Форма листа регистрации изменений к документы СМК

Б (обязательное) Форма листа ознакомления с документом СМК

Приложение В (обязательное) Форма листа рассылки документа СМК.

Должностная инструкция уполномоченного подразделения по качеству

Птицеводческое объединение ООО «Птицевод».

(наименование учреждения, организации) Утверждаю Ген. директор птицеводческого объединения ООО «Птицевод».

Кузина Анастасия Сергеевна.

• 1 Общие положения
• 1.1 Данное Положение «Об Уполномоченных по качеству ООО „Птицевод“» (далее по тексту — Положение) определяет полномочия, ответственность и структуру взаимодействия уполномоченных по качеству структурных подразделений ООО «Птицевод».
• 1.2 Целью учреждения института уполномоченных по качеству в структурных подразделениях является организация систематической деятельности по обеспечению повышения качества процессов основной и вспомогательной деятельности в подразделениях .
• 1.3 Уполномоченные по качеству являются частью организационной структуры системы менеджмента качества ООО «Птицевод».
• 2 Функциональные обязанности уполномоченных по качеству
• 2.1 Функциональные обязанности и конкретные виды деятельности уполномоченных по качеству определяются стратегическими и текущими планами ООО «Птицевод» в области обеспечения качества.
• 2.2 Конкретная текущая деятельность уполномоченных по качеству зависит от общего функционального назначения структурного подразделения и определяется соответствующими мероприятиями реализуемой программы качества.
• 2.3 В повседневной деятельности уполномоченный по качеству обязан:
  • — координировать деятельность при разработке, внедрении внутренних стандартов, в части касающейся;
  • — оказывать содействия группам внутренних (внешних) аудитов при проведении проверок в своём подразделении
  • — предоставление информации по запросу Представителю руководства по качеству (далее — ПРК) о состоянии СМК в своём подразделении;
  • — доводить Политику и цели в области качества ООО «Птицевод» до каждого сотрудника своего подразделения.
  • — хранить, и осуществляет управление обращением документации СМК своего подразделения.
  • — координировать работы по выполнению планов улучшения СМК, выполнению предупреждающих и корректирующих мероприятий по результатам внутренних аудитов;
• 3 Структура и управление
• 3.1 Уполномоченные по качеству назначаются во всех структурных подразделениях, деятельность которых прямо или косвенно оказывает влияние на уровень качества выполнения требований Потребителя.
• 3.2 При подборе кандидатов на уполномоченного по качеству необходимо особое внимание обращать на наличие следующих профессиональных, деловых и личных качеств:
• 3.2.1 Уверенное владение информационными технологиями в объеме Microsoft Office.
• 3.2.2 Желателен опыт проведения аудитов по СМК.
• 3.2.3 Умение работать с учебно-методической документацией.
• 3.2.4 Дисциплинированность и исполнительность.
• 3.2.5 Тактичность, внимательность, умение действовать в конфликтных ситуациях.
• 3.2.6 Независимость, настойчивость и принципиальность в вопросах соблюдения правил и регламентов.
• 3.3 Кандидатура уполномоченного предлагается представителем руководства по качеству. При этом в связи со спецификой данной деятельности согласование кандидатуры с руководителем соответствующего структурного подразделения не является обязательным. Возложение обязанностей уполномоченного по качеству структурного подразделения осуществляется распоряжением или приказом по ООО «Птицевод».
• 3.4 Общую координацию, планирование и контроль за деятельностью уполномоченных по качеству осуществляет представитель руководства по качеству, который несет полную ответственность за результативность и эффективность всего комплекса работ по управлению и обеспечению качества.
• 3.5 Функция оперативного руководства деятельностью уполномоченных по качеству возлагается распоряжением на одного из руководителей подразделений, имеющих необходимую квалификацию. Как правило, эта функция возлагается на руководителя Технического отдела или Главного аудитора.
• 4 Полномочия (права) уполномоченных по качеству
• 4.1 Уполномоченный по качеству свою деятельность в структурном подразделении строит на принципах компетентности и независимости в вопросах контроля и обеспечения качества.
• 4.2 Требовать и получать от специалистов подчиненного подразделения необходимые документы и материалы (информацию) по вопросам менеджмента качества (отчеты о выполнении целей по качеству, отчеты о выполнении корректирующих и предупреждающих мероприятий, предложения в план улучшения).
• 4.3 Инициировать совещания или участвовать в совещаниях по вопросам менеджмента качества.
• 4.4 Вносить на рассмотрение ПРК предложения по улучшению деятельности СМК, совершенствованию методов работы, замечания по деятельности структурных подразделений.
• 4.5 В своей работе уполномоченный по качеству отчитывается только перед своим непосредственным руководителем по линии обеспечения качества.
• 4.6 С целью мотивации активной деятельности и обеспечения относительной финансовой независимости уполномоченным по качеству структурного подразделения могут быть установлены персональные надбавки в размере до 50% от величины должностного оклада. Надбавки устанавливаются приказом по предложению представителя руководства по качеству. Размер определяется статусом уполномоченного по качеству, а также результативностью и эффективностью его работы

В данном разделе курсовой работы была разработана система менеджмента качества предприятия ООО «Птицевод», включающая в себя разработку Миссии, Политики и Целей предприятия, структурную и функциональную схемы СМК, календарный план-график внедрения СМК, матрицу полномочий и ответственности персонала, Структуру Руководства, примерный перечень стандартов предприятия, документированную процедуру и рабочую инструкцию персонала.

• 3. Оценка затрат на разработку и сертификацию системы менеджмента качества
• 3.1 Пример оформления заявки на проведение сертификации СМК предприятия ООО «Птицевод»

Для того чтобы провести сертификацию созданной системы менеджмента качества необходимо подать заявку установленного образца в органы по сертификации.

В заявке необходимо указать наименование органа по сертификации; реквизиты фирмы-заказчика, включая полное наименование и код ОКПО; продукция (услуга), применительно к которой просится провести сертификацию СМК, с указанием кода ОКП; наименование стандарта, на требования которого сертифицируется продукция (услуга); общие сведения об организации и другие пункты.

3.2 Порядок оценки суммарных затрат предприятия на сертификацию и инспекционный контроль системы менеджмента качества

Расчёт затрат на сертификацию СМК в настоящее время регламентируется документом «Правила по сертификации. Оплата работ по сертификации продукции и услуг».

В настоящее время порядок сертификации регламентируется стандартом ГОСТ Р 40.003−2008 «Порядок проведения сертификации систем, менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001−2008 (ИСО 9001:2000). Фактически все проведённые работы по сертификации СМК оплачиваются заявителем, кроме финансируемых из государственного бюджета.

Уровень рентабельности работ по сертификации не должен превышать 35%.Затраты на инспекционный контроль принимаются в размере проведенных затрат организации, но не выше установленного норматива. Правилами по сертификации установлено, что трудоёмкость одной инспекционной проверки не должна превышать 70% от трудоёмкости сертификации СМК. Прибыль от работ по обязательной сертификации должна использоваться для разработки НТД и повышения квалификации персонала.

Порядок расчета затрат на сертификацию СМК:

1. По таблице трудозатрат аудита устанавливаем номинальное значение трудозатрат на аудит СМК предприятия.

toc (н)=10 чел-дней (3.1).

2. Определяем трудоемкость работ выполняемых органов по сертификации при сертификации СМК предприятия с учетом специфики организации:

(3.2).

где коэффициент увеличения (снижения) трудозатрат,.

toc=1,3•10 =13чел-дней.

3. Определяем трудозатраты органов по сертификации СМК на проведения сертификационного аудита:

где Тдневная ставка эксперта, руб (Т=950 руб);

нормативы начисления на заработную плату, установленные действующим законодательством, (Kмз=30%);

коэффициент накладных расходов, (Кнр=200%);

Руровень рентабельности, (Р=35%).

4. Определяем трудоемкость работ выполняемых во время одной проверки проводимой по программе инспекционного контроля в соответствие с установленными требованиями (не реже 1 раз в год):

(3.4).

tик=0,7•13=9,1 чел-дней.

5. Определяем затраты органа по сертификации на проведения 1 проверки инспекционного контроля:

6. Определяем суммарные затраты на сертификацию и инспекционный контроль СМК:

где стоимость одной проверки проводимой в рамках инспекционного контроля за соответствием сертифицируемой СМК требованием нормативной документации, руб.

n — число проверок соответствия сертифицируемой СМК, требованиям нормативных документов (n=2).

55 019,25+(38 513,475•2)= 132 046,2 руб.

Суммарные затраты на сертификацию СМК составят порядка 63 тыс. рублей.

В данном разделе курсовой работы оформлена заявка на проведение сертификации СМК и рассчитаны примерные суммарные затраты на сертификацию СМК.

Заключение

В данной курсовой работе:

• 1) приведены современные модели совершенства деятельности организаций;
• 2) разработаны Миссия, Политика и Цели предприятия в области качества;
• 3) разработаны структурная и функциональная схемы СМК предприятия;
• 4) разработаны календарный план-график внедрения и сертификации СМК, матрица полномочий и ответственности персонала;
• 5) разработаны структура документации СМК, структура Руководства по качеству и перечень стандартов организации;
• 6) разработаны документированная процедура СТО СМК «Управление документацией» и должностная инструкция Руководителя службы по качеству;
• 7) оформлены заявки и расчет суммарных затрат на сертификацию СМК., который составил 63 тысячи рублей.

В заключении необходимо отметить, что соответствовать требованиям стандартов ИСО серии 9000 — значит не только поднять работу предприятия на новый, более качественный уровень, сделать прозрачными и оптимизировать все процессы обслуживания, но и значительно улучшить качество оказываемых услуг, повысить результативность и эффективность деятельности, что собственно и является главной целью птицеводческого объединения ООО «Птицевод».