Мотивация как функция управления

При самых прекрасных планах, эффективной организационной структуре и современном оборудовании без мотивации труда работников фирмы добиться желаемых результатов невозможно: члены трудового коллектива не будут справляться со своими служебными обязанностями.

Мотивация — это работа менеджера, направленная на активизацию сотрудников фирмы в плане повышения эффективности их труда для достижения как личных целей, так и целей фирмы.

При рассмотрении проблем, связанных с мотивацией, менеджмент ориентируется на два аспекта: мотивацию путешествий и мотивацию трудовых отношений.

Мотив путешествия — это причина, при отсутствии которой данная поездка не состоялась бы. В связи с этим целесообразно выделить пять основных групп мотивации путешествий:

физическая мотивация (отдых, лечение, спорт и т. д.);

психологическая мотивация (смена обстановки);

межличностная мотивация (новые знакомства, социальные контакты);

культурная мотивация (знакомство с традициями, искусством, языком других стран);

мотивация престижа и статуса (личное развитие, признание).

Следует иметь в виду, что путешествующая группа, как правило, имеет только одну основную цель путешествия. Вместе с тем у каждого члена группы может быть и своя, отличная от групповой, цель путешествия. В связи с этим для менеджера очень важно получить ответ на вопрос о том, каким образом могут быть систематизированы мотивы путешествий.

Мотивация трудовых отношений рассматривается как совокупность стимулов, побуждающих работников к активной трудовой деятельности т. е. обеспечение успешного выполнения намеченных целей. Для этого используется, во-первых, стимулирование, т. е. побуждение работников к активной рудовой деятельности с помощью внешних факторов (материального и морального стимулирования), во-вторых, собственно мотивирование, т. е. создание у работников внутреннего побуждения к труду.

Вознаграждение — это то, что человек считает ценным для себя. Понятие ценности у людей значительно различаются.

Внешнее вознаграждение обеспечивает организация (заработная плата, продвижение по службе, символы служебного престижа, похвалы, признание, отпуск и т. д.).

Внутреннее вознаграждение — удовлетворение, которое приносит сама работа. Человек, получивший в процессе обучения, повышения квалификации, накопления трудового опыта знания и навыки, хочет применить свое умение в труде, стремится реализовать себя. Там, где управление и организация труда предоставляют сотрудникам такую возможность, их труд будет высокоэффективным. Ученные считают, что чувство хорошо выполненной работы вызывает удовлетворение собой, влияя на повышение результативности труда.

В связи с тем, что существуют различные пути мотивации, менеджер должен:

• · установить набор критериев, которые сильно влияют на поведение сотрудника;
• · создать рабочую атмосферу;
• · активно общаться со своими сотрудниками, для того, чтобы они четко представляли, чего от них ждут.

По своей природе материальные и моральные факторы мотивации одинаково сильны. Все зависит от места, времени и субъекта воздействия этих факторов. Имеется в виду уровень развития экономики, традиции того или иного государства, а также материальное положение, возраст и пол работника. Принимая во внимание данное обстоятельство, необходимо разумно сочетать эти виды стимулов с учетом их целенаправленного действия на каждого работника.