Оценка ситуации в образовательной организации, потребность во внедрении дистанционных технологий и отношение к этому педагогического персонала

Вопрос использования дистанционных технологий (далее — ДТ) в образовательном процессе решается каждой образовательной организацией (далее — ОО) по-своему: от использования элементов ДТ до внедрения в ОО системы дистанционного обучения (далее — СДО).

Для полноты картины использования ДТ в образовательном процессе, необходимо отметить использование в ОО т.н. «облачных» технологий. На данный момент они не могут в полной мере отвечать всем потребностям организаций профессионального образования, т.к. имеют ряд недостатков, а именно: отсутствие целостной системы управления образовательным процессом, формирование индивидуальных образовательных траекторий, обеспечение защиты персональных данных обучающихся, в связи со спецификой размещения серверов, обслуживающих данную технологию, отсутствие возможности формирования тестовых вариантов путём случайного выбора заданий и т. п. Наряду с этим, можно отметить несомненные положительные стороны «облачных» технологий: возможность прочтения размещённых документов без установления специальных офисных приложений, с любого мобильного устройства; лёгкость в использовании; доступность [25, 34]. В представленной магистерской диссертации не будет проводиться анализ возможностей «облачных» технологий, но отметить их существование, достоинства и предоставляемые возможности использования в качестве дополнительных технологий необходимо для более полного представления проблемы.

Если описывать процесс внедрения ДТ в образовательный процесс, нужно остановиться на обзоре имеющихся на данный момент вариантов их использования.

На основании предварительного опроса представителей ОО Проводилось экспертное интервью с представителями 17 организаций профессионального образования (колледжи, вузы): руководителями отделов дистанционного обучения, заместителями руководителей ОО в сфере информационных технологий, науки, учебного процесса. процесс внедрения ДТ в образовательный процесс можно разделить на поэтапный и целостный. Опрашивались сотрудники, занятые в организации обучения с применением ДТ в образовательном процессе: руководители служб дистанционного обучения, дополнительного образования, организаторов дистанционного обучения в образовательной организации (методисты, тьюторы и т. д.).

Рассмотрим оба этих способа с точки зрения отношения восприятия и принятия персоналом.

Первый способ заключается в поэтапном внедрении элементов дистанционного обучения: начиная с самых удобных в использовании и применении и переходя к более сложным и продвинутым.

Опрос в виде устной беседы с представителями различных ОО показывает, что чаще всего (в 74% случаев) использование ДТ начинается с размещения на доступном информационном ресурсе ОО (внутренняя локальная сеть или портал ОО) учебных и учебно-методических материалов (заданий, необходимых методических указаний, вопросов к промежуточному контролю и пр.), и, уже несколько позже — разработке и размещению на этих же ресурсах тестовых заданий — с возможностью их онили офф-лайн использования.

В данном случае, организация вольна обходиться собственными силами отдела информационных технологий, использовать готовые бесплатные (условно бесплатные) оболочки или приобретать СДО.

Сразу необходимо дать определения основным группам платформ дистанционного обучения.

В данный момент существуют следующие виды программного обеспечения в этой области:

• 1. Бесплатные оболочки — программное обеспечение, свободно распространяемое и доступное для бесплатного официального скачивания и установки на сайтах компаний-разработчиков (например, MOODLE, Sakai, OLAT и др.) — программное обеспечение с открытым кодом.
• 2. Условно бесплатные оболочки — программное обеспечение, свободно распространяемое и доступное для бесплатного скачивания и установки на сайтах компаний-разработчиков только в базовой версии, при использовании которой часть функционала недоступна для использования. Для получения полноценной системы необходима оплата (например, Open Elms, Dokeos и др.).
• 3. Коммерческие оболочки — программное обеспечение устанавливаемое (предоставляемое к использованию на правах аренды) компанией-разработчиком на коммерческой основе. Возможны доработки под конкретную организацию за дополнительную плату (например, Прометей, ГиперМетод и др.) — программное обеспечение с закрытым кодом.

Как правило (практически 90%) — ОО начинают использование и внедрение ДТ в образовательный процесс с бесплатных (условно бесплатных) оболочек, самой распространённой из которых является система MOODLE — платформа, предлагаемая австралийскими разработчиками для реализации различного функционала [51].

Плюсы такого выбора администрации (а именно администрация ОО принимает решения в данном вопросе) очевидны: это возможность начать использовать ДТ с наименьшими затратами, отсутствие необходимости в установке дополнительного оборудования, программного обеспечения, доступность оболочки.

Наряду с явными преимуществами существуют и отрицательные последствия такого решения: неизбежно, администрации (как контролирующему органу) потребуется учёт по различным основаниям — т. е. — различные формы отчётности, часто отсутствующие в бесплатных оболочках. Бесплатные (условно бесплатные) оболочки дают возможность доработки программистам ОО, но, как правило, утяжеление функциями, заранее незаложенными в оболочку приводит к её некорректной работе, перегрузке, сбоям. Таким образом, к явным минусам использования бесплатных (условно бесплатных) оболочек (даже с возможностью их доработки силами ИТ-отделов ОО) можно отнести недостаток функций и некорректная работа поле доработок (утяжеления системы).

Основной минус бесплатных (условно бесплатных) оболочек в том, что — при развитии дистанционного обучения, расширении сферы использования ДТ в образовательном процессе — они перестают удовлетворять требованиям и запросам всех, задействованных в образовательном процессе: студентов, педагогических работников, администрацию ОО. Отмечается (по результатам проведённых магистрантом опросов) невозможность создания интерактивных курсов (37%), небольшие возможности у блока тестирования, а именно — невозможность использования графики, различных типов вопросов, случайного выбора заданий для каждого обучающегося индивидуально (66%), некорректная работа вне стен образовательной организации (89%), слабый контроль и идентификация учебно-методических материалов и ограниченность форм статистической отчётности (39%) и перегрузка системы — всё это приводит к необходимости разработки собственной оболочки (при наличии в ОО сильных программистов) или закупки полноценной СДО у разработчиков.

В данном случае, переходы от одной системы к другой негативно воспринимаются преподавательским составом: создаётся устойчивое ощущение ненужности действий («старались, размещали материалы, всё пропало; всё заново делать»), возникает нежелание переучиваться и работать в другой системе («всё равно поменяют»). Подобные реакции возникают у 79% опрошенных, при том, что персонал не отказывает ДТ в удобстве их применения в образовательном процессе, оценивает преимущества: передача материалов студентам, возможность тестирования.

Рассмотрим ситуацию, в которой оказывается часть образовательных учреждений профессионального образования, осознающая невозможность отказа от дистанционного обучения в современной ситуации.

На сегодняшний день в образовательных организациях используются в той или иной мере элементы дистанционного обучения.

Как уже отмечалось выше, чаще всего это — либо бесплатная (условно бесплатная оболочка) — по анализу сайтов ОО — чаще всего это — MOODLE (около 90% ОО) — либо собственные разработки (не более 4% ОО). Лишь в 6% случаев администрация ОО сразу принимает решение о закупке коммерческой платформы. Наглядные данные (в %) представлены на гистограмме1.

Гистограмма 1.

При выборе MOODLE и собственных разработках реализуются две функции: хранилище текстовых файлов и система тестирования.

Если система тестирования даёт возможность проверить знания (умения и практические навыки остаются «нетронутыми»), то максимум, который даёт нам хранилище текстовых документов — это электронный вид конспекта учебного (учебно-методического) пособия, дающий возможность использования его в качестве печатного аналога. Об интерактивности, привлечении внимания и т. д., а также простой (в действиях) актуализации говорить совершенно не приходится.

Все эти данные приводят к необходимости изменения существующей ситуации. Но для того, чтобы сделать работу по внедрению ДТ наиболее эффективной, нужно соотносить решения с реальными потребностями ПП, т. е. — основываться на полученном фактическом материале.

Именно с целью получения необходимого фактического материала проводился ряд опросов ПП ПП ОО профессионального образования, послужившего базой для магистерской диссертации.

Анкетирование проводилось несколько раз — первоначально — для выяснения осознанной потребности использования ДТ; затем — для выяснения удовлетворённости имеющимися; последнее — для выявления дополнительных потребностей, возникших страхов, рисков, преимуществ и предпочтений.

Первоначальное анкетирование было проведено в период после отказа от MOODLE и до каких-либо разработок. В опросе приняло участие 95 преподавателей (82% от общего числа штатных преподавателей ОО).

Анкетирование показало, что предлагаемые на данном этапе использования в ОО ДТ применяли в образовательном процессе 67% опрошенных.

Из данного числа преподавателей: 34% (что составило 22,8% от общего числа опрошенных Указывается доля тех, кто использовал ДТ (т.е., от 67%) и от общего числа всех преподавателей (т.е., от 100%). Таким образом, присутствует разница в данных: первые числовые данные будут больше, чем вторые.) сами отбирали и размещали в системе свои материалы (за остальных это делали методисты или секретари, как правило, под их учётной записью), 17% (11,4% от общего числа опрошенных) — рекомендовали их для использования студентам. При этом — в качестве дополнительных пожеланий — отмечалась нехватка возможностей проводить контроль знаний в автоматическом режиме (19%, или 12, 7% из общего числа опрошенных) и отсутствие разнообразной статистики (23%, или 15,4% от общего числа опрошенных).

Полученные доли необходимы для формирования целостной картины отношения ПП к внедрению новых технологий в образовательный процесс: таким образом, в нашем распоряжении данные, касающиеся как всего педагогического коллектива в целом, так и отношений внутри группы УЖЕ использовавших ДТ в своей практики. Наглядно данные представлены на гистограмме 2.

Гистограмма 2.

Представленные данные сразу выявляют проблему, касающуюся распределения обязанностей, и, в связи с этим — распределения функций и стимулирования, а также — обучения ПП.

Также, на основании полученных данных, было принято решение о доработке имеющейся системы, состоящей в разработке тестового блока, с помощью которого проводились первоначально административные контрольные работы (далее — АКР), теоретическая часть экзаменов по учебным дисциплинам (далее — УД), междисциплинарным курсам (далее — МДК) и профессиональным модулям (далее — ПМ), иные контрольные мероприятия. Тестовый блок был разработан с учётом имеющихся категорий и видов заданий (с одним правильным вариантом ответа, с несколькими правильными вариантами ответов, задания на установление правильной последовательности, задания на выявление сопоставления, задания, предполагающие краткий ответ), возможности формирования индивидуальных тестов для каждого обучающегося, содержания в них заданий разных категорий и автоматического подсчёта баллов с переводом их в принятую в ОО шкалу отметок: от 2 до 5 баллов.

По итогам работы с тестовой системой в течение двух семестров был проведён следующий опрос ПП с целью сбора отзывов и предложений, выявления спорных моментов функционирования системы тестирования.

По его результатам получены следующие данные:

Из 69 человек, использовавших тестирование при проведении АКР: 97% отметили удобство в наличии и использовании такого инструмента в работе (особенно, при контроле), 47% - высказали пожелание, чтобы появилась возможность включить в систему интерактивный графический материал (в основном, преподаватели инженерных и творческих УД, МДК, ПМ), 68% высказали пожелание, чтобы была возможность разнообразных видов тестов — от тематических, небольших, до общих по УД, МДК и ПМ.

На вопрос о дополнительных пожеланиях, самыми популярными ответами были: разнообразить тесты — 83%, сделать более удобным поиск и статистику — 73%, предусматривать индивидуализацию в назначении теста — 27% и предусмотреть возможность сочетания в одном окне учебных материалов, размещения в них ссылок и тестового модуля — 17%.

Полученные данные свидетельствуют об однородности запросов ПП в части, касающейся технических возможностей системы (разнообразие материала, графическая и интерактивная составляющая) и о готовности использовать элементы ДТ (удобство использования — 97%).

Графическое отображение данных представлено на гистограмме 3.

Гистограмма 3.

Данные запросы ПП были уже достаточно сложны для того, чтобы решить их силами собственных ИТ-специалистов ОО.

Таким образом, ОО подошла к этапу, на котором необходимо задумываться о приобретении целостной СДО (с учётом прошлого опыта и невозможностью для ИТ-структур ОО разработать самостоятельную систему — и бессмысленностью данной работы, как слишком затратной и длительной — при условии наличия профессиональных разработчиков, полностью специализирующихся на СДО).

Для этого необходимо было провести анализ существующих СДО и — параллельно с этим — опрос ПП с целью выявления его потребностей, предубеждений и страхов в использовании ДТ в образовательном процессе, чему и посвящена следующая глава диссертации.