Стратегические цели и тактические задачи на примере туроператора «Капитал Тур»

ООО КАПИТАЛ ТУР является одним из крупнейших туроператоров России. В активе компании более 30 операторских направлений с вылетами из Москвы и регионов. Структура компании включает более 35 региональных представительств в России, странах СНГ и Балтии, количество которых с каждым годом увеличивается.

На основе этой компании будут рассмотрены цели крупной коммерческой организации. Весь материал взят с официального сайта компании www. capital-tour.ru.

Стратегической целью проекта является создание международного туристического холдинга, обеспечивающего устойчивую эффективную деятельность российского многопрофильного туроператора по организации выезда граждан России за рубеж и приема иностранных туристов в странах СНГ.

Тактические задачи:

• 1. создание совместных предприятий на паритетной основе с зарубежными принимающими партнерами по основным направлениям массового спроса под единым брендом «КАПИТАЛ ТУР» ;
• 2. создание высокотехнологичного туроператора, ориентированного в работе на потребности российских турагентств и предлагающего им широкий ассортимент качественного конкурентоспособного продукта в сегменте средне и высоко-бюджетных туров;
• 3. реализация уникальной для российского туристического рынка бизнес-модели, которая предполагает универсальность компании как поставщика турпродукта с момента ее создания.

Как в Москве, так и в регионах «КАПИТАЛ ТУР» ведет продажу туров только через туристские агентства. На первом этапе проекта в каждом крупном региональном центре будут вести работу представители компании, обеспечивая информационную поддержку агентской сети, координацию рекламных акций, содействие в отправке документов. По мере роста объемов продаж планируется реализация проекта франчайзинга с наиболее активными и лояльными партнерами-агентствами.

Таким образом, на примере крупной, известной туристской организации можно сделать вывод, что фирма рассматривает как основную цель не только получение прибыли, но также заботится об имидже компании и качестве предоставляемых ею услуг. И тот факт, что уже ни один год этот туроператор находится в пятерке лидеров по различным популярным направлениям в нашей стране по данным журнала «Горячая линия: Туризм», доказывает слаженную работу подразделений фирмы, что является одним из важных условий правильной работы всего предприятия, и то, что выбранная организацией модель достижения цели успешно функционирует.