Принципы корпоративного поведения ОАО «Аэрофлот»

Предлагаемые Принципы корпоративного поведения для ОАО «Аэрофлот» могут выглядеть следующим образом:

Уважаемый сотрудник!

Вы являетесь частью большого, сплоченного коллектива, объединенного общими целями, имеющего собственные традиции и внутреннюю культуру. Наше Общество — это коллектив единомышленников-профессионалов. В стабильности развития нашего бизнеса, в стремлении к постоянному совершенствованию Общество ориентировано на долгосрочное сотрудничество с каждым человеком, принятым в наш коллектив. Главное условие для сотрудников — работать максимально эффективно, расценивать интересы компании как свои личные, не останавливаться на достигнутом.

Каждый сотрудник нашего Общества понимает, что именно он создает реальность, в которой живет и действует. В коллективе нашего преуспевающего Общества работают те, кто выделяет главное, умеет расставить приоритеты в своей работе и качественно их использовать, а также имеет здоровое честолюбие, обладает нетривиальным мышлением, является настоящим профессионалом своего дела. Наше Общество уважает индивидуальность и ценность каждого сотрудника, поощряет инициативность, направляя и одновременно обеспечивая свободную творческую деятельность. Честное отношение к делу, максимальное использование своих сил и способностей приносят сотруднику нашего Общества не только моральное удовлетворение, но и материальную выгоду, а также является залогом процветания нашего Общества. Наше Общество — это подчеркнутое внимание к клиенту, для него ценен каждый клиент.

Эффективная работа в Обществе является для каждого из нас самой надежной гарантией благополучного будущего.

Мы — команда единомышленников и профессионалов.

Мы преданы Обществу. Мы несем ответственность за свою работу перед партнерами, акционерами, коллегами. Мы — люди дела, мы ставим четкие цели и всегда достигаем их.

Порядочность, надежность, профессионализм — основа доверия партнеров по бизнесу. Мы доброжелательны, честны и открыты в отношениях друг с другом, помогаем и проявляем заботу друг о друге.

Основа нашей культуры — постоянное стремление к совершенствованию.

Основными принципами корпоративной культуры Компании являются:

1. Укрепление корпоративного духа Корпоративный дух работников Компании тесно связан с историей воздушного транспорта России. Издавна звания «авиатор», «летчик» были предметом гордости тех, кто их носил, и внушали почтение окружающим.

Корпоративный дух складывался в условиях высокой ответственности за результат своей работы, особой значимости авиации для России, особенно в период войн. Следует отметить также, что профессия пользовалась уважением в обществе, а труд хорошо оплачивался.

Основные мероприятия, проводимые для укрепления корпоративного духа: корпоративный этический конкурентоспособность.

• — доведение миссии и стратегических целей Компании до всех ее работников;
• — доведение до понимания каждого работника его места в структуре Компании и его роли в достижении стратегических целей;
• — повышение престижа профессии;
• — постоянная работа с пенсионерами и ветеранами отрасли, развитие системы социальной защиты персонала ;
• — разработка и внедрение простых слоганов и визуальных образов причастности работников к Компании;
• — разработка и культивирование разумных корпоративных ритуалов;
• — совершенствование института корпоративных наград и поощрений;
• — сохранение и развитие экономического соревнования между филиалами и подразделениями Компании;
• — соблюдение корпоративных праздников;
• — культивирование корпоративного стиля Компании;
• — ношение форменной одежды;
• — популяризация спорта среди работников Компании и развитие спортивных клубов Компании;
• — и другие.
• 2. Соблюдение этических норм корпоративного поведения

Требования к работникам Компании в части этических норм содержатся в Кодексе корпоративного поведения.

Все сотрудники подлежат ознакомлению с ним при приеме на работу в Компанию.

Основные принципы, заложенные в Кодексе корпоративного поведения:

• — доброжелательность и открытость работников Компании;
• — честность и порядочность;
• — взаимоуважение и корректность;
• — уважение к индивидуальности и правам сотрудников Компании;
• — недопущение сексуальных домогательств и контактов.
• 3. Соблюдение норм деловой этики Компании

Этические нормы деловой активности являются основой формирования политики корпоративного поведения.

Члены совета директоров, правления, работники центрального аппарата и филиалов Компании должны руководствоваться:

• — законодательством Российской Федерации и Уставом Компании;
• — наилучшей практикой и традициями, сформировавшимися в отрасли на протяжении всей истории развития авиационного транспорта в России;
• — существующими Принципами деловой этики.

Работники Компании должны осуществлять свою деятельность добросовестно и разумно, избегая конфликтов с иными должностными лицами.

Члены совета директоров, исполнительных органов, начальники филиалов и подразделений, сотрудники центрального аппарата Компании обязаны выполнять свои профессиональные функции добросовестно и разумно, по возможности предупреждая возникновение конфликта интересов. Они должны обеспечивать соответствие своей деятельности требованиям действующего законодательства, этическим принципами общепринятым нормам делового оборота.

Принятие решений членами совета директоров, исполнительных органов и иными должностными лицами Компании должно основываться на принципах прозрачности и адекватности. Должностные лица предоставляют друг другу достоверную информацию своевременно, без нарушения норм конфиденциальности и с учетом решений, принятых Компанией.

В случае возникновения корпоративных конфликтов члены совета директоров, исполнительных органов и иные должностные лица Компании должны находить пути их решения путем переговоров в целях обеспечения эффективной работы и надлежащей деловой репутации ОАО «Аэрофлот».

Основные нормы и принципы деловой этики работников Компании:

• — соблюдение законодательства, устава Компании, внутренних нормативных документов;
• — следование правилам документооборота, установленным в Компании;
• — защита внутренней информации;
• — соблюдение конфиденциальности;
• — разрешение конфликтов путем переговоров и согласований;
• — дисциплинированность;
• — стремление к повышению уровня профессионализма;
• — нацеленность на результат;
• — разумная активность, энергичность, инициативность;
• — склонность к разумному риску и инновациям;
• — поддержка предложений и стремления к повышению эффективности работы Компании;
• — эффективное использование рабочего времени, активов, ресурсов и имущества Компании;
• — восприятие работы не только как средства получения дохода и профессионального роста, но и как способа удовлетворения потребности в самовыражении;
• — ношение форменной одежды для работников на линии и официального костюма для работников управленческого аппарата Компании;
• — и другие.
• 4. Предотвращение конфликта интересов

Недопущение конфликта интересов является важным условием для обеспечения защиты интересов Компании, ее акционеров, деловых партнеров и работников.

Политика Компании в области предотвращения конфликта интересов основывается на следующих основных принципах:

• — эффективная система корпоративного управления предполагает четкое разделение обязанностей работников и должностных лиц, исключающее ситуации, при которых происходит конфликт интересов;
• — сферы потенциальных конфликтов интересов должны быть выявлены, минимизированы и поставлены под строгий и независимый контроль;
• — работники и должностные лица Компании должны принимать решения по деловым вопросам исключительно в ее интересах, уметь своевременно распознавать и избегать ситуации, чреватые возникновением конфликта интересов;
• — принятие решений по деловым вопросам не должно быть отягощено какими-либо личными, семейными и иными соображениями, которые могут оказать явное или неявное влияние на суждение работника или должностного лица о том, какие действия в наибольшей степени соответствуют интересам Компании.

Компания признает и уважает право работников и должностных лиц заниматься дополнительной хозяйственной, финансовой и другой деятельностью, если эта деятельность является легитимной, не наносит ущерба законным интересам Компании, не мешает или не противоречит добросовестному исполнению этими лицами своих трудовых обязанностей в Компании, а также не наносит вреда репутации, имени, имуществу, партнерским отношениям, конфиденциальной информации и другим ресурсам Компании или не приводит к их неправильному использованию.

5. Формирование и поддержание позитивного имиджа Компании

Формирование позитивного имиджа Компании является долговременной задачей. Основными факторами позитивного имиджа компании являются:

• — грамотная работа со средствами массовой информации;
• — прозрачность и понятность элементов корпоративной культуры Компании;
• — поддержание корпоративных культурных ценностей внутри Компании;
• — социальная политика Компании и обеспечение мотивации работников.
• 6. Формирование и развитие корпоративного стиля

Корпоративный стиль Компании формируется на основе миссии, стратегических целей и задач Компании в соответствии с основными принципами корпоративной культуры.

Внешние признаки корпоративного стиля выражаются в корпоративной символике Компании (цвет, логотип, флаг, эмблема, форменная одежда, торговые знаки и другие элементы), отраженной в визуальном восприятии объектов Компании (офисов, зданий, сооружений, вагонов, локомотивов) и ее персонала, а также в специальных аксессуарах.

Корпоративный стиль является важным фактором, влияющим на репутацию Компании и стратегию развития ее связей с общественностью.

Неотъемлемой составной частью корпоративного стиля являются принципы и нормы делопроизводства, отраженные в «Инструкции по делопроизводству» Компании.

7. Необходимые приложения к «Принципам»

Для достижения целей и решения задач, поставленных в «Принципах», необходимо разработать и принять следующие внутренние корпоративные документы Компании:

• — Кодекс корпоративного поведения;
• — Положение об экономическом соревновании;
• — Регламент наград;
• — Инструкция по делопроизводству;
• — Положение о корпоративном стиле.

Основные положения «Принципа корпоративной культуры» должны отражаться в других Принципах и внутренних корпоративных документах Компании (положениях об органах управления, положениях о подразделениях Компании, инструкциях и т. д.).