Основные модели человека в системе менеджмента

Выступая в перемежающихся ролях субъектов и объектов управления, люди склонны соблюдать определенные, достаточно типичные установки, зафиксированные в их сознании в качестве устойчивых признаков, характеризующих модель поведения и восприятия человека в обществе, его роль в процессах управления, где он задействован в качестве субъекта или объекта. По характеру превалирующих интересов и вытекающего из них образа поведения и восприятия выделим следующие модели людей, участвующих в процессах управления:

• 1) человек политический;
• 2) человек экономический;
• 3) человек социальный;
• 4) человек духовный.

Отнесение индивидуума к одной из указанных моделей не исключает его принадлежность и к другой; каждый человек в какой-то степени представляет собой человека политического, экономического, социального, духовного.

Человек политический (политизированный) обладает политическими убеждениями и предпочтениями, опирается на них, будучи субъектом управления, участником принятия управленческих решений, и учитывает их в качестве доминирующего фактора, выступая в роли объекта управления. Политический человек исходит из примата политики над экономикой, выше всего он ставит политические цели в виде укрепления политического статуса, величия страны и народа, военной силы государства. Чаще всего человек политический нетерпим к другим течениям политической, экономической, социальной мысли, другим идеологиям. Политические люди амбициозны, стремятся к полной победе своей партии, не гнушаются применением принципа «политическая цель оправдывает применяемые для ее достижения средства».

Следует отличать человека политического от человека политиканствующего, стремящегося извлекать экономическую или социальную выгоду за счет своей формальной принадлежности к политической партии. Это, по сути, человек экономический, мимикрирующий под политического.

Человек экономический — получившее широкое распространение в экономической теории название модели человека, повсеместно стремящегося к извлечению экономической выгоды для себя. Следует отметить, что в экономической теории фигурирует некий абстрактный «рациональный экономический человек», ставящий задачу максимизировать получаемую полезность (удовлетворенность, удовольствие) как потребитель благ и услуг.

В силу крайнего разнообразия потребностей и индивидуальных представлений о полезности благ попытка многих выдающихся теоретиков-экономистов построить типичную модель рационального потребителя не увенчались успехом, так же как и стремление выразить полезность единым универсальным измерителем. Удалось установить лишь действие закона убывающей предельной полезности, согласно которому каждая последующая единица употребляемого человеком блага приносит ему меньше удовольствия, чем предшествующая.

В реальной практике управления человек экономический предстает в несколько ином облике. Ему свойственно стремление к экономической выгоде, понимаемое в широком плане, а не только с позиций индивидуальной полезности. Экономический человек ставит во главу угла экономическую результативность управляемых процессов производства, распределения, обмена, потребления создаваемого продукта и подчиняет этой задаче управление созидательной деятельностью.

В еще меньшей степени пригодно определение экономического человека как субъекта управления, стремящегося получить максимальный результат при минимальных затратах на его достижение. Данные две задачи противоречивы и не поддаются совместной экстремизации. Корректнее характеризовать экономического человека, как лицо, стремящееся реализовать одну из двух стратегий:

• 1) получение максимального результата за определенный период времени при заданном ограниченном уровне затрат ресурсов на достижение этого результата;
• 2) минимизацию затрат ресурсов на достижение поставленной цели, получение заданного результата.

И в том, и в другом случае человек экономический руководствуется стремлением осуществлять свою деятельность с наибольшей эффективностью (отношение результата к обусловившим его затратам), максимально использовать ресурсный потенциал (трудовой, природный, материальный, финансовый, информационный). Как производитель человек экономический стремится к наиболее эффективному применению производственных ресурсов, как потребитель — к экономному использованию потребляемого продукта.

Также следует различать две разновидности человека экономического:

• 1) руководствующегося тактическими целями, стремящегося к сиюминутной выгоде, занятому решением до предела обострившихся проблем;
• 2) исходящего из стратегических целей, стремящегося инвестировать будущее за счет текущих доходов, вкладывать средства в перспективные проекты, не допускать обострения проблем до критического уровня.

Человек социальный как участник управленческих процессов ориентирован на достижение социальных целей, наибольшего удовлетворения социальных запросов людей. В своем индивидуальном облике человек социальный больше всего озабочен благосостоянием собственной социальной группы в виде семьи, родственников, односельчан, жителей своего региона, коллег, граждан своей социально-возрастной группы. Социального человека, к примеру, заботят судьбы любимой футбольной команды, достижения спортсменов города, региона, страны. Социального человека в большей мере, чем политика, реально волнуют территориальные, национальные, религиозные проблемы, уровень и образ жизни людей. В идеале социальный человек стремится к социально ориентированному государству и экономике.

Человек социальный часто склонен рассматривать любое развитие как социально-экономическое, в виде комплексного наращивания экономического потенциала и объектов социально-культурной сферы, включая жилище, коммуникации, коммунальный сектор, объекты культуры, образования, здравоохранения, физической культуры и спорта, рекреации, туризма.

Человек духовный выделяет в качестве важнейшей духовную, интеллектуальную составляющую жизни, отодвигая на второй план материальную сторону. Для подобных людей удовлетворение потребностей в духовной пище, образовательное, культурное, научное, интеллектуальное саморазвитие и самосовершенствование представляют неизменный и незаменимый атрибут существования личности. Для человека духовного примат духовных ценностей перед всеми другими неоспорим, и сама жизнь рассматривается, прежде всего, как духовное существование. Величие души считается главным признаком человечности, благородства. Представление о человеке духовном как самом совершенном состоянии личности сохранилось в большей степени в романтической литературе и в религиозных верованиях, чем в реальной жизни.

Таким образом, по результатам изучения основных моделей человека в системе менеджмента, мы приходим к выводу о том, что независимо от используемой модели, в каждой из них человек выступает в качестве ключевого элемента управления. В постиндустриальном обществе человек является главной ценностью общественного развития, в котором производство рассматривается не как конечная цель трудовой деятельности человека, а как средство повышения его уровня и качества жизни, соответственно чему и трансформируется роль человека в системе менеджмента.