Конкуренция — важный фактор рыночной экономики, это процесс борьбы организаций друг с другом за потребителей своей продукции.
Конкурентоспособность — это понятие, включающее «…уровень экономических, технических и эксплуатационных параметров, которые позволяют выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными фирмами/предприятиями/товарами на рынке».
Под конкурентоспособностью туристского продукта понимается его относительная характеристика, выявляемая в процессе производства, формирования, продвижения и реализации, ориентированном на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста и отражающем степень соответствия данного продукта требованиям туристского рынка в анализируемый период времени.
Полностью конкурентоспособной может быть признана только такая продукция, которая обладает различными по своей природе показателями, не уступающими соответствующим показателям проданного товара в условиях конкретного рынка.
Принципы стратегического управления конкурентоспособностью туристского продукта
Для обеспечения конкурентоспособности туристского продукта необходимо применить принципы стратегического управления конкурентоспособностью туристского продукта (рис. 8.1):
- — анализ механизма действия экономических законов;
- — анализ механизма действия законов организации;
- — соблюдение требований системного подхода к управлению;
- — ориентация на требования потребителя; на организаторов туристского процесса;
- — ориентация на туристские рынки и конкурентов;
- — применение метода системного анализа;
- — ориентация на метод оценки конкурентоспособности туристского продукта с позиций турорганизаторов и потребителей;
- — модель для оценки конкурентоспособности туристского продукта должна учитывать весомость основных критериев конкурентоспособности;
- — в системе управления конкурентоспособностью туристского продукта должны быть стратегический маркетинг (первая общая функция), мотивация и регулирование (последняя общая функция, устанавливающая обратную связь потребителей и внешней среды с разработчиками и изготовителями турпродукта).
Рис. 8.1 Сущность стратегического управления конкурентоспособностью туристского продукта
Для обеспечения полноты и непрерывности процесса управления на турпредприятиях Л. И. Ерохиной предложены управленческие функции (рис. 8.2). При этом предлагается использование системного и ситуационного подходов при реализации управленческих функций.
