Понятие науки управления

История древнего мира содержит множество свидетельств о масштабной деятельности человека для реализации, которой требовалось привлечение большого числа исполнителей. Для координации их деятельности создавались крупные организации, которым было необходимо управление.

Для удовлетворения многообразных потребностей общества создавались различные организации. Одна из первых крупных организаций, созданных человеком это государство. Именно потребности государства оказали существенное влияние на развитие управления.

Вся история человечества — это история управления. Создание письменности древними шумерами за 3000 лет до нашей эры позволило регистрировать факты — необходимое условие управления. Древние египтяне, а позже и китайцы, не только признали необходимость управления, но и реально осуществляли его основные функции, которые сейчас представляют собой цикл менеджмента: — планирование, организация, мотивация, учет, контроль.

Создание гигантских сооружений (пирамид, плотин, каналов, защитных сооружений) требовало оптимизации, децентрализации и централизации управления, а также делегирования полномочий.

Усиливается влияние на управление достижений в технике (стандартизация и взаимозаменяемость деталей, специализация работ и работников). Роберт Оуэн и Джон Стюарт Милль отмечают значимость человеческой мотивации, ответственности руководителей за создание условий для работников. Фундаментальный вклад в анализ специализации, разработку теории стоимости внес Адам Смит. С именами Николо Макиавелли и Джона Стюарта связано формирование теории власти. Однако некоторые идеи (например, Р. Оуэна) намного опередили свое время. Существовавшие тогда организации имели значительные возможности для роста объема производства, повышения эффективности, используя более простые и дешевые методы принуждения. Для управления такими организациями сложной теоретической базы и не требовалось. При принятии решений руководители полагались в основном на свой опыт, интуицию.

Качественные изменения в самих организациях — их структуре, масштабах, а также развитие взаимосвязей с внешней средой явились и рубежом формирования современного менеджмента. Управление можно определить как целенаправленную и точно скоординированную деятельность, когда воле одного лица или группы лиц подчиняется поведение многих.

Кроме того управление можно охарактеризовать в виде процесса воздействия субъекта управления (управляющей системы) на объект управления (управляемую систему).

Управление — более широкое понятие чем менеджмент. Оно относится к различным сферам и видам деятельности, объектам и субъектам. Найти абсолютно полное единое определение понятию «менеджмент» практически невозможно. Функции, сферы, уровни менеджмента и ситуации в которых они реализуются, значительно разнятся между собой.

Менеджмент рассматривается как вид деятельности человека, направленный на достижение определенной цели.

" Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие, оно есть его результат. Всюду, где мы вкладывали только экономические факторы производства, особенно капитал, мы не добивались развития. В немногих случаях, когда мы смогли породить энергию менеджмента, мы порождали стремительное развитие. Развитие, иными словами, — дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента" .

Так характеризует социальную функцию и значение менеджмента Питер Друкер, человек, который первым, еще в пятидесятых годах XX века, сумел распознать, обобщить и описать появление в мире нового могущественного фактора развития.

В отечественной управленческой литературе во многих случаях, когда говорят об управлении производством, обычно имеют в виду две стороны этого понятия — управление как структура (статика управления) и управление как процесс (динамика управления) Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

Процесс управления предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, осуществляя которые, менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Кроме того, менеджмент рассматривается как процесс влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов.

Менеджмент рассматривается как иерархическая организационная структура, в рамках которой реализуются функции управления. В свою очередь иерархия аппарата управления находит свое конкретное отражение в схеме управления тем или иным предприятием (организацией). Таким образом, аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием менеджмента. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно.

Менеджмент рассматривается как категория людей (работников, сотрудников), занятых управлением. Главной задачей управленческого персонала является эффективное использование и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения целей.

В конце ХІХ начале XX в менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научные основы этой дисциплины представлены в виде концепций, теорий, принципов, способов и систем управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным. В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий, и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации — это сложные социально-технические системы, на которые воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Поэтому управление является и искусством, которому можно научиться через опыт и которым в совершенстве овладевают только люди, имеющие к этому талант.

Для того чтобы понять сущность менеджмента необходимо на него посмотреть с различных точек зрения:

• — филологической;
• — практической, то есть как вид профессиональной деятельности;
• — с точки зрения системы знаний, т. е. возникновение и развитие науки управления.

Этимология термина «менеджмент» исходит от латинского слова «manus» — рука. Изначально это слово означало умение заботливо вести домашнее хозяйство, мастерски владеть средствами труда, успешно работать. С появлением многочисленных видов работы, с углублением специализации возникла потребность в деятельности, которая связывала в единое целое работу многих отдельных исполнителей. В соответствии с этим трансформируется и содержание понятия «менеджмент». Это слово вобрало в себя многочисленные требования к управлению как к науке, искусству ведения дел и стилю работы.

В упрощенном понимании менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент — это совокупность функций, ориентированных на эффективное использование человеческих, материальных и финансовых ресурсов с целью достижения целей организации.

Распространенная трактовка термина «Менеджмент» следующая: Менеджмент — это вид деятельности по руководству людьми в организации, особый вид управления.

Объектом менеджмента как деятельности является производственно-хозяйственная организация и факторы окружающей среды.

Субъектом менеджмента являются сотрудники организации, которые своими действиями влияют на объект управления.

Принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Различают следующие принципы управления:

• 1. Принцип единоначалия. Люди лучше реагируют на то, что ими руководит один начальник.
• 2. Принцип мотивации. Чем тщательнее менеджеры осуществляют структуру поощрений и наказаний, рассматривают ее с учетом непредвиденных обстоятельств, интегрируют ее во всей системе управления, тем эффективнее будет программа мотиваций.
• 3. Принцип лидерства. Люди склонны идти за теми, в ком они видят средство удовлетворения своих личных потребностей и чем больше менеджеры осознают то, как действуют мотивирующие факторы, и чем больше это отразится на выполнении управленческих функций, тем вероятнее, что они станут эффективными лидерами.
• 4. Принцип научности. Этот принцип заключается в построении всей системы управления на новейших данных науки менеджмента.
• 5. Принцип ответственности. Четкое оформление приказов и распоряжений, направленных на повышение требовательности за качественное выполнение возложенных на каждого работника обязанностей и поручаемых заданий в точно установленные сроки.
• 6. Принцип правильного подбора и расстановки кадров. Если вы ведете честный бизнес, то подбор кадров осуществляется только по деловым качествам на основе правил профессионального отбора и рекомендаций консультантов по кадрам.
• 7. Принцип экономичности. Прибыль это не только доход, но и разумные расходы на использование людских и материальных ресурсов.
• 8. Принцип обеспечения обратной связи. Это получение информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое состояние с заданным (планом).