Менеджмент от английского — «управление», «руководство», «администрация». Это разработка, создание, максимально эффективное использование, управление и контроль социально-экономических систем, выступающая как вид профессиональной деятельности.
Менеджмент — это организационно-управленическая деятельность, направленная на рациональное достижение объектом управления поставленных целей и задач.
Объект менеджмента — это управляемая подсистема, которая подвергается воздействию со стороны субъекта управления (производство, снабжение, сбыт, инновации, персонал, финансы и т. д.).
Функции управления:
Планирование — это систематическая подготовка принятия решений о целях, средствах и действиях путём целенаправленной сравнительной оценки различных альтернативных действий в ожидаемых условиях.
Различают перспективное, стратегическое, текущее планирование. Процесс планирования выполняют в 4 этапа:
- 1. Выработка общих целей.
- 2. Детализация и конкретизация целей.
- 3. Достижение целей.
- 4. Контроль за достижением целей.
Организация — это координация задач и формальных взаимоотношений людей, которые выполняют эти задачи. Термин «организация» в менеджменте употребляют в двух значениях. Первое значение относится к упорядочению деятельности людей, второе — к раскрытию структуры предприятия.
Мотивация — это процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации. Все теории мотивации подразделяются на две группы: содержательные и процессуальные. Понятие «мотивация» тесно связано с понятиями «потребность» и «вознаграждение». Потребность — это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности бывают первичными (врождёнными) и вторичными (приобретёнными). Вознаграждение — это то, что человек считает для себя ценным.
Контроль — это процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности. Различают предварительный, текущий, заключительный контроль. Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы. Он может использоваться по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется непосредственно на стадии хозяйственного процесса. Задача этого контроля — своевременно выявить и скорректировать отклонения, возникающие в ходе работы, от заданных параметров. Заключительный контроль осуществляется после выполнения работы. Фактически полученные результаты сравниваются с установленными ранее.
