При проведении анализа непосредственного окружения ООО «Оптима» в первую очередь необходимо рассмотреть потребителей данной организации. Специфика предприятий занимающимися пассажира перевозками, такова что, данная деятельность всегда будет востребована, так как это является неотъемлемой частью потребительского спроса. Однако потребителей данной отрасли можно рассмотреть с точки зрения востребованности такого или иного маршрута. Пассажиропоток на каждом маршруте определяется отдельно, соответственно от этого зависит выручка на том или ином маршруте. Самыми прибыльными в г. Красноярске, являются маршруты № 2, № 3, № 5, № 43, № 89 их выручка составляет в среднем 15 000 рублей в день. Наименьший пассажира поток наблюдается на маршрутах с направлениями социальной значимости, например такие маршруты как № 50, его выручка составляет 1300 рублей. Протяженность маршрута № 79, на котором работает ООО «Оптима» составляет 21,7 км, с такими на сегодняшний день востребованными остановками, как «ДК Кировский», «Цирк», «Предмостная площадь», «Театр оперы и балета», «Мед. Институт», «Автовокзал», «ТРЦ Планета», «Школа милиции». В среднем в день на данном маршруте проезжает от 600 до 1000 человек. Выручка в среднем на предприятии составляет 9000 рублей в день. 6].
Исходя из анализа потребителей следует, что среди всех маршрутов г. Красноярска, маршрут № 79 средней востребованности.
Среди потребителей ООО «Оптима» так же можно выделить рекламные агентства, которые заинтересованы в размещении рекламных плакатов на бортах автобусов, а так же внутри на поручнях и ручках. Данная услуга всегда востребована, потому что реклама на транспорте — одно из самых перспективных направлений наружной рекламы. Основное ее преимущество — в значительном числе непосредственных контактов целевой аудитории с рекламной информацией. Огромное количество людей каждый день стоят на остановках в ожидании нужного маршрута, и в это же самое время они видят множество автобусов, троллейбусов, трамваев с яркой запоминающейся рекламной информацией, на которую сразу обращают внимание. В связи с этими достоинствами, ООО «Оптима» ежемесячно предоставляет для рекламных агентств места на своем транспорте, получая с этого стабильную прибыль. 13].
