 года) о тюменском театре кукол и масок. В газете «Тюменская правда» за анализируемый период материалы, выполненные в жанре рецензии, чаще носили характер описания. Деятельность филармонии в «Тюменском курьере» освещается слабо и бессистемно. Материалы о ней представлены в основном в жанре заметки, изредка — интервью, репортажа. Большинство из них, выполнены в форме анонса. Тему ведут сразу несколько авторов, как штатных, так и внештатных, причем за последними, ощущается явное преимущество. В связи с этим тема кажется разбросанной, не имеющей внутреннего стержня. Газете недостает грамотных и профессиональных журналистских материалов, рассказывающих о событиях, происходящих в тюменской филармонии.

Изданию «Тюменский курьер», а также другим печатным СМИ, в своей работе необходимо уделять пристальное внимание подбору авторских публикаций, помня о том, что любому автору присущ определенный стиль, каждый занимает конкретную позицию, имеет свой взгляд на искусство. Когда позиция журналиста, его стиль, уровень профессионализма и точка зрения на искусство совпадают с интересами учреждений культуры, союз со СМИ может оказаться длительным и плодотворным. Однако специалистам учреждений культуры всегда следует помнить, что отношения с прессой — достаточно ответственная деятельность. Если от журналиста ожидают получить качественную публикацию, ему обязаны предоставить необходимые материалы, на основе которых будет готовиться сообщение, репортаж, заметка, комментарий, статья, а также ответить на все запросы прессы и предоставить возможность осуществить сбор и техническую обработку исходной информации. Только в том случае, когда обе стороны устраивают друг друга, можно надеяться на успешность сотрудничества.

3. Учреждения культуры могут обеспечить тесное взаимодействие со СМИ и с помощью собственных авторских публикаций. Почти во всех учреждениях культуры есть сотрудники, которые сами могут написать материал для прессы. В тюменском театре кукол и масок эту функцию выполняет помощник главного режиссера по литературной работе и связям с общественностью Чмутина Любовь Васильевна. Ее публикации часто можно встретить в газетах «Тюменская правда», «Тюменская правда Сегодня»; реже в «Тюменском курьере», «Тюменских известиях». Есть свои авторы и в областном музее изобразительных искусств. Во все вышеперечисленные газеты поступают материалы о деятельности музея от искусствоведа Елены Козловой. В процессе исследования обнаружить авторские материалы работников театра драмы и комедии в тюменской прессе нам не удалось. Очевидно, объясняется это отчасти тем, что деятельность театра вызывает повышенный интерес журналистов (московские гастроли, новые постановки с участием столичных режиссеров) и они охотно посещают все специальные мероприятия: пресс-конференции, круглые столы, сдачи спектаклей, отчасти объясняется однобокостью организации взаимодействия со СМИ в учреждении.

Филармония, несмотря на активное сотрудничество с прессой, никогда не упускает возможности поместить в газетах материалы своих авторов. Для местных изданий о деятельности филармонии пишут сотрудники рекламно-издательского отдела. Их публикации можно встретить в «Тюменских известиях», «Тюменской правде Сегодня», «Тюменском курьере».

С поступающими в газету авторскими материалами всегда работают журналисты, отвечающие за тему искусства и культуры. Они осуществляют так называемую «правку»: редактируют, сокращают, иногда дополняют текст. Иными словами, прежде чем опубликовать материал внештатного автора, штатные корреспонденты обязаны выправить текст в соответствии с общей концепцией газеты. Автор имеет право вычитать исправленный текст, внести свои замечания. Работа с авторскими материалами нередко облегчает журналистскую задачу освещения темы искусства, а учреждениям культуры дает возможность не зависеть от загруженности корреспондента, который не всегда может собрать все сведения самостоятельно. Отметим также, что написание материалов для печатных СМИ является одним из методов PR, который позволяет учреждениям культуры поведать общественности о своей деятельности в таком ключе, чтобы в представлении читателей мог создаться положительный образ событий, отражающий работу конкретного учреждения, а также стимулирующий общественный спрос на его услуги. Но самое главное то, что, ни один журналист не знает об учреждениях искусств больше, чем сотрудники этого учреждения. Они связаны со своим делом ежедневной занятостью и первыми узнают все новости, касающиеся деятельности их учреждения. Словом, они владеют информацией в полном объеме и прекрасно осведомлены о том, какие причины вызвали то или иное событие, какие за этим последуют действия данного учреждения и других организаций. Все вышеперечисленные особенности создают авторским материалам дополнительные преимущества еще и потому, что сотрудник учреждения может представить информацию более объективно или более субъективно, исходя из интересов своего учреждения.

4. Несмотря на то, что работники учреждений культуры являются, несомненно, большими специалистами в своем деле, чем журналисты — тематики, они не профессионалы в журналистике. Опираясь на проведенное исследование опыта взаимодействия СМИ и учреждений искусств города Тюмени, мы убедились в том, что учреждения не уделяют внимания жанровому воплощению исходящей от них информации, целиком полагаясь на профессионализм журналиста. Такой подход обусловлен либо доверием работников учреждений к корреспондентам, с которыми они постоянно сотрудничают, и нежеланием вмешиваться в творческий процесс создания материала, либо безразличием к жанровому воплощению события, интересам к содержанию, но не к форме. Обычно доверительные отношения приносят хороший результат. Однако, если у сотрудника учреждения все же возникают сомнения по поводу материала, он вправе обратиться к журналисту с просьбой ознакомиться с текстом до его публикации на страницах газеты. Как правило, такие случаи в практике взаимодействия тюменских СМИ и учреждений искусств редки. Обычно желание изучить материал до того, как он будет опубликован в СМИ, исходит от человека, дававшего журналисту интервью. Такую просьбу газетчик обязан удовлетворить, чтобы избежать впоследствии претензий со стороны собеседника.

Представителей учреждений культуры всегда больше интересует содержание журналистского текста, а не его жанровая форма. Причина такого предпочтения кроется в том, что для них, прежде всего, важно донести до общественности информацию, которая поможет создать ему положительный образ в глазах населения, а в какой форме это сообщение будет выполнено журналистом, не имеет значения. Тем не менее, сотрудники учреждений искусств сами могут вывести корреспондента на определенный жанр. Это зависит от того, каким образом журналист получает информацию: в частной беседе, на пресс-конференции, брифинге, во время дискуссии, за круглым столом, из пресс-релиза или является непосредственным участником какого-либо мероприятия. Часто жанровое воплощение напрямую зависит от способа сбора информации. Так, частная беседа и пресс-конференция дают журналисту возможность сделать сообщение для общественности в форме интервью. Информация, полученная корреспондентом за круглым столом, во время дискуссии или брифинга, может быть реализована в жанре комментария, статьи, заметки, корреспонденции; пресс-релиз обычно служит для написания заметки (анонса). А непосредственное присутствие журналиста на том или ином мероприятии учреждений искусств позволяет изложить информацию в форме рецензии, репортажа, отчета, очерка.

Изучая журналистские материалы о деятельности тюменских учреждений искусств за 2009 — 2010 год, мы попытались рассортировать их по жанрам, объединить в одну таблицу. Но поскольку, как уже упоминалось, большинство газетных публикаций представляют собой некий синтез жанров, мы отнесли каждый материал к тому, или иному жанру, ориентируясь на его доминирующие признаки в тексте. (Приложение № 1, таблица № 8). Данная таблица наглядно демонстрирует жанровые предпочтения тюменских журналистов и отражает количество контактов печатных СМИ с учреждениями искусств. Общее количество контактов исследуемых нами печатных изданий с учреждениями искусств не превышает 290 случаев. В частности, «Тюменский курьер» контактировал с учреждениями искусств 63 раза; «Тюменские известия» — 115; «Тюменская правда» — 40; «Тюменская правда Сегодня» — 72. Эти цифры характеризуют уровень сотрудничества печатных СМИ и учреждений искусств. Из таблицы также следует, что тюменские журналисты, освещающие в прессе тему искусства, чаще работают в жанре заметки, репортажа, интервью, очерка, рецензии, реже в жанрах комментария, статьи, отчета. Необходимо отметить, что выбор жанра во многом зависит как от самого журналиста, его замысла, степени профессионализма, так и от характера полученной информации (новостийный, проблемный, познавательный). Отсюда следует признать, что выбор жанра все-таки прерогатива журналиста, как специалиста в этой области. Эту точку зрения разделяют и большинство сотрудников учреждений искусств, уделяющее второстепенное внимание жанрам, ориентируясь в своей работе со СМИ, прежде всего на безошибочность изложения информации, полученной журналистом.

5. В зависимости от выбора жанра журналистские материалы могут носить информационный, аналитический или художественно-публицистический характер. Изучение газетных подшивок показало, что материалы о деятельности учреждений искусств чаще носит информационный и художественно-публицистический характер. Аналитические работы встречаются реже. Это объясняется и тем, что учреждения искусств чаще предоставляют СМИ сведения, содержащие новость, но не проблему, и тем, что сами журналисты в основной своей массе видят в мероприятиях учреждений культуры просто интересное событие, а не повод для рассуждения и анализа. Безусловно, сотрудникам за связь с прессой, выгодно снабжать журналиста информацией, отражающей лучшие качества учреждений искусств, не содержащей серьезных проблем и представляющей его только с положительной стороны. Такая информация располагает к констатации фактов, а не к размышлению. Обычно размышление опирается на какую-либо проблему. Однако, когда журналист сам является очевидцем события (концерта, спектаклей, выставки) он может соотносить поступающую от работников учреждений искусств информацию с собственными наблюдениями и анализировать происходящее. Но для этого необходим, во-первых, опыт работы в данной теме, во-вторых, знания специфики деятельности конкретного учреждения и того жанра искусства, к которому оно относится, в-третьих, журналист должен быть профессионалом и, в-четвертых, иметь свою точку зрения и уверенно ее отстаивать.

Несомненно, в рассматриваемых нами тюменских печатных изданиях такие профессионалы есть. Их материалы как раз отличает присутствие анализа события или факта и умение вести читателя по цепочке рассуждений от звена к звену, побуждая и его рассуждать вместе с собой. Публикации этих журналистов приковывают внимание читательской аудитории и нередко вызывают общественный резонанс. Следует отметить, что таких материалов в тюменской прессе немного. Однако журналистика из года в год пополняется новыми кадрами, а учреждения культуры продолжают развиваться, несмотря на нестабильность российской экономики. Тенденции общего развития интересующих нас структур создают условия для стабилизации на рынках услуг информации, что, безусловно, влечет за собой необходимость более качественного и тесного сотрудничества СМИ и учреждений культуры.

Сегодня пользуются прессой с целью получения информации все меньше населения нашей планеты. С развитием информационных технологий появляются более мобильные СМИ. К ним относится глобальная сеть Интернет. По словам главы Мининформсвязи России Леонида Реймана, количество персональных компьютеров в России выросло за 2009 год на 25% и в конце 2009 года достигало 50 млн. шт., а общее число пользователей Всемирной сети в России насчитывало 63 млн. человек, то есть Интернетом пользовался каждый третий россиянин. По данным министра, уже 96% государственных организаций имеют собственные сайты, а треть из них оказывает интерактивные услуги, например онлайн-консультации.

Для более детального анализа Интернет-аудитории в России интересно обратиться к данным фонда «Общественное мнение» (ФОМ): на рис. 5 показана динамика активности пользования Интернетом в России. Диаграмма позволяет сравнить объем суточной и полугодовой аудитории. Так, суточная аудитория Интернета в конце 2009 года составляла около 7 млн. чел., а полугодовая была примерно в 3 раза больше. Таким образом, за второе полугодие Интернет посетило около 61,7 млн. чел. — эта цифра и принимается за показатель объема аудитории Интернета в России.

Учреждения культуры, рассматриваемые нами в данной работе, для продвижения своих продуктов активно используют интернет-ресурсы. У всех есть официальные сайты, зайдя на которые без труда можно найти всю интересующую информацию об учреждении и мероприятиях проводимых им. Все сайты находятся на первых позициях при поиске через поисковые системы Яндекс, Rambler и Google, это означает, что данные учреждения занимаются активным продвижением своих сайтов. К примеру сайт Тюменской филармонии находится на первых позициях в поисковых системах рунета. Сайт качественно исполнен, позволяет получить максимальную информацию, об услугах и продуктах данного учреждения, не выходя из-за компьютера. Для пользователей в свободном доступе имеется афиша заведения, анонсы мероприятий, краткие пресс-релизы, богатая фотогалерея, где можно увидеть коллективы филармонии, имеется форум, на котором можно обсудить интересующие темы. Так же, очень важно сейчас это то, что на сайте есть услуги удаленного доступа, при помощи которых посетитель сайта может ознакомиться со схемами залов, выбрать наиболее комфортное для себя место, забронировать билет и, не выходя из дома, оплатить его.

Для того чтобы проследить воздействие информации, получаемой по средствам глобальной сети и её отражение на посещаемости, мы взяли данные посещения Тюменского Драматического театра за период первого года существования сайта (2009 года) и показатели посещения сайта и учреждения культуры в 2010 году. Согласно показателям посещаемости, в 2010 году показатели повысились на 17, 6% и составили 152 200 человек за год. (Приложение № 4 рис.1) Причиной такому значительному приросту посетителей могло послужить продвижение официального сайта учреждения и увеличение количества спектаклей. Сайт театра был запущен в работу в 2008 году. В 2010 году среднегодовой показатель посетителей составил 13 877 148 просмотров, среднемесячный показатель пользователей составил 299 678 человек. (Приложение № 5) Количество информационных сообщений данного учреждения в 2010 году понизилась на 12% и составило 22 сообщения. (Приложение № 4 рис. 3). Еще очень важно отметить число спектаклей. В 2009 году количество продемонстрированных спектаклей составило 309, в 2010 году — 353, рост составил 14% (Приложение № 7 (1,2)).

Исходя из выше сказанного, на посещаемость в 2010 году повлияло продвижение Тюменского Драматического театра через интернет ресурсы — сайт учреждения, а так же за счет увеличения количества спектаклей в репертуаре. В 2010 году оболочка сайта была изменена, поменялось оформление и наполнение, можно так же отметить, что теперь, благодаря правильно подобранной стилистике сайт узнается с первого взгляда.

На сегодняшний день у всех организаций культуры и искусства, рассматриваемых нами в качестве базы исследования, имеются индивидуальные сайты. (Приложение № 5). Наиболее активно продвижением через интернет-ресурсы занимаются Тюменская Филармония и Тюменский Драматический Театр, на порядок ниже показатели посещения сайтов Музейного комплекса и Театра Кукол. Так же в поисковых системах сайты данных учреждений находятся в первой восьмерке.

Сегодня руководителям учреждений культуры необходимо заботиться о продвижении своей организации, создании положительного имиджа путем активного взаимодействия с разного рода СМИ.