Значение соответствующей миссии, которая формально выражена и эффективно представлена сотрудникам организации, невозможно преувеличить. Выработанные на ее основе цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Если руководители не знают, какова основная цель их организации, то у них не будет логической точки отсчета для выбора наилучшей альтернативы.
Без определения миссии как ориентира руководители имели бы в качестве основы для принятия решений только свои индивидуальные ценности. Результатом мог бы быть скорее огромный разброс усилий, а не единство цели, имеющее существенное значение для успеха организации.
В чем состоит отличие цели от задачи? проиллюстрируйте на конкретных примерах
Цель — это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели организации используют для установления стандартов для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели. Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи — это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.
Задачу часто определяют как предписанную серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, рассматриваемых как необходимый вклад в достижение целей организации.
Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами и информацией.
Для примера возьмем табуретку. Сделать табуретку — это работа, которую надо выполнить, проект. Чтобы сделать табуретку надо понять цель данной работы (может не надо табуретку делать) и задачи, решаемые данной табуреткой.
Ну, например, цель: Повысить удобство сидящего индивидуума на 20%.
Задачи — это всегда то, что решает цель! Т. е. если мы ставим цель повысить удобство, то в задачи табуретки должны входить повышение удобства за счет решения поставленных задач. Например: Реализация эргономичного седалища Также задачи — это функции продукта (табуретки), которые можно коротко определить, как возможность индивидуума сидеть и стоять на табуретке.
Задачи могут ставить все. Чтобы поставить задачу надо знать цель, поэтому зная цель многие уже смогут поставить любую задачу.
