Анализ эффективности кадровой стратегии организации (на примере ффгуп «связь — безопасность» по пермскому краю)

Общая характеристика ФФГУП «СВЯЗЬ — безопасность» по Пермскому краю

В настоящий момент в России наблюдается рост рынка охранных услуг и одним из субъектов этого рынка является предприятие Федеральное государственное унитарное предприятие «СВЯЗЬ — безопасность». Данное предприятие является филиалом по Пермскому краю, головное предприятие которого находится в Москве.

Федеральное Государственное Унитарное Предприятие «СВЯЗЬ-безопасность» создано в октябре 2001 года на основании Федерального закона от 14 апреля 1999 г. № 77-ФЗ «О ведомственной охране», постановления Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. № 197 «Об утверждении Положения о ведомственной охране Министерства Российской Федерации по связи и информатизации», в соответствии с приказом Министерства Российской Федерации по связи и информатизации от 04.05.2001 № 130 «О создании ФГУП «СВЯЗЬ — безопасность». Предприятие предоставляет услуги по охране объектов и сооружений отрасли связи на всей территории России.

ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность» обладает крупной филиальной структурой. В настоящее время территориальные подразделения действуют практически во всех регионах страны, создано 72 филиала в 7 Федеральных округах.

Сам же филиал по Пермскому краю был создан 11 апреля 2002 года как структурное подразделение дочернего предприятия ФГУДП (федеральное государственное унитарное дочернее предприятие) «СВЯЗЬ-безопасность-УРАЛ». В связи с ликвидацией правовой формы организации как «дочернее предприятие», филиал в 2003 году был реорганизован и вошел структурным обособленным подразделением в ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность» как филиал.

Предмет и цели деятельности филиала определяются «Положением о филиале ФГУП „СВЯЗЬ-безопасность“ — Управления ведомственной охраны по Пермскому краю» утвержденной Приказом ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность». от 26.01.2010 г. № 39/09.

Миссией предприятия является обеспечение защиты охраняемых объектов, находящихся в ведении федеральных органов исполнительной власти в области связи, в частности, обеспечение сохранности и защиты сведений (информации, технологий).

Целью филиала является извлечение прибыли, в основном путем осуществления охранной деятельности и осуществление функции от имени ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность».

Рассмотрим хозяйственно-производстводственный комплекс, без которого ни одно предприятие не сможет осуществлять свою деятельность. В уставе предприятия указано, что основной целью деятельности является извлечение прибыли, путем осуществления охранной деятельности. Для достижения цели предприятие осуществлет следующие виды деятельности:

• 1. Совершенствование средств обеспечения пожарной безопасности, инженерно-технической и иной защиты (в т.ч. охранно-пожарной сигнализации и других технических средств охраны, автоматического пожаротушения и дымоудаления, систем автоматизации и мониторинга, систем контроля и управления доступом, систем видеонаблюдения и связи).
• 2. Осуществление мероприятий по монтажу и эксплуатации технических средств и програмных средств.
• 3. Разработка проектно-сметной документации, производство, закупка,

реализация (продажа), хранение, монтаж, пуско-наладка, мониторинг состояния, гарантийное и эксплуатационное обслуживание.

4. Контроль за выполнением проектных и монтажных работ по оборудованию техническими средствами помещений зданий и сооружений.

Проведение данных мероприятий осуществляется следующим образом:

• 1.Обследование объекта. Позволяет наиболее точно определить возможные варианты технических систем. На объект выезжает специалист для непосредственного обследования объекта. На этом этапе специалисты определяют задачи, которые будет решать система, изучают все возможные факторы риска, оговаривают важнейшие детали и принимают участие в разработке технического задания на проектирование системы безопасности.
• 2. Проектирование. Исходя из технического задания определяется тип и состав оборудования. Если установка систем безопасности подразумевают под собой интеграцию различных систем в единый комплекс, то это влечет за собой серьезный этап проектно-изыскательских работ. Проектирование систем производится таким образом, чтобы смонтированная система отвечала всем действующим нормативно-техническим документам. По результатам проектирования систем безопасности для Заказчика подготавливается комплект проектно-сметной документации.
• 3. Монтаж и пусконаладочные работы систем. При проведении монтажа предприятие уделяет большое внимание организации работы бригад, обеспечению условий для их быстрой и качественной работы. Монтаж ведется в соответствии с планом-графиком проведения монтажных работ, что позволяет в кратчайшие сроки выполнить монтажные и пусконаладочные работы систем безопасности.
• 3. Наблюдение (мониторинг) за мобильными и стационарными объектами.

Мониторинг стационарных объектов включает в себя:

• — Получение тревожных сообщений, передаваемых охранно-пожарной сигнализацией, установленной на объекте.
• — Оповещение клиента о срабатывании сигнализации на объекте
• — Вызов группы быстрого реагирования на объект при возникновении тревожных ситуаций и/или вызов доверенных лиц Заказчика/пожарной охраны, милиции или скорой помощи.

Вышеперечисленные виды деятельности явлются основными, именно они составляют большую часть прибыли, но предприятие вправе осуществлять так же и охрана грузов, ценностей, документов и иного имущества, осуществление сбора и анализа информации, оргацизацию подготовки, переподготовки, обучения и повышения квалификации работников охраны, деятельность по мобилизационной подготовки, перевозка и доставка грузов и т. д.

Общая характеристика финансово-экономического положения организации:

Филиал по Пермскому краю динамично развивается и по итогам 2013 года он занял первое место по прибыльности среди всех филиалов ФГУП «СВЯЗЬ — безопасность». Доходы филиала за отчетный период (2013 год) составили около 70 000 000 руб., расходы — 59 000 000 руб., из этих данных следует, что прибыль до налогообложения составила около 11 000 000 руб.

Рентабельность филиала по итогам 2013 года составила 18,8%, это вполне приемлемая величина, значение которой должно быть от 15 до 50%.

Специфика рынка, на котором организация функционирует как рыночный агент:

Пермский рынок предоставления услуг безопасности обладает явным перевесом в сторону предприятий осуществляющих деятельность в сфере предоставления физической и технической охраны, что приводит к усилению конкуренции в данных сегментах.

Рынок охранных услуг в последние годы очень динамично развивается, заметно опережая по темпам развития и по объему финансовых вливаний рынок технических систем безопасности. По оценкам экспертов Ассоциации индустрии безопасности, объем рынка охранных услуг безопасности в 2012 году составил около 4 млрд долл., тогда как объем российского рынка технических систем безопасности немногим превысил 1 млрд долл.

Как показывает статистика, сегодня охранный бизнес — один из самых динаминчо развивающихся в России видов коммерческой деятельности и одновременно самый консервативный в развитии. Это обусловленно тем, что о развитии рынка судят по количественному росту охранных предприятий и охраняемых объектов, забывая об экономической, технической и технологической сторонах дела.

В виду того, что филиал ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность» работает в ограниченном сегменте рынка охранных услуг, а именно осуществляет защиту объектов, которые находятся в ведении федеральных органов исполнительной власти в отрасли связь, информатизации и массовых коммуникаций, число потребителей ограничено.

Партнерами ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность» являются:

• 1) ОАО «Ростелеком»;
• 2) ФГУП «Почта России»;
• 3) ФГУП «ВГТРК»;
• 4) ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть»;
• 5) ФГУП «Радиочастотный центр»;
• 6) Роскомнадзор.

Однако данные организации находятся не на полном обслуживании ФГУП «СВЯЗЬ-безопасность», существуют конкуренты, чьи охранные услуги качественнее и доступнее по цене. Данные по долям на данном сегменте рынка представлены в таблице (табл. 1).

Таблица 1.

Конкуренты филиала ФГУП «СВЯЗЬ — безопасность» по Пермскому краю.

По данным таблицы видно, что у предприятия есть угроза потери своей доли рынка, следовательно деятельность предприятия должна быть направлена на сохранение и увеличение доли на данном сегменте рынка.

Проведем оценку стратегическоего положения филиала с помощью матрицы стратегического положения и оценки действий (SPACE). Метод SPACE представляет собой комплексный подход, предназначенный для диагностирования ситуации и выбора варианта стратегии для компаний. Для начала оценим четыре группы факторов. Каждый фактор оценивается экспертно в шкале от 0 до 6. Оценив значение каждого фактора, вычисляем среднее значение факторов внутри каждой из групп (табл. 2).

Таблица 2.

Метод SPACE.

Далее откладываем полученные значения на осях координат, в результате чего получится четырехугольник одного из видов стратегического положения (Рис. 1).

Рис. 1 Графическое представление стратегического положения филиала ФГУП «СВЯЗЬ — безопасность»

Так как максимально удалена сторона в квадранте CA — ES, то можно сделать вывод, что компания находится в оборонительном стратегическом состоянии. Такое положение характеризует ситуацию, в которой находится филиал, а именно отрасль является привлекательной, но у оказываемых охранных услуг низкая конкурентоспособность. Действия направлены должны быть направлены на предотвращение угроз, путем повышения качества услуг, за счет квалифицированного персонала.

Смысл и назначение организационной диагностики состоит в том, чтобы провести полный анализ накопившихся проблем и противоречий, выявить их причины и найти оптимальные точки развития, то есть глубинные внутренние факторы, влияющие на решение всех или большинства проблем предприятия.

Для выявления экономико-управленческих проблем филиала используем одни из самых распространенных методов анализа в менеджменте — SWOT-анализ. SWOT — анализ должен дать четкое представление о ситуации и указать, в каких направлениях нужно действовать, используя сильные стороны, чтобы максимизировать возможности и свести к минимуму угрозы и слабые стороны. Для полноценного представления ситуации на предприятии и на рынке охранных услуг составим таблицу 3.

Таблица 3.

SWOT-анализ.

Проведенный SWOT-анализ позволил сформулировать основные достижения и проблемы, а также оценить имеющиеся направления развития предприятия. Согласно проведенным анализам по стратегическому положению филиала можно с уверенностью сказать, что руководство придерживается стратегии фокусирования, которую можно сформулировать следующим образом: «Охват всех предприятий отрасли связь, находящиеся в государственном ведении». Для того чтобы успешно следовать данной стратегии нужно оценить ресурсы, которыми филиал располагает и оценить их качество. Целесообразно проанализировать систему управления персоналом и существующую кадровую стратегию в филиале.

Анализ системы управления персоналом ФФГУП «СВЯЗЬ — безопасность» по Пермскому краю