Организация трудовых отношений и системы мотивации персонала на примере ЗАО «УК» СТАРТ

Общая характеристика и специфика деятельности организации

Закрытое акционерное общество «УК «СТАРТ» является частным предприятиемОрганизационно-правовая форма предприятия — закрытое акционерное общество.

ЗАО «УК «СТАРТ» является одним из крупнейших предприятий розничной торговли федерального уровняОрганизация реализует строительные и отделочные материалы, товары для дома.

Гипермаркеты СТАРТ насчитывают около 50 000 наименований товаров для дома, дачи, сада, включая строительные и декоративно-отделочные материалы, освещение, электротовары, бытовую технику, напольные покрытия и плитку, отопительное оборудование, сантехнику и водоснабжение, кухни, инструменты, скобяные и столярные изделияВсего в компании 10 товарных направлений, которые в каждом гипермаркете локализуются по-разному по секциямСпециалисты компании постоянно ведут работу над ассортиментом продукции, корректируя его в соответствии с запросами покупателей История компании начинает свой отсчет с февраля 2006 года, когда была начата работа над проектом «сеть гипермаркетов» Основные задачи проекта — развитие сети (открытие новых гипермаркетов) и достижение заданной операционной эффективности действующих гипермаркетов.

При работе над проектом был изучен опыт работы ведущих сетей гипермаркетов России, Германии, СШАНа основании этого опыта и при участии профессиональной команды были разработаны торговые технологии КомпанииПри этом технологии постоянно совершенствуются, чтобы соответствовать современным условиям.

Первый гипермаркет сети был открыт в гСанкт-Петербург 1.12.2006Постоянно ориентируясь на расширение ассортимента и увеличения объемов продаж, сеть развивалась.

В 2009 году были открыты 2 гипермаркета в гЧелябинскеВ 2010 гбыли открыты новые гипермаркеты в Самаре, Воронеже и Уфе и распределительный центр в гПодольске.

Развитие компании подразумевает открытие новых гипермаркетов в городах — миллионникахПлан развития предусматривает как строительство новых гипермаркетов, так и открытия на условиях аренды торговых площадейВозможны сделки по приобретению других торговых сетей.

Сегодня ЗАО «УК «СТАРТ» является одним из крупнейших российских предприятий своей отраслиЭто современное, динамично развивающееся предприятие с большим потенциалом и перспективами.

Правовое положение ЗАО «УК «СТАРТ», права и обязанности акционеров определяются в соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом «Об акционерных обществах» Организационная структура управления построена таким образом, что управление персоналом можно осуществить эффективно при минимуме управленческих уровнейОрганизационная структура управления предприятием представлена в Приложении 2.

Функции работников данного магазина сводятся, в основном, к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю за их сохранностью, выполнению расчетных операций.

Процесс продажи состоит из следующих основных операций:

встреча покупателя и предоставление ему необходимой информации о реализуемых товарах, оказываемых услугах и т. д.;

получение покупателем инвентарной корзины или тележки для отбора товаров;

самостоятельный отбор товаров покупателем и доставка их в узел расчета;

подсчет стоимости отобранных товаров и получение чека;

оплата купленных товаров;

упаковка приобретенных товаров и укладка их в сумку покупателя;

возврат инвентарной корзины или тележки для отбора товаров на место их концентрации.